Resetovanie náhlavnej súpravy Surface Headphones
Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.
|
Type resetovania |
Kedy použiť |
|
Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch. |
|
|
Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy
Pri obnovení predvolených výrobných nastavení slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní, nastavenia ekvalizéra a nastavenia jazyka a slúchadlá prejdú na pôvodné výrobné nastavenia. Keď ich obnovíte, je potrebné, aby ste slúchadlá nastavili znova. Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.
1. Použitie tlačidla napájania
Stlačte a podržte tlačidlo napájania (č. 3 na obrázku nižšie) 20 sekúnd, kým nebudete počuť, že v slúchadlá boli obnovené výrobné nastavenia.
2. Používanie aplikácie Surface
Najprv pripojte slúchadlá k počítaču so Windows 10/11 pomocou zahrnutého USB kábla alebo pripojte slúchadlá bezdrôtovo cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).
-
V počítači s Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobných nastavení vyberte položku Obnoviť a potvrďte to výberom položky Obnoviť .
-
V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface a potom ťuknite na položku Konto > Surface Headphones > informácie o zariadení. Potom vyberte položku Resetovať slúchadlá Surface Headphones > Resetovať a potvrďte to.
Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Resetovanie firmvéru v slúchadlách
Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:
-
Zapojte USB kábel do počítača Windows 10/11 alebo usb napájací adaptér (nie je súčasťou balenia) pre elektrickú zásuvku.
-
Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.
-
Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.
-
Uvoľnite tlačidlo napájania.
Súvisiace témy
Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.
|
Type resetovania |
Kedy použiť |
|
Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch. |
|
|
Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy
Pri resetovaní slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní pridaných zariadení, úpravy ekvalizéra a jazykové nastavenia. Slúchadlá sa vrátia na pôvodné výrobné nastavenia a budete musieť slúchadlá nastaviť znova.
Poznámka: Po resetovaní slúchadiel Surface Headphones 2+ budú naďalej spárované s usb prepojením Microsoft Surface, pretože sú spárované v továrni.
Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.
1. Použitie tlačidla napájania
Stlačte a podržte tlačidlo napájania (#1 v diagrame nižšie) na 20 sekúnd, kým sa neozve, že vaše slúchadlá boli resetované na továrenské predvolené nastavenia.
2. Používanie aplikácie Surface
Najprv pripojte slúchadlá k počítaču so Windows 10/11 pomocou zahrnutého USB kábla alebo pripojte slúchadlá bezdrôtovo cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).
-
V počítači s Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobných nastavení vyberte položku Obnoviť a potvrďte to výberom položky Obnoviť .
-
V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface a potom ťuknite na položku Konto > Surface Headphones > informácie o zariadení. Potom vyberte položku Resetovať slúchadlá Surface Headphones > Resetovať a potvrďte to.
Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Resetovanie firmvéru v slúchadlách
Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:
-
Zapojte USB kábel do počítača Windows 10/11 alebo usb napájací adaptér (nie je súčasťou balenia) pre elektrickú zásuvku.
-
Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.
-
Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.
-
Uvoľnite tlačidlo napájania.
Súvisiace témy
Dôležité: Niektoré funkcie Cortany pre Surface Headphones (prvá verzia) sa prestanú poskytovať začiatkom roku 2021. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmeny Cortany pre náhlavnú súpravu Surface Headphones (prvá verzia) – najčastejšie otázky.
Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.
|
Type resetovania |
Kedy použiť |
|
Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch. |
|
|
Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy
Pri obnovení predvolených výrobných nastavení slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní, nastavenia ekvalizéra a nastavenia jazyka a slúchadlá prejdú na pôvodné výrobné nastavenia. Keď ich obnovíte, je potrebné, aby ste slúchadlá nastavili znova. Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.
1. Použitie tlačidla napájania
Stlačte a podržte tlačidlo napájania (č. 3 na obrázku nižšie) 20 sekúnd, kým nebudete počuť, že v slúchadlá boli obnovené výrobné nastavenia.
2. Používanie aplikácie Surface
Najprv pripojte slúchadlá k počítaču so Windows 10/11 pomocou zahrnutého USB kábla alebo pripojte slúchadlá bezdrôtovo cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).
-
V počítači s Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobných nastavení vyberte položku Obnoviť a potvrďte to výberom položky Obnoviť .
-
V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface a potom ťuknite na položku Konto > Surface Headphones > informácie o zariadení. Potom vyberte položku Resetovať slúchadlá Surface Headphones > Resetovať a potvrďte to.
Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Resetovanie firmvéru v slúchadlách
Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:
-
Zapojte USB kábel do počítača Windows 10/11 alebo usb napájací adaptér (nie je súčasťou balenia) pre elektrickú zásuvku.
-
Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.
-
Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.
-
Uvoľnite tlačidlo napájania.
Súvisiace témy
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
