Posledná aktualizácia: 18. júna 2021
PROBLÉM
Po pridaní e-mailovej adresy do programu Outlook pre systém Windows (verzie Outlook 2016, 2013, 2010) sa môže vyskytnúť nasledovné:
-
Názov e-mailového konta sa zobrazí ako outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com na table Priečinok a pri vytvorení e-mailov pomocou Outlooku pre Windows.
-
Príjemcovia tiež dostanú e-mail od odosielateľa vo formáte outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com.
-
Keď príjemcovia odpovedajú na e-mail, e-mail sa odmietne a môže sa zobraziť hlásenie o nedoručení správy pri odosielaní internetovej pošty v Outlooku.
Tento problém sa môže vyskytnúť, keď pre vaše konto Microsoft zaregistrujete e-mailovú adresu tretej strany (napríklad e-mailovú adresu, ktorá nie je Outlook.com alebo Hotmail.com) nepoužívate Outlook.com na odosielanie a prijímanie e-mailov.
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak zvyčajne používate e-mailové konto Outlook.com, na konte sa nachádza viac aliasov a e-mailová adresa tretej strany je primárny alias. Pozrite si sekciu ALTERNATÍVNE RIEŠENIE nižšie.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Nastavte svoje konto manuálne ako konto IMAP alebo POP v programe Outlook.
-
Zavrite Outlook.
-
Stlačte kláves s logom Windows + R a potom zadajte do okna Spustiť príkaz outlook /profiles (bez úvodzoviek) a stlačte tlačidlo OK. Poznámka: Medzi príkazmi outlook a lomka (/) je medzera.
-
V spustenom poli Vybrať profil vyberte položku Možnosti > Nové
-
Zadajte nový jedinečný názov profilu a kliknite na tlačidlo OK
-
Vyberte položky Rozšírené možnosti > Umožniť manuálne nastavenie konta.
-
Zadajte heslo konta a potom vyberte položku Pripojiť.
-
Ak nastavenie zlyhá, vyberte položku Zmeniť nastavenie konta. Nahraďte informácie o konte informáciami, ktoré ste získali od svojho poskytovateľa e-mailu alebo z témy Odkaz na názov servera POP alebo IMAP. Vyberte položku Pripojiť a potom vyberte položku Hotovo.
-
V dialógovom okne Výber profilu vyberte položku Nastaviť ako predvolený profil a vyberte položku OK.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Prepnite svoje aliasy do konta Outlook.com alebo Hotmail.com
Poznámka: Ak nemáte iný alias, kliknite na prepojenie na stránke a vytvorte si ho. Vyberte možnosť Pridať e-mail a pridajte si nový alias a potom vyberte možnosť Vytvorenie novej e-mailovej adresy a jej pridanie ako aliasu.
-
Prejdite na lokalitu a prihláste sa do svojho konta Outlook.com.
-
Nastavte e-mail v službe Outlook.com ako primárny alias.
-
V Outlooku pre Windows odstráňte a znova pridajte konto. Postup nájdete v tomto článku: Pridanie konta Outlook.com v Outlooku pre Windows
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Stále potrebujete pomoc?
|
|
Ak chcete získať podporu v službe Outlook.com, kliknite sem alebo vyberte položku Pomocník na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak nás chcete kontaktovať v službe Outlook.com, musíte sa prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, kliknite sem. |
|
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |
