Устранение неполадок с сообщениями об ошибках соответствия для рабочей или учебной учетной записи
При входе во внутренние веб-приложения или службы вашей организации может появиться сообщение об ошибке с сообщением о том, что вы не можете войти таким образом. Это сообщение означает, что ваша организация ввела в действие политику, которая запрещает устройству доступ к ресурсам вашей организации. Хотя в конечном итоге вам может потребоваться обратиться в службу поддержки, чтобы устранить эту проблему, ниже приведены некоторые действия, которые можно попробовать сначала:
Сообщение об ошибке "Попробуйте войти другим способом"
Ваша организация может потребовать, чтобы вы вошли в браузер Edge с помощью рабочей или учебной учетной записи в рамках политики безопасности для защиты доступа к ресурсам. Если эта политика существует, может появиться следующее сообщение:
-
Выберите Переключить профили Microsoft Edge, чтобы войти в браузер Edge с помощью рабочей или учебной учетной записи (требуется для входа с помощью этой учетной записи в эту службу, приложение или веб-сайт).
-
Выберите Выйти и войдите с другой учетной записью, чтобы выйти из службы, приложения или веб-сайта с помощью рабочей или учебной учетной записи и войти с другой учетной записью.
Сообщение об ошибке "Устройство не соответствует"
Если появляется сообщение об ошибке о том, что ваше устройство не соответствует политике доступа вашей организации, убедитесь, что устройство подключено к сети организации.
-
Войдите в Windows с помощью рабочей или учебной учетной записи. Например, alain@contoso.com.
-
Подключитесь к сети организации через виртуальную частную сеть (VPN) или DirectAccess.
-
После подключения нажмите клавишу с логотипом Windows+L, чтобы заблокировать устройство.
-
Разблокируйте устройство с помощью рабочей или учебной учетной записи, а затем повторите попытку доступа к проблемным приложениям или службе.
Если устройство не присоединено к сети организации, вы можете выполнить одно из двух действий:
-
Присоедините свое рабочее устройство Windows 10 к сети организации, чтобы получить доступ к потенциально ограниченным ресурсам.
-
Зарегистрируйте свое личное устройство(обычно телефон или планшет) в сети организации. После регистрации устройство сможет получить доступ к ограниченным ресурсам вашей организации. Дополнительные сведения и пошаговые инструкции см. в статье Регистрация личного устройства в сети организации.
Сообщение об ошибке "Вы не можете получить отсюда"
Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке "Вы не можете получить отсюда" после проверки действий выше, щелкните ссылку Дополнительные сведения, а затем обратитесь к администратору рабочей или учебной учетной записи с подробными сведениями.
Поддерживаемые браузеры
Если появится сообщение о том, что вы пытаетесь получить доступ к сайтам организации из неподдерживаемого браузера, проверка, какой браузер вы используете.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо установить и запустить поддерживаемый браузер в зависимости от операционной системы. Если вы используете Windows 10, поддерживаемые браузеры включают Microsoft Edge, Интернет-Обозреватель и Google Chrome. Если вы используете другую операционную систему, вы можете проверка полный список поддерживаемых браузеров.
Примечание: ИТ-отделу вашей организации могут потребоваться более новые версии, чем перечисленные.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
