Uma caixa de correio partilhada facilita a monitorização e o envio de e-mails a partir de um alias de e-mail público como info@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada, o respetivo e-mail aparece como proveniente do endereço partilhado e não do utilizador individual. Também poderá utilizar a caixa de correio partilhada como um calendário de equipa partilhado. Uma caixa de correio partilhada também é adequada para ser utilizada como uma conta de e-mail "noreply".
Sugestão
Se é proprietário de uma pequena empresa e procura mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Ajuda & aprendizagem para pequenas empresas.
Uma caixa de correio partilhada não foi concebida para que as pessoas que a partilham iniciem sessão diretamente na conta. A conta da caixa de correio partilhada deve manter-se num estado desativado.
Sugestão
Antes de poder utilizar uma caixa de correio partilhada, o administrador do Microsoft 365 da sua organização tem de criá-la e adicioná-lo como membro. Para obter mais informações, consulte Criar uma caixa de correio compartilhada, que descreve o que o administrador precisa fazer.
Selecione uma opção de separador abaixo para a versão do Outlook que está a utilizar. Que versão do Outlook possuo?
Nota
Se os passos neste separador Novo Outlook não funcionarem, é possível que ainda não esteja a utilizar o novo Outlook para Windows. Selecione o separador Outlook Clássico e siga esses passos.
Sugestão
Para ajudar os assistentes executivos e delegados a gerir melhor a gestão de caixas de correio no novo Outlook, eis algumas sugestões de correio.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao novo Outlook
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o novo Outlook. A caixa de correio partilhada deve ser apresentada automaticamente no seu Painel de Pastas.
E se não funcionar?
Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie novamente o novo Outlook. Em alternativa, adicione a caixa partilhada manualmente.
Selecione Correio no painel de navegação no novo Outlook.
No painel Pastas, clique com o botão direito do rato no nome da sua conta e selecione Adicionar pasta partilhada ou caixa de correio.
Na janela Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio , digite o nome da caixa de correio que você deseja acessar, por exemplo, info@contoso.com.
Nota
Pode adicionar a caixa de correio partilhada a qualquer altura, mas antes de a poder utilizar, o seu administrador de TI tem de o adicionar como membro.
Encontrar a caixa de correio partilhada no painel de pastas
No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Partilhado comigo . Selecione a pasta para expandi-la. A sua caixa de correio partilhada é uma subpasta em Partilhado comigo. Quando selecionar o nome da caixa de correio partilhada, este será expandido para mostrar as pastas de e-mail padrão, como a Caixa de Entrada, os Rascunhos e os Itens Enviados.
Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
- Selecione Correio no painel de navegação no novo Outlook para Windows.
- No separador Base , selecione Novo>Correio.
- Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem (junto a Enviar), no separador Opções , selecione Mostrar De.
- Selecione De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
- Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir de uma caixa de correio partilhada, os destinatários só verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
- Abra o novo Outlook para Windows.
- Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
- No campo De na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Caso contrário, selecione a caixa de lista pendente e selecione a sua caixa de correio partilhada.
- Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Procurar na caixa de correio partilhada
Assim que uma caixa de correio partilhada é adicionada ao novo Outlook, procurar na mesma é semelhante a procurar numa caixa de correio principal.
- Abra o novo Outlook para Windows.
- Selecione uma pasta dentro da caixa de correio partilhada no painel de pastas.
- Na caixa Procurar na parte superior da janela do Outlook, escreva a consulta que pretende utilizar para pesquisar e, em seguida, prima Enter.
A lista de mensagens apresentará resultados com base na pesquisa feita nessa pasta selecionada na caixa de correio partilhada.
Utilizar o calendário partilhado a partir da caixa de correio partilhada
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário partilhado associado à caixa de correio partilhada é adicionado automaticamente à sua lista Calendários.
- No novo Outlook, aceda à vista de calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
Quando introduz compromissos, qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada poderá vê-los. - Qualquer membro da caixa de correio partilhada pode criar, ver e gerir compromissos no calendário, tal como o faria com os respetivos compromissos pessoais. Qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada pode ver as alterações feitas ao calendário partilhado.
Utilizar a lista de contactos partilhada na caixa de correio
Os contactos para caixas de correio partilhadas e caixas de correio de outros utilizadores estão atualmente indisponíveis no novo Outlook. A organização Outlook da Microsoft está a trabalhar ativamente na atualização desta opção.
Disponibilidade de suplementos em caixas de correio partilhadas
No novo Outlook no Windows, o suporte de suplementos em caixas de correio partilhadas varia dependendo do cenário específico e de se a caixa de correio partilhada foi promovida a conta completa. Para saber mais sobre estes cenários, consulte o artigo Utilizar suplementos no Outlook.
Que mais preciso de saber sobre as caixas de correio partilhadas no novo Outlook?
Para saber mais sobre como adicionar uma caixa de correio partilhada como uma conta, consulte aqui. Adicionar uma caixa de correio partilhada como uma conta fornecerá suporte para as seguintes capacidades:
| Notificações | Contagem de não lidos | Respostas automáticas |
|---|---|---|
| Categorias | Preferência por conteúdo acessível | Caixa de Entrada Destaques |
| Formato da mensagem | Preferência de anexo | Regras |
| Formatação condicional | Varrer | E-mail de lixo |
| Passos rápidos | Reencaminhamento | Políticas de retenção |
| Eventos e convites | Horário de trabalho |
Outras funcionalidades que não estão atualmente disponíveis para caixas de correio partilhadas, mas que serão adicionadas numa atualização futura:
- Conceder novo acesso delegado a uma caixa de correio
Eis algumas sugestões de correio para ajudar os assistentes executivos e delegados a navegar melhor a gestão de caixas de correio no novo Outlook.
Sugestões de correio
Filtros de correio e regras para administradores executivos
No novo Outlook, os administradores executivos podem utilizar o filtro de e-mail com convites no calendário para localizar facilmente convites para reuniões.
Você também pode configurar uma regra de Email recebidos para outras pessoas para a conta do seu executivo, movê-la automaticamente para uma pasta separada e categorizá-la como quiser.
Arrastar e largar e-mails para criar tarefas
Mantenha-se a par de tudo sem esforço ao arrastar e-mails para O Meu Dia para transformá-los em tarefas.
Afixar e-mails para acesso rápido
Agora pode afixar um e-mail para aparecer na parte superior da sua caixa de entrada, poupando-lhe tempo de ter de voltar atrás e procurá-lo. Paire o cursor do rato ou clique com o botão direito do rato no e-mail e selecione Afixar para o afixar.
Agende quando enviar e-mails
No mundo do trabalho híbrido de hoje, o seu dia pode ser a noite de outra pessoa, por isso não quer enviar um e-mail a alguém a meio da noite. Com o novo Outlook, é fácil enviar um e-mail quando quiser. Basta selecionar a seta pendente junto a Enviar e, em seguida, Agendar envio.
Suspender e-mail
Por vezes, o e-mail é muito importante, mas ainda não. Com a funcionalidade Suspender, pode agendar uma hora em que o e-mail seja novamente entregue na sua caixa de entrada, aparecendo na hora pretendida, para que possa tratar do mesmo na altura certa. Basta clicar com o botão direito do rato em qualquer mensagem e escolher Suspender ou selecionar Suspender a partir do friso. Em seguida, escolha o horário em que pretende que o documento seja entregue.
Enviar respostas automáticas a partir de uma caixa de correio partilhada
Apenas o seu administrador do Microsoft 365 tem permissões para efetuar esta configuração. Para obter instruções, consulte Criar uma caixa de correio compartilhada.
Consulte também
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook Mobile
Abrir uma pasta partilhada de Correio, Calendar ou People no Outlook para Mac