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Ajuda na Microsoft Store e na faturação

Se comprou uma subscrição do Microsoft 365 a um revendedor de terceiros e não na Microsoft Store, contacte diretamente o revendedor de terceiros para gerir a sua subscrição e faturação.

  • A Microsoft tem acesso e visibilidade limitados das subscrições compradas através de um revendedor de terceiros.

  • A Microsoft não pode cancelar ou ajudar a ativar ou desativar a faturação periódica de subscrições compradas através de um revendedor de terceiros.

  • Todos os pedidos de reembolso têm de ser enviados para o revendedor de terceiros a quem comprou a subscrição porque a Microsoft não recebeu esse pagamento. (Isto também se aplica a licenças do Office Casa e Negócios.)

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