Verificați opțiunea Nu deranjați pe PC
Dacă opțiunea Nu deranjați este activată, notificările de apeluri pot fi dezactivate.
- Deschideți centrul de notificare
- Dezactivați caracteristica Nu deranjați
- Dacă problema persistă, reporniți PC-ul
- Închideți Link către telefon, apoi redeschideți-l.
Pe dispozitivul Android
Opriți și reactivați Bluetooth .
- Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a afișa panoul Notificare din Android .
- Atingeți pictograma Bluetooth pentru a-l dezactiva și apoi activați-l din nou.
Dacă apelarea tot nu funcționează, este posibil ca dispozitivul Android și PC-ul să nu se fi conectat automat prin Bluetooth
Pe dispozitivul Android
- Încercați să conectați manual dispozitivele. Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a afișa panoul Notificare din Android .
- Atingeți lung pictograma Bluetooth . Va fi afișată o listă de dispozitive din apropiere.
- Găsiți numele PC-ului dvs. în această listă și atingeți-l.
- Ar trebui să vedeți notificările atât pe dispozitivul Android, cât și pe PC-ul Windows. Atingeți sau faceți clic pe aceste toasturi pentru a confirma.
Procesul de conectare ar trebui să fie finalizat acum și veți putea utiliza caracteristica Apeluri.
Tot nu reușesc să utilizez apelurile
Asigurați-vă că Link către telefon de pe PC este închis, apoi procedați astfel:
Pe dispozitivul Android
- Deschideți setările dispozitivului.
- Atingeți Dispozitive >conectate, Preferințe> conexiune, Bluetooth.
- Asigurați-vă că Bluetooth este activat.
- Lângă dispozitivul asociat pe care doriți să-l modificați, atingeți Setări.
- Selectați Anulați asocierea (sau alegeți să "uitați" dispozitivul).
Pe PC
Selectați Start Setări
>
> Bluetooth & dispozitive.Notă
În Windows 10, selectați Start
>> dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.Selectați dispozitivul Android din listă.
Selectați Eliminare dispozitiv.
Confirmați eliminarea.
Verificați dacă dispozitivul Android nu se află în listă.
Dacă mai există o intrare pentru dispozitivul Android, dezasociați-l urmând pașii 2-5.
Deschideți Link către telefon și configurați din nou apelurile.
Optimizarea bateriei întrerupe conexiunea
Pentru unele dispozitive Android, setările de optimizare a bateriei vă pot întrerupe conexiunea. Vă recomandăm să o dezactivați pentru aplicația Link către Windows de pe dispozitivul Android.
Dezactivați optimizarea bateriei pe dispozitivul Android
- Deschideți Setări > Android Aplicații & notificări > Informații > despre aplicații Link către Windows > Gestionare complexă > a bateriei > Utilizarea > bateriei Optimizarea bateriei.
- Defilați în jos la , apoi selectați Fără optimizare.
Dezactivați optimizarea bateriei pe anumite dispozitive Android
Pe dispozitive Android selectate, procedați astfel pentru a dezactiva optimizarea bateriei:
- Deschideți Android Setări > aplicații > Link către Windows > Service > baterie > Optimizați utilizarea bateriei.
- Selectați Toate din lista verticală, defilați pentru a găsi Link către Windows și dezactivați comutatorul.
Pe un Surface Duo:
- Accesați Setări > Aplicații & notificări > Vedeți toate aplicațiile.
- Defilați la Link către Windows.
- Selectați aplicația, apoi mergeți la Baterie.
- Faceți clic pe Baterie.
- Faceți clic pe Optimizarea bateriei.
- Selectați Nu optimiza din fereastra pop-up.
- Faceți clic pe Terminat.
Este posibil ca unele aplicații să interfereze cu efectuarea de apeluri. Ce înseamnă acest lucru?
Poate apărea o eroare, deoarece este posibil să fi asociat dispozitivul Android cu PC-ul utilizând o aplicație terță sau este posibil ca dispozitivele dvs. să fie asociate printr-o aplicație preinstalată de la producătorul hardware-ului (cum ar fi Intel Unison sau Virtoo by LG).
Unele dintre aceste aplicații pot intra în conflict cu capacitatea dvs. de a efectua apeluri. Vă recomandăm să le dezinstalați sau să le dezactivați sau să vă deconectați de la ele, apoi să dezasociați dispozitivul Android și să-l asociați din nou cu Apeluri.
Dezinstalarea aplicațiilor
- Accesați Setări> Windows,aplicații>instalate.
- Găsiți aplicația dorită și selectați Mai multe opțiunis(...) >Dezinstalare.
Anularea asocierii dispozitivului Android cu PC-ul
Accesați Setări> WindowsDispozitive Bluetooth &.
Notă
În Windows 10, selectați Start>Setări>Dispozitive Bluetooth>& alte dispozitive>Alte dispozitive.
Selectați dispozitivul dvs. din listă, apoi Eliminați dispozitivul.
În Link către telefon, accesați Apeluri și asociați din nou dispozitivele.
De ce nu funcționează apelurile după modificarea numelui dispozitivului Android?
- Dezasociați dispozitivul Android de PC accesând Start>Settings>Settings Dispozitive
>& alte dispozitive>dispozitive. - În setările dispozitivului Android (de obicei sub pagina Despre dispozitivul dvs.), modificați numele adăugându-l pe cel dorit.
- Reveniți la setările Bluetooth ale PC-ului și asociați telefonul din nou pentru a stabili conexiunea cu numele actualizat al telefonului.
De ce nu pot utiliza căștile Bluetooth pe PC pentru a primi apeluri de la Link către telefon?
Link către telefon nu acceptă în prezent retransmiterea unui apel telefonic de pe dispozitivul Android către o pereche de căști prin Bluetooth.
Pot alege ce cartelă SIM să utilizez pentru apelare dacă dispozitivul meu Android are capacitatea de a accepta două cartele SIM?
Link către telefon nu acceptă opțiuni aferente prezenței concomitente a două cartele SIM. Apelul dvs. va fi inițiat sau primit utilizând cartela SIM principală.
Întâmpin probleme de calitate audio în timp ce efectuez apeluri
Lucruri de încercat pentru a vă îmbunătăți conexiunea audio în timp ce efectuați apeluri:
- Dacă utilizați un mouse sau un accesoriu Bluetooth și vă confruntați cu o calitate slabă în timpul unui apel, încercați să deconectați temporar accesoriul pentru a vedea dacă calitatea audio se îmbunătățește.
- Dacă vă confruntați cu un ecou supărător, încercați să utilizați o pereche de căști cu fir pentru a îmbunătăți experiența.