Если на ваше устройство или аксессуар больше не распространяется ограниченная гарантия Майкрософт на оборудование или план защиты Майкрософт, вам может быть доступно платное послегарантийное обслуживание. Цены на послегарантийное обслуживание могут быть изменены.
Продукт может быть отремонтирован или заменен в зависимости от доступных негарантийных предложений, которые различаются в зависимости от продукта и страны. Продукты могут быть заменены на аналогичные подлинные восстановленные продукты Майкрософт, доступные в вашей стране и наиболее близкие по форме, функциональности и производительности к оригинальной модели. Цвет можно заменить, если он недоступен. Дополнительные сведения см. на сайте support.microsoft.com/warranty.
Цены на послегарантийное обслуживание, за исключением Канады, Индии и США, включают применимые налоги. Цены могут отличаться у других поставщиков услуг. Послегарантийные предложения могут быть доступны не для всех стран или продуктов.
Примечание
Кроме того, вы можете заменить свое устройство на новое устройство Surface, провести проверку наших сделок с Surface, сравнить устройства или воспользоваться нашими вариантами обмена.
Предложения по послегарантийному обслуживанию
В таблице ниже выберите страну или регион, в которых цены необходимо увидеть.
| Страны и регионы: A–F | Страны и регионы: Ж–Л | Страны и регионы L–S | Страны и регионы S–U |
|---|---|---|---|
|
Австралия Австрия Бельгия Болгария Канада Китай Хорватия Чехия Дания Эстония Финляндия |
Франция Германия Греция Hong Kong SAR (香港特別行政區) Венгрия Индия Ирландия Израиль Италия Япония Латвия |
Литва Люксембург Малайзия Мексика Нидерланды Новая Зеландия Норвегия Польша Португалия Румыния Сингапур |
Словакия Словения ЮАР Южная Корея Испания Швеция Швейцария Тайвань Таиланд Филиппины Соединённое Королевство США |
Самостоятельный ремонт
Мы добавили для вас варианты ремонта устройств, если у вас есть возможности уровня технического специалиста и инструменты для ремонта собственных устройств. У корпорации Майкрософт есть ряд запасных частей, доступных для самостоятельного ремонта, что выгодно вам, когда срок действия гарантии на устройства истек. Доступные варианты см. в разделе "Сведения о самостоятельном восстановлении" для вашего устройства Surface.
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".
Поддержка сообщества
В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.
