Dacă întâmpinați probleme persistente de conectivitate după ce încercați alte metode de depanare, o resetare soft a aplicației vă poate ajuta să remediați problema.
Pe PC-ul dvs.:
- Selectați Start>setări>Bluetooth & dispozitive.
- Selectați Link către telefon din listă.
- Comutați la dezactivat și activat Link către telefon
- Relansați Link către telefon pe PC, atingând Open Link către telefon.
Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să resetați aplicațiile pe ambele dispozitive.
Pe dispozitivul Android:
- Accesați Link către Windows Setări>Aplicații (sau Aplicații & Notificări pe unele dispozitive). >
- Atingeți Oprire forțată și confirmați atunci când vi se solicită.
Pe PC-ul dvs.:
- Deschideți browserul și vizitați https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Conectați-vă la contul Microsoft.
- Se va afișa o listă a tuturor dispozitivelor dvs. conectate. Pentru fiecare, selectați Afișați detaliile>Mai multe acțiuni , apoi Anulați legarea acestui telefon mobil.
- Selectați Start (sau apăsați tasta siglă Windows de pe tastatură), apoi selectați Setări>Telefon>Separați acest PC.
- Selectați Înapoi pentru a reveni la pagina de pornire Setări Windows, apoi selectați Aplicații.
- În Aplicații & caracteristici, selectați Link către telefon.
- Selectați Opțiuni > complexe Resetare.
După ce ați finalizat acești pași, accesați Link către telefon pe PC și urmați procesul de configurare pentru a stabili un link nou.