Cum să vă îmbunătățiți conexiunea la internet pentru o calitate mai bună a apelurilor în Microsoft Teams

Se aplică la

Teams Microsoft Teams

O conexiune slabă la internet poate cauza conținut audio și video de calitate scăzută, întârzieri și întreruperi ale apelurilor.
Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să îmbunătățiți conexiunea la internet.

Alegerea lățimii de bandă Wi-Fi potrivite

Alegeți 2,4 GHz sau 5 GHz în funcție de aranjamentul casei dvs. Descărcați o aplicație Wi-Fi Analyzer care poate căuta Wi-Fi puncte moarte, aglomerație cauzată de prea multe dispozitive conectate și zone de interferență.

2,4 GHz

Avantaje: rază de acțiune mai mare, mai bună la trecerea prin obstacole (de exemplu, pereți), suport mai bun (mai multe dispozitive wireless acceptă 2,4 GHz comparativ cu 5 GHz).
Dezavantaje: Rată de transfer mai lentă, mai puține canale care nu se suprapun, mai congestionate decât rețelele de 5 GHz, deoarece dispozitivele electrocasnice (de exemplu, cuptoarele cu microunde și telefoanele fără fir), precum și dispozitivele Bluetooth, utilizează banda de rețea de 2,4 GHz.

5 GHz

Avantaje: rată de transfer mai rapidă, canale mai puțin aglomerate, mai multe canale care nu se suprapun.
Dezavantaje: rază de acțiune mai mică în comparație cu rețelele de 2,4 GHz, nu trece la fel de bine prin pereți și alte obstacole ca rețelele de 2,4 GHz, nu se utilizează la fel de frecvent de către alte dispozitive.

Mutați routerul într-o locație centrală

Reduceți la minimum numărul de pereți și tavane dintre router și dispozitivul dvs. Evitați să fiți aproape de alte dispozitive electronice (cuptoare cu microunde, telefoane fără fir, monitoare pentru bebeluși), de preferință în linia vizuală a dispozitivelor Wi-Fi. Apropiați-vă de router sau adăugați un repetor pentru a îmbunătăți puterea semnalului. Aceasta include, de asemenea, reducerea interferenței potențiale de la semnalele Wi-Fi învecinate.

Verificați viteza

Pentru un apel video de înaltă calitate, atât dvs., cât și celălalt participant trebuie să aveți lățime de bandă suficientă. Efectuați un test de viteză online (dacă nu aveți o aplicație, tastați speed test în browserul web și alegeți una) sau solicitați furnizorului de servicii internet (ISP) să vă testeze viteza de descărcare și de încărcare. Comparați rezultatul cu viteza pe care ar trebui să o ofere ISP-ul. Dacă aveți adesea o conexiune lentă la internet, cereți asistență ISP-ului pentru rezolvarea problemei.

Actualizați-vă hardware-ul

Actualizați în mod regulat driverul și firmware-ul ruterului și adaptorului de rețea. Luați în considerare upgrade-ul la un router și un adaptor mai noi cu cele mai recente standarde Wi-Fi și antene cu câștig mai mare, care suportă mai bine utilizarea intensă simultană de pe mai multe dispozitive. Ar putea merita să faceți upgrade hardware-ului dacă nimic nu funcționează.

Verificați cu ceilalți participanți

Rețineți, chiar dacă totul este în regulă pentru dvs., este posibil ca celălalt participant să aibă o problemă cu conexiunea.

Pentru administratorii de rețea

Mai jos sunt câteva resurse asociate pentru administratorii IT.