O conexiune slabă la internet poate cauza sunet și video de calitate scăzută, întârzieri și apeluri abandonate.
Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să îmbunătățiți conexiunea la internet.
Alegeți lățimea de bandă Wi-Fi din dreapta
Alegeți 2,4 GHz sau 5 GHz pe baza aspectului casei. Descărcați o aplicație Wi-Fi Analyzer care poate căuta Wi-Fi locuri moarte, congestie cauzată de prea multe dispozitive conectate și orice zone de interferență.
2,4 GHz
-
Avantaje: Rază de acțiune mai mare, mai bună la trecerea prin obstacole (de exemplu, pereți), suport mai bun (mai multe dispozitive wireless acceptă 2,4 GHz comparativ cu 5 GHz).
-
Dezavantaje: Rată de transfer mai lentă, mai puține canale care nu se suprapun, mai aglomerate decât rețelele de 5 GHz, deoarece dispozitivele electrocasnice (de exemplu, cuptoarele cu microunde și telefoanele fără fir), precum și dispozitivele Bluetooth, utilizează banda de rețea de 2,4 GHz.
5 GHz
-
Avantaje: Rata de transfer mai rapidă, canalele mai puțin aglomerate, mai multe canale care nu se suprapun.
-
Dezavantaje: Rază de acțiune mai scurtă în comparație cu rețelele de 2,4 GHz, nu trece la fel de bine prin pereți și alte obstacole ca rețelele de 2,4 GHz, nu sunt utilizate la fel de frecvent de alte dispozitive.
Mutarea routerului într-o locație centrală
Minimizați numărul de pereți și plafoane dintre ruter și dispozitiv. Evitați să fiți aproape de alte dispozitive electronice (cuptoare cu microunde, telefoane fără fir, monitoare pentru bebeluși), preferabil în vederea dispozitivelor Wi-Fi. Apropiați-vă de ruter sau adăugați un repetor pentru a îmbunătăți puterea semnalului. Acest lucru include, de asemenea, reducerea interferențelor potențiale din semnalele de Wi-Fi învecinate.
Verificați viteza
Pentru un apel video de înaltă calitate, atât dvs., cât și celălalt participant trebuie să aveți suficientă lățime de bandă. Faceți un test de viteză online (dacă nu aveți o aplicație, tastați testarea vitezei în browserul web și alegeți unul) sau solicitați furnizorului de servicii internet (ISP) să testeze viteza de descărcare și încărcare pentru dvs. Verificați rezultatul în raport cu viteza pe care ar trebui să o furnizeze ISP-ul dvs. Dacă aveți adesea o conexiune lentă la internet, solicitați ajutorul ISP pentru rezolvarea problemei.
Actualizați-vă hardware-ul
Actualizați cu regularitate driverul și firmware-ul routerului și adaptorului de rețea. Luați în considerare upgrade-ul la un ruter și un adaptor mai noi cu cele mai recente standarde Wi-Fi și antene mai mari, care acceptă utilizarea simultană intensă de la mai multe dispozitive. Ar putea fi util să faceți upgrade hardware-ului dacă toate celelalte nu reușesc.
Consultați-vă cu alți participanți
Rețineți, chiar dacă totul este în regulă la dvs., este posibil ca celălalt participant să aibă o problemă cu conexiunea.
Pentru administratorii de rețea
Mai jos sunt câteva resurse asociate pentru administratorii IT.
VPN
Instrucțiuni pentru Microsoft 365 și Teams: Implementarea divizării VPN în tunel pentru Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, firewall și proxy-uri
Principii de conectivitate M365 - Principii de conectivitate de rețea Microsoft 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Pregătirea rețelei pentru MS Teams - Pregătirea rețelei organizației pentru Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
Instrucțiuni despre QoS - Implementarea calității serviciului în Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
