Dacă întâmpinați probleme la accesarea OneDrive, puteți vedea starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.
Important
Aplicația Sincronizare cu OneDrive nu mai este acceptată în Windows 7, 8 și 8.1.
Aflați mai multe.
Comenzi rapide pentru foldere partajate OneDrive care se afișează ca comenzi rapide de internet
Problemă
Unele comenzi rapide de foldere partajate OneDrive aflate în folderul My Files pot apărea ca comenzi rapide de internet .url în loc de foldere reale.
Dacă încercați să deschideți comanda rapidă de folder, aceasta se deschide ca pagină web (și este posibil să vi se solicite să vă conectați) în loc de folder.
Stare
Dacă aveți acces complet la contul care a partajat foldere cu dvs., puteți adăuga OneDrive ca serviciu pentru a deschide cu ușurință fișiere Office pe computer.
Puteți accesa în continuare conținutul folderului partajat, dar acest lucru se va face prin OneDrive.com
Nu puteți ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor, cu eroarea "ID-ul de element furnizat nu este valid pentru unitatea solicitată" [NOU]
Problemă
Unii utilizatori nu pot ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate în OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișiere partajate necunoscute.
Stare
Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să o rezolvăm în curând.
Folderul OneDriveCloudTemp se afișează în Finder [SOLUȚIE DE EVITARE]
Ultima actualizare: 4 februarie 2025
PROBLEMĂ
Unii utilizatori pot vedea folderul OneDriveCloudTemp apărând în panoul de navigare din stânga al Instrumentului de găsire. Acest folder este destinat stocării temporare a fișierelor ca parte a caracteristicii "Deschidere în aplicație" din OneDrive și se așteaptă să fie ascuns.
STARE
Pentru a ascunde folderul, selectați Option+,faceți clic apoi alegeți Eliminare din bara laterală.
Nu puteți ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor, cu eroarea "ID-ul de element furnizat nu este valid pentru unitatea solicitată" [NOU]
Problemă
Unii utilizatori nu pot ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate în OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișiere partajate necunoscute.
Stare
Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să o rezolvăm până la sfârșitul lunii ianuarie.
Videoclipurile cu încetinitorul se încarcă sau se redau la viteză normală în OneDrive pentru iOS [SE INVESTIGHEAZĂ]
PROBLEMĂ
Videoclipurile înregistrate cu încetinitorul și încărcate fie prin backup automat al albumului camerei, fie manual în aplicație nu se redau cu încetinitorul pe măsură ce sunt înregistrate. În schimb, încarcă la viteză normală.
SOLUȚIE
OneDrive nu acceptă încărcarea unui videoclip cu încetinitorul, dar investigăm. O soluție este să Partajați videoclipul din galeria iOS în OneDrive:
- Deschideți videoclipul și atingeți
- Apoi alegeți OneDrive ca opțiune de partajare.
Glisați pentru a selecta Nu funcționează în OneDrive pentru iOS
Este posibil ca utilizatorii iOS 16 să nu poată utiliza gestul de panoramare cu două degete pentru a selecta mai multe fișiere în OneDrive. Cunoaștem această problemă și lucrăm la o soluție.
Soluție de evitare
Selectați mai întâi o fotografie, apoi utilizați două degete pentru a glisa și a selecta mai multe fișiere sau fotografii.
Nu puteți ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor, cu eroarea "ID-ul de element furnizat nu este valid pentru unitatea solicitată" [NOU]
Problemă
Unii utilizatori nu pot ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate în OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișiere partajate necunoscute.
Stare
Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să o rezolvăm până la sfârșitul lunii ianuarie.
Nu puteți ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor, cu eroarea "ID-ul de element furnizat nu este valid pentru unitatea solicitată" [NOU]
Problemă
Unii utilizatori nu pot ascunde, elimina sau opri partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate în OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișiere partajate necunoscute.
Stare
Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să o rezolvăm până la sfârșitul lunii ianuarie.
Nu se poate vizualiza un folder partajat [SOLUȚIE DE EVITARE]
PROBLEMĂ
Unii clienți nu se pot conecta corect atunci când fac clic pe un link la un fișier sau folder partajat.
SOLUȚIE
Conectați-vă la onedrive.com înainte să faceți clic pe linkul de partajare.
Seiful personal afișează o limbă incorectă [SOLUȚIE DE EVITARE]
PROBLEMĂ
Unii clienți pot vedea că folderul Seif personal afișează text în altă limbă.
Acest lucru se datorează unei diferențe între setările de limbă OneDrive și setările de limbă ale PC-ului.
ACȚIUNE RECOMANDATĂ
Am început să implementăm o remediere, dar există două soluții disponibile imediat:
Modificați setările de limbă pentru profilul contului Microsoft pentru a se potrivi cu setările de limbă ale PC-ului (Setări Start>>, Limbă de afișare).
Deconectați-vă și închideți toate ferestrele browserului.
Redenumiți folderul Seif personal:
- Conectați-vă la OneDrive.com
- Deblocați folderul Seiful personal .
- Alegeți Redenumire din bara de meniu din partea de sus. Acest lucru va sincroniza setările de limbă.
Probleme OneDrive cu BT Web Protect [SOLUȚIE DE EVITARE]
PROBLEME
Niciun client care utilizează un router cu BT Web Protect activat nu va putea accesa OneDrive. Deoarece BT Web Protect funcționează la nivel de rețea, se aplică tuturor dispozitivelor care utilizează conexiunea BT Broadband sau BT Wi-fi de acasă atunci când se conectează cu ID-ul dvs. BT.
STARE: SOLUȚIE DE EVITARE
Dezactivați BT Web Protect pentru a permite accesul la OneDrive.
Conectați-vă la contul BT.
Accesați pagina Setările mele de securitate .
Dezactivați comutatorul BT Web Protect .
Notă
Dacă utilizați un router care nu este BT, pot exista setări suplimentare pe care trebuie să le modificați pentru a-l face compatibil cu BT Web Protect.
Nu mă pot conecta
PROBLEMĂ
Unii clienți nu se pot conecta la OneDrive atunci când utilizează PC, Mac, telefon mobil sau browser web.
SOLUȚII
Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt corecte, conectându-vă la tabloul de bord al contului Microsoft. Dacă nu vă puteți conecta, primiți ajutor aici.
Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de OneDrive.
Dacă tot nu puteți accesa OneDrive, problema poate fi cu firewallul, configurația VPN sau furnizorul de internet. Citiți URL-urile și porturile necesare pentru OneDrive pentru mai multe informații.
