Восстановление учетных данных учетной записи из Microsoft Authenticator

1. Включите iCloud Drive на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

2. Включите связку ключей iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

3. Включите резервное копирование iCloud на устройстве с iOS. Узнайте, как это сделать.

   1. Скачайте и установите Authenticator.

      Скачать приложение

   2. Войдите в каждую из своих учетных записей, чтобы завершить восстановление.
      

Какие сведения об учетной записи восстанавливаются в Authenticator?

Личные учетные записи Майкрософт

• Если в учетной записи используется только одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.
• Если учетная запись также обеспечивает беспарольный вход, резервное копирование выполняется только для имени учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Рабочие или учебные учетные записи

• Восстанавливается только имя учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Учетные записи сторонних поставщиков, например Amazon, Facebook или Gmail.

• В этих учетных записях используется одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.

Не удается восстановить учетные данные учетной записи Authenticator

Если вам не удается восстановить учетные данные учетной записи Authenticator, поскольку вы не можете получить доступ к своей учетной записи iCloud, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если не удается подключиться или войти в iCloud, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если по какой-либо другой причине восстановить данные не удается, можно добавить учетные записи повторно. Узнайте, как это сделать.

Я вижу сообщение "Войдите, чтобы восстановить учетную запись" после восстановления учетных записей Authenticator

Если рядом с учетной записью отображается сообщение "Войдите, чтобы восстановить учетную запись", возможно, потребуется дополнительная проверка, прежде чем ее можно будет использовать.

1. В Authenticator на экране "Учетные записи " коснитесь "Войти " для каждой учетной записи, которую нужно восстановить.
   
2. Введите пароль, а затем подтвердите адрес электронной почты или номер телефона для дополнительной проверки.

1. На мобильном устройстве откройте Authenticator и выберите Восстановить из резервной копии.
2. Войдите в учетную запись восстановления с помощью личной учетной записи Майкрософт, которую вы использовали во время резервного копирования. Учетные данные вашей учетной записи будут восстановлены на новом устройстве.

Не отображается команда "Восстановление из резервной копии"?

Если при открытии приложения Authenticator не отображается команда " Восстановить из резервной копии " или " Начать восстановление ", вам потребуется удалить все учетные записи или выйти из них, чтобы восстановить учетные данные учетной записи. Узнайте, как это сделать.

Какие сведения об учетной записи восстанавливаются в Authenticator?

Личные учетные записи Майкрософт

• Если в учетной записи используется только одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.
• Если учетная запись также обеспечивает беспарольный вход, резервное копирование выполняется только для имени учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Рабочие или учебные учетные записи

• Восстанавливается только имя учетной записи. При восстановлении потребуется повторно выполнить вход.

Учетные записи сторонних поставщиков, например Amazon, Facebook или Gmail.

• В этих учетных записях используется одноразовый код пароля , который обновляется каждые 30 секунд. Коды паролей будут доступны после их восстановления.

Не удается восстановить учетные данные учетной записи Authenticator

Если вам не удается восстановить учетные данные учетной записи Authenticator из-за отсутствия доступа к резервной учетной записи, наши агенты поддержки не смогут вам помочь, к сожалению.

Чтобы получить помощь в доступе к учетной записи резервного копирования Майкрософт, используйте вспомогательное приложение для входа в учетную запись Майкрософт.

Если по какой-либо другой причине восстановить данные не удается, можно добавить учетные записи повторно. Узнайте, как это сделать.

После восстановления учетных записей Authenticator я вижу сообщение "Требуется действие"

Если рядом с учетной записью отображается сообщение "Требуется действие ", возможно, потребуется дополнительная проверка, прежде чем ее можно будет использовать.

1. В приложении Authenticator на экране " Учетные записи " коснитесь учетной записи, которую вы хотите восстановить, чтобы открыть ее в полноэкранном режиме.
   
2. Коснитесь плитки учетной записи, которую нужно восстановить, а затем коснитесь варианта входа для восстановления. Введите пароль, а затем подтвердите адрес электронной почты или номер телефона для дополнительной проверки.