Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Ne pare rău că întâmpinați probleme cu aplicația mobilă OneDrive pentru Android. Haide să rezolvăm problema cât mai rapid posibil.

Pentru toate problemele OneDrive de sincronizare mobilă, partajare și încărcare, asigurați-vă că vă puteți conecta la internet. Unele aplicații și caracteristici pot funcționa doar cu Wi-Fi, în funcție de setările dispozitivului sau de abonamentul de date mobile.

Partajarea tablelor albe nu funcționează în OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală

Începând cu data de 30.07.21, pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard, utilizatorii Android trebuie să utilizeze versiunea de aplicație 6.17 sau o versiune mai recentă. Actualizați la cea mai recentă versiune pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard. Rețineți că această caracteristică este disponibilă doar pentru conturile OneDrive pentru conturile de la locul de muncă sau de la școală, nu și pentru planurile pentru acasă și personale.

Încărcarea din cameră OneDrive s-a oprit sau nu funcționează

Dacă încărcarea din cameră s-a oprit, motivul poate fi faptul că ați epuizat spațiul de stocare. Verificați starea spațiului dvs. de stocare Microsoft atingând imaginea de profil. Aflați mai multe.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

1. Atingeți imaginea de profil sau .
2. Atinge Configurări, , apoi Încărcare din cameră.
3. Verificați dacă este activat comutatorul Încărcare din cameră .
4. Verificați dacă contul de încărcare din cameră este contul corect.
5. Dacă nu sunteți conectat la Wi-Fi, bifați Încărcarea utilizând este setată să includă rețeaua mobilă.
6. Verificați dacă nu este bifată caseta de selectare Încărcați numai atunci când se încarcă .
7. Dacă videoclipurile dvs. nu se afișează în albumul camerei, verificați dacă opțiunea Includeți videoclipurile este activată.
8. În această zi , albumele se vor afișa doar dacă ați făcut 10 sau mai multe fotografii în ziua respectivă.
9. Dacă încărcarea Galeriei Samsung nu funcționează, citiți despre Galeria Samsung și OneDrive.

Album cameră OneDrive lipsesc unele fotografii

Dacă din albumul camerei lipsesc unele fotografii, motivul poate fi faptul că mai multe fotografii au aceeași marcă de timp. Acest lucru se poate întâmpla dacă faceți fotografii în rafală sau primiți mai multe fotografii din aplicațiile de mesagerie.

Pentru a vă asigura că toate fotografiile dvs. sunt încărcate în OneDrive, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația mobilă OneDrive.
2. Accesați Files și navigați unde doriți să fie fotografiile.
3. Selectați pentru a adăuga fișierele lipsă.

Probleme de sincronizare cu OneDrive pentru Android

Aplicația OneDrive nu sincronizează fișierele automat.

Aplicația OneDrive vă permite să încărcați albumul camerei și alte imagini și să descărcați toate fișierele pe care le aveți la OneDrive.com. 

Nu pot utiliza un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive

Iată cum să setați un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive.

1. Din orice ecran de pornire de pe dispozitivul dvs., atingeți Aplicații>, Setări>, Sunete și notificări>, Ton de apel.
2. Pentru a utiliza propriul fișier de muzică, defilați până în partea de jos, apoi selectați Adăugare ton de apel.
3. Atingeți Finalizați acțiunea folosind: OneDrive, apoi atingeți O singură dată, dacă vi se solicită.
4. Selectați fișierul de muzică și atingeți Gata.
5. Dacă doriți să setați un ton de apel de pe dispozitivul dvs., mai degrabă decât din OneDrive, poate fi necesar să debifați setările implicite ale aplicației OneDrive.
6. Accesați aplicațiile Setări>.
7. Defilați în jos, apoi atingeți OneDrive.
8. Defilați în jos, apoi atingeți Golire valori implicite și ați terminat.

După ce goliți setările implicite OneDrive, ar trebui să puteți utiliza Selectorul de sunet oricând alegeți fișiere OneDrive ca tonuri de apel, în loc să accesați OneDrive.

Probleme cu aplicația OneDrive

Dacă sincronizarea nu funcționează, OneDrive nu se lansează sau OneDrive are căderi, încercați să reinstalați OneDrive:

1. Deschideți Setări.
2. Selectați Aplicații.
3. Atingeți Gestionare aplicații.
4. Găsiți și atingeți OneDrive.
5. Atingeți Oprire forțată , apoi atingeți Ștergeți datele și Golire cache.
6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.
7. Reinstalați aplicația din Google Play.

OneDrive nu poate accesa acest fișier

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

OneDrive nu poate încărca acest fișier în această locație

Numele fișierului (inclusiv calea) este prea lung. Numele și calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor din OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

OneDrive nu poate găsi acest fișier

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Nu mai aveți spațiu de stocare

Un fișier nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea spațiul rămas sau a obține mai mult spațiu de stocare, atingeți Setări meniu>, apoi atingeți numele contului pentru a vedea spațiul total de stocare și spațiul disponibil. Ca alternativă, accesați pagina Stocare online.

Există deja un fișier cu acest nume

Redenumiți fișierul pe care-l încărcați.

Acest fișier conține caractere restricționate

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere / \ <> : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aplicația OneDrive nu poate trimite feedback

Dacă nu puteți să trimiteți feedback sau să raportați o problemă când sunteți conectat cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, acest lucru se datorează politicilor IT din organizația dvs. Contactați Admin-ul IT pentru asistență.

Aplicația ocupă mult spațiu pe dispozitiv

Dacă aplicația și fișierele sale ocupă mult spațiu de stocare pe dispozitivul mobil, urmați acești pași.

1. Deschideți aplicația Setări Android și selectați Aplicații.
2. Derulați în jos și selectați OneDrive.
3. Selectați Stocare , apoi selectați Ștergeți datele și Golire cache.
4. Închideți Setările , apoi deschideți aplicația OneDrive .

Aflați mai multe

• Utilizați OneDrive pentru Android
• Găsirea fișierelor pierdute sau lipsă în OneDrive
• Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive
• Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente