Que produto ou licença do Microsoft 365 para empresas tenho?
Aplica-se A
Existem vários planos do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas que pode escolher para si ou para a sua organização ao inscrever-se num dos serviços em nuvem da Microsoft. Após a inscrição da sua organização no Microsoft 365, o administrador pode atribuir licenças do Microsoft 365 diferentes a cada conta de utilizador. As diferentes licenças incluem diferentes serviços, como o SharePoint no Microsoft 365 e o Skype para Empresas Online. Veja os diferentes planos do Office 365 para empresas.
Nota: Este tópico destina-se a Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas. Se tiver um produto do Office para casa e estiver à procura de onde instalar Microsoft 365, consulte Instalar ou reinstalar o Office num PC ou Mac. Para ver para que produtos do Office para casa tem uma licença, inicie sessão com a sua conta Microsoft para Subscrições.
Se tiver um problema no Microsoft 365 – por exemplo, não pode utilizar ou instalar Microsoft 365 num dispositivo – pode ser que não tenha a licença necessária que ative esse serviço ou que não tenha uma subscrição que inclua as aplicações de ambiente de trabalho que necessitam de instalação. Para corrigir este problema, pode contactar o seu administrador ou a equipa de TI para obter ajuda ou, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente.
O que acontece se não tiver um produto ou licença do Microsoft 365 para empresas?
Muitas coisas podem acontecer se não tiver o produto ou licença Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas necessário. Eis alguns exemplos:
-
Ao tentar instalar o Microsoft 365 no seu computador através do Microsoft 365, constata que não existe botão de instalação.
-
Tenta utilizar Word para a web, Excel para a Web ou outros produtos de Microsoft 365 para a Web e acaba na página definições do Microsoft 365 que mostra que não tem a licença necessária.
-
Ao tentar iniciar sessão no OneDrive escolar ou profissional, não consegue aceder ao site ou obtém uma mensagem de erro.
-
Ao tentar instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store, obtém um erro a informar que a sua subscrição não é elegível para utilizar a aplicação.
-
Ao tentar utilizar o Office para iPad, constata que as aplicações do Microsoft 365, como o Word, o Excel e o PowerPoint, estão no modo só de leitura ou visualização.
Sugestão: Para obter mais informações sobre problemas relacionados com a instalação do Microsoft 365, consulte Resolução de problemas de instalação de aplicações do Microsoft 365 ou do Office.
O que posso fazer se não tiver o produto ou licença necessário?
Se não tiver o produto ou licença de que precisa, contacte o administrador Microsoft 365 ou a equipa de TI para obter ajuda para obter essa licença ou encontrar uma alternativa.
Ou, caso seja o administrador, pode adicionar a licença diretamente. Consulte Comprar licenças para a sua subscrição do Microsoft 365 para empresas e Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas.
Em alguns casos, o administrador poderá precisar de adicionar um plano do Microsoft 365 ou de mudá-lo para um plano do Microsoft 365 que inclua os serviços de que precisa. Consulte Mudar para um plano diferente do Microsoft 365 para empresas.
Saiba mais
Saiba mais sobre os diferentes planos do Microsoft 365 para empresas disponíveis para a sua organização.
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções?
Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.
Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.
