Создайте резервную копию своих учетных записей в приложении Microsoft Authenticator

Чтобы создать резервную копию учетных записей на устройстве с iOS, необходимо включить iCloud для использования Authenticator, а затем включить резервное копирование в Authenticator.

1. Включите iCloud Drive на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

2. Включите связку ключей iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

3. Включите резервное копирование iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

   1. Перейдите к списку "Сохранено в iCloud " и найдите Authenticator. Узнайте, как это сделать.
   2. Включите переключатель для Authenticator.

Дополнительная справка по резервному копированию Authenticator

Для каких сведений об учетной записи создается резервная копия в Authenticator?

Личные учетные записи Майкрософт

• Если в учетной записи используется только одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.
• Если учетная запись также обеспечивает беспарольный вход, резервное копирование выполняется только для имени учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Рабочие или учебные учетные записи

• Резервируется только имя учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Учетные записи сторонних поставщиков, например Amazon, Facebook или Gmail.

• В этих учетных записях используется одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.

Я не вижу, чтобы резервная копия была восстановлена на новом устройстве. Как устранить неполадки?

На старом устройстве:

1. Включите iCloud Drive на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

2. Включите связку ключей iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

3. Включите резервное копирование iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

   1. Перейдите к списку "Сохранено в iCloud " и найдите Authenticator. Узнайте, как это сделать.
   2. Включите переключатель для Authenticator.

4. Обновите Authenticator до версии 6.8.33 или более поздней.

5. Откройте приложение хотя бы один раз, прежде чем переключаться на новый телефон.

На новом устройстве:

1. Удалите и переустановите приложение Authenticator.
2. Должна отобразиться резервная копия.

Чтобы создать резервную копию учетных записей одноразовых паролей на устройстве Android:

1. Открытие Microsoft Authenticator

2. Коснитесь ", а затем "Настройки".

3. Включите .

4. Выберите личную учетную запись Майкрософт, в которой будет храниться резервная копия.

   Примечание

   • Если вы сохранили резервную копию в неправильной учетной записи или хотите изменить учетную запись восстановления, удалите существующую резервную копию и создайте новую.
   • С января 2027 г. вы больше не будете использовать личную учетную запись Майкрософт для резервного копирования. Вам нужно будет включить Microsoft Authenticator в резервном копировании Google One. Подробнее о резервном копировании с помощью Google One...

5. Нажмите кнопку ОК.

Дополнительная справка по резервному копированию Authenticator

Для каких сведений об учетной записи создается резервная копия в Authenticator?

• Личные учетные записи Майкрософт

  • Если в учетной записи используется только одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.
  • Если учетная запись также обеспечивает беспарольный вход, резервное копирование выполняется только для имени учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

• Рабочие или учебные учетные записи

  • Резервируется только имя учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

• Учетные записи сторонних поставщиков, таких как Amazon, Facebook или Gmail

  • В этих учетных записях используется одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.

Удаление резервной копии в Microsoft Authenticator

Если вы хотите удалить резервную копию или вошли с помощью неправильной резервной учетной записи, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Authenticator на мобильном устройстве и выберите пункт "Параметры".
2. В разделе "Резервное копирование" отключите параметр "Облачное резервное копирование " и нажмите кнопку "ОК", чтобы удалить резервную копию.
3. Если вы хотите создать новую резервную копию, снова включите переключатель облачного резервного копирования и выберите "Продолжить" или "Изменить учетную запись", чтобы войти в нужную учетную запись резервного копирования.

Сообщение "Что-то пошло не так" при попытке резервного копирования в Microsoft Authenticator

Если при попытке сделать резервную копию учетных записей одноразового пароля отображается сообщение "Что-то пошло не так", это значит, что вы не выполнили вход.

1. Откройте приложение Authenticator на мобильном устройстве и выберите пункт "Параметры".
2. В разделе резервного копирования включите переключатель облачного резервного копирования и выберите Продолжить или Изменить учетную запись, чтобы войти в систему и создать резервную копию.