Сообщение об ошибке Windows: "Не удается войти в вашу учетную запись"

Если вы не можете вспомнить данные для входа в Windows, воспользуйтесь нашими средствами самостоятельной помощи, чтобы вернуться в учетную запись:

Получение справки

Если вы попытаетесь войти в Windows и получите сообщение об ошибке "Не удается войти в вашу учетную запись" или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы вошли в систему с помощью временного профиля", Windows создаст временный профиль и войдете в этот профиль.

Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

• Перезапустите устройство в безопасном режиме и выполните вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.

• Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)

• Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. (Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, влияющие на систему, и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)

• Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом с помощью исходного профиля, отключите службы Защитника Windows. Откройте приложение "Службы", введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)

• Если вам по-прежнему не удается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в нее, а затем выполните действия, описанные в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать персональные данные из старого профиля в только что созданный.

• Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Оставьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов" в Windows 10 или 11, чтобы мы могли исследовать проблему. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте личную информацию в свои комментарии.)
  Открытие Центра отзывов