Устранение ошибок синхронизации в OneNote 2016 для Windows

Восстановление записной книжки, которая не синхронизируется

Если записная книжка, которая не синхронизируется, хранится в OneDrive или в более новых версиях SharePoint, попробуйте открыть записную книжку в OneNote в Интернете. Это поможет определить, с чем связана проблема: с сервером или с приложением OneNote.

1. В OneNote выберите команды Файл > Сведения.

2. Щелкните правой кнопкой мыши URL-адрес под именем соответствующей записной книжки и выберите команду Копировать.

3. В веб-браузере щелкните внутри адресной строки и нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить скопированный URL-адрес.

4. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы загрузить записную книжку в OneNote в Интернете.

Если вам удалось успешно открыть записную книжку в своем браузере, проблема может быть связана с версией OneNote для настольных компьютеров. Закрытие и повторное открытие записной книжки обычно удаляет и успешно сбрасывает соединение.

1. В OneNote выберите команды Файл > Сведения.

2. Возле имени поврежденной записной книжки выберите команды Параметры > Закрыть.

3. Вернитесь к записной книжке в OneNote в Интернете в браузере, а затем выберите Открыть в OneNote.

Если вам не удалось открыть и просмотреть записную книжку в OneNote в Интернете, источник проблемы синхронизации, скорее всего, связан с вашим сервером.  

Выявление и исправление поврежденных разделов

Возможны случаи, когда ваша записная книжка синхронизируется нормально за исключением одного из ее разделов. Вы можете проверить это следующим образом:

1. В OneNote выберите команды Файл > Сведения > Просмотр состояния синхронизации.

2. В диалоговом окне Синхронизация общей записной книжки щелкните значок записной книжки с желтым треугольником предупреждения, чтобы просмотреть названия разделов, которые являются причиной возникновения проблем с синхронизацией.

3. Рядом с записной книжкой, содержащей такие разделы, выберите команду Синхронизировать. 

Отдельные разделы записной книжки могут не синхронизироваться должным образом. Если в записной книжке остается один раздел, который не синхронизируется, попробуйте выполнить следующее:

1. В этой же записной книжке создайте новый раздел.

2. Скопируйте (но не перемещайте) все страницы из старого раздела в тот, который вы только что создали. Для этого щелкните каждую страницу правой кнопкой мыши и нажмите Переместить или копировать.

3. После копирования всех страниц в новый раздел нажмите клавиши SHIFT+F9, чтобы синхронизировать записную книжку вручную.

Если выполненные действия привели к успешной синхронизации страниц в новом разделе, вы можете удалить старый раздел и продолжить работать в новом. После удаления старого раздела вы можете присвоить его имя новому разделу.

Обновление OneNote

Мы постоянно выпускаем обновления продукта, которые исправляют ошибки и улучшают процесс синхронизации в OneNote, поэтому рекомендуем регулярно обновлять копию приложения. Обновления продукта можно скачать и использовать бесплатно.

Советы и рекомендации по синхронизации записных книжек

Наша группа поддержки разработала список рекомендаций, которые могут помочь вам в дальнейшем избежать ошибок синхронизации.

Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по синхронизации в OneNote.

Сообщите о проблеме команде OneNote

Мы просим прощения, если вам по-прежнему не удается устранить проблемы синхронизации.

Мы постоянно работаем над улучшением функций синхронизации в OneNote. Чтобы помочь нам быстрее определять и устранять новые проблемы, сообщите о своей проблеме с синхронизацией на форумах OneNote на веб-сайте Microsoft Answers. Разработчики OneNote могут помочь вам определить проблему и устранить ее.

Ваши отзывы помогут вам и другим пользователям, столкнувшимся с похожими проблемами, быстрее найти решение.

Спасибо!