Это устройство в настоящее время находится в периоде обслуживания, как определено в жизненном цикле драйвера устройств Surface и встроенного ПО для устройств с Windows. Оно по-прежнему может получать новые обновления драйверов и встроенного ПО до даты окончания обслуживания.

Чтобы обеспечить оптимальную производительность Surface Laptop, убедитесь, что установлены последние обновления Surface. 

Получение обновлений

Обновления Surface выпускаются поэтапно. Не все устройства Surface получат обновления одновременно, но они будут доставлены на все устройства. Если вы еще не получали обновления, можно выполнить обновление вручную. Для этого выполните действия, перечисленные в статье Скачивание драйверов и встроенного ПО для Surface. 

Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.

Откройте приложение Surface

  1. В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить статус обновления.

  2. Если доступны обновления, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows и установить доступные обновления. 

Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После завершения скачивания выберите Пуск и введите Surface в поле Поиск. Затем выберите приложение из списка результатов

Примечания: 

  • Обновления встроенного ПО нельзя удалить или откатить до более ранней версии.

  • При установке последнего обновления вы также получите все предыдущие обновления, если их еще нет на вашем устройстве Surface. Скачиваются и устанавливаются только те обновления, которые применяются к Surface.

  • После установки обновлений перезапустите устройство, чтобы завершить установку. Чтобы перезапустить устройство, выберите Пуск, и выберитеПитание > Перезапустить.

Улучшения и исправления в обновлениях

Обновления за май 2025 г.

Выпуск от 28 мая

Следующее обновление доступно для устройств Surface Laptop 13-дюймового выпуска 1st Edition под управлением Windows 11 версии 24H2 или более поздней.

Улучшения и исправления:

  • Производительность и удобство использования:

    • Исправлена проблема, которая приводила к периодическим потерям функций клавиатуры и сенсорной панели во время распространенных рабочих сценариев.

Выпуск от 20 мая

Следующее обновление доступно для устройств Surface Laptop 13-дюймового выпуска 1st Edition под управлением Windows 11 версии 24H2 или более поздней.

Улучшения и исправления:

  • Надёжность:

    • Улучшает стабильность системы и уменьшает частоту неожиданного выключения или появления черного экрана во время просмотра Netflix.

    • Устраняет проблему, которая могла вызвать мигание экрана или пустой дисплей во время перехода состояния питания.

    • Улучшает сенсорный интерфейс, устраняя проблему, из-за которой функциональность сенсорного ввода могла быть потеряна после того, как устройство оставалось в спящем режиме в течение длительного периода времени.

    • Устранена проблема, из-за которой значок батареи неправильно отображал устройство как подключенное после пробуждения из спящего режима, даже если оно не было подключено к источнику питания.

  • Взаимодействие.

    • Устранены проблемы с подключением, из-за чего устройство потеряло доступ к проводной сети или не удалось обнаружить внешние мониторы при подключении через USB-C.

  • Производительность и удобство использования:

    • Повышает стабильность камеры, уменьшая непредвиденные сбои и устраняя проблемы, включая замораживание видеозвонков при включении HDR, ошибки при запуске приложения "Камера" или съемке фотографий, а также проблемы при переключении между передней и задней камерами в некоторых приложениях.

    • Устраняет проблему, из-за которой приложение "Параметры" могло завершать сбой при настройке распознавания отпечатков пальцев.

Дополнительные действия для ноутбука Surface 13-дюймового выпуска 1st Edition

Нам важно ваше мнение, а качество является для нас наивысшим приоритетом. Мы хотим, чтобы вы узнали о дополнительных сведениях и шагах, которые могут потребоваться после установки последнего обновления.

  • Рекомендуется перезапустить Surface, чтобы завершить любую оставшуюся часть установки. Чтобы перезапустить устройство, нажмите Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка. Если вы по-прежнему считаете, что ваше устройство Surface работает неправильно, посетите страницу справки для устройств Surface, выберите способ получения поддержки, укажите, в чем вам нужна помощь, а затем следуйте рекомендуемой справке или статьям.

Статьи по теме

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей