Управление очередью встреч
С помощью Teams премиум и приложения Виртуальные встречи вкладка Очередь позволяет просматривать состояние и отслеживать все запланированные и виртуальные встречи по запросу. Быстро создавайте или просматривайте встречу, а также отправляйте сотрудникам и участникам напоминания по электронной почте и текстовые sms-уведомления.
Важно: Для вкладки Очередь требуется лицензия на Teams премиум. Дополнительные сведения см. в разделе Microsoft Teams премиум — обзор для администраторов.
Вкладка Очередь разделена на два раздела: по запросу и Запланировано.
Встречи по запросу — это встречи, запланированные клиентом без запланированного времени, например пошаговое руководство. Чтобы сделать это доступным, необходимо создать тип встречи по запросу и включить переключатель Разрешить запросы для служб по запросу для вашей страницы Резервирование.
После включения этого параметра клиенты смогут забронировать встречу по запросу на странице бронирования.
Совет: См. статью Создание и изменение типов встреч , чтобы узнать, как создать тип встречи по запросу, а также в статье Настройка и публикация страницы резервирования для клиентов, чтобы запланировать встречи для включения планирования по запросу.
Управление встречами
На вкладке Очередь планировщик имеет множество вариантов управления встречами по запросу и запланированными встречами.
Примечание: В настоящее время групповые встречи не отображаются в представлении очереди.
-
Измените дату и календарь Bookings, чтобы просмотреть различные встречи.
-
Обновление состояния участника для каждой встречи. Это автоматически обновляется, когда участник или сотрудник присоединяется и завершает звонок.
-
Сотрудники могут выбрать Присоединиться , чтобы начать встречу или присоединиться к ней.
-
Выберите Напоминания (три точки ...) и выберите Отправить напоминание по электронной почте или Отправить напоминание SMS. Вы можете отправить напоминание по электронной почте назначенному персоналу или участнику. SMS-напоминания предназначены только для участников.
-
Выберите Создать резервирование , чтобы создать запланированную встречу.
Хотите узнать больше?
Создание и изменение типов встреч
Настройка и публикация страницы резервирования для клиентов для планирования встреч
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
