Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.

Type resetovania

Kedy použiť

Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení)

Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch.

Resetovanie firmvéru

  • Dotyková oblasť alebo tlačidlá nereagujú.

  • Predvolená digitálna asistentka sa neaktivuje, keď ťuknete a podržíte dotykovú plochu.

  • LED dióda bude oranžová.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Pri obnovení predvolených výrobných nastavení slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní, nastavenia ekvalizéra a nastavenia jazyka a slúchadlá prejdú na pôvodné výrobné nastavenia. Keď ich obnovíte, je potrebné, aby ste slúchadlá nastavili znova. Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.

1. Použite tlačidlo napájania

Stlačte a podržte tlačidlo napájania (č. 3 na obrázku nižšie) 20 sekúnd, kým nebudete počuť, že v slúchadlá boli obnovené výrobné nastavenia.

Obrázok s rôznymi tlačidlami na Surface Headphones.

2. Použite aplikáciu Surface Audio alebo aplikáciu Surface

Najskôr pripojte slúchadlá k počítaču so systémom Windows 10/11 pomocou pripojeného USB kábla alebo bezdrôtovo pripojte slúchadlá cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).

  • V počítači Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > Informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobnýchnastavení vyberte možnosť Obnoviťa potvrďte výberom položky Obnoviť teraz.

  • V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface Audio a potom ťuknite Nastavenia vedľa položky Surface Headphones. V časti Device Settings (Nastavenia zariadenia) ťuknutím na položky Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení) > Yes (Áno) potvrďte ich obnovenie.

Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.

Resetovanie firmvéru v slúchadlách

Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:

  1. USB kábel zapojte do počítača s Windows 10/11 alebo do adaptéra USB napájania (nie je súčasťou) do elektrickej zásuvky.

  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.

  3. Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.

  4. Uvoľnite tlačidlo napájania.

Súvisiace témy

Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.

Type resetovania

Kedy použiť

Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení)

Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch.

Resetovanie firmvéru

  • Dotyková oblasť alebo tlačidlá nereagujú.

  • LED dióda bude oranžová.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Po resetovaní slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní pridaných zariadení, úpravy rovnosti a jazykové nastavenia. Vaše slúchadlá sa vrátia k pôvodným výrobných nastaveniam a budete musieť svoje slúchadlá nastaviť znova.

Poznámka: Po resetovaní Surface Headphones 2+ sa zariadenia naďalej spárujú s USB prepojením Microsoft Surface, pretože sú spárované v továrni.

Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.

1. Použite tlačidlo napájania

Stlačte a podržte 20 sekúnd tlačidlo napájania (vo #1 nižšie v diagrame) a podržte ho, kým sa neozve, že vaše slúchadlá obnovovali výrobné nastavenia.

Tlačidlo napájania na Surface Headphones

2. Použite aplikáciu Surface Audio alebo aplikáciu Surface

Najskôr pripojte slúchadlá k počítaču so systémom Windows 10/11 pomocou pripojeného USB kábla alebo bezdrôtovo pripojte slúchadlá cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).

  • V počítači Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > Informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobnýchnastavení vyberte možnosť Obnoviťa potvrďte výberom položky Obnoviť teraz.

  • V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface Audio a potom ťuknite Nastavenia vedľa položky Surface Headphones. V časti Device Settings (Nastavenia zariadenia) ťuknutím na položky Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení) > Yes (Áno) potvrďte ich obnovenie.

Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.

Resetovanie firmvéru v slúchadlách

Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:

  1. USB kábel zapojte do počítača s Windows 10/11 alebo do adaptéra USB napájania (nie je súčasťou) do elektrickej zásuvky.

  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.

  3. Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.

  4. Uvoľnite tlačidlo napájania.

Súvisiace témy

Dôležité: Niektoré Cortana pre Surface Headphones (prvá verzia) budú na začiatku roku 2021 k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete v téme Ďalšie Cortana pre Surface Headphones (Prvá verzia) – najčastejšie otázky.

Ak máte problémy so slúchadlami Surface Headphones, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.

Type resetovania

Kedy použiť

Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení)

Slúchadlá Surface Headphones sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch.

Resetovanie firmvéru

  • Touchpad alebo tlačidlá nereagujú.

  • Cortana sa nedá otvoriť ťuknutím a podržaním touchpadu.

  • LED dióda bude oranžová.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Pri obnovení predvolených výrobných nastavení slúchadiel sa odstránia všetky informácie o párovaní, nastavenia ekvalizéra a nastavenia jazyka a slúchadlá prejdú na pôvodné výrobné nastavenia. Keď ich obnovíte, je potrebné, aby ste slúchadlá nastavili znova. Existujú dva spôsoby, ako môžete slúchadlá nastaviť znova.

1. Použite tlačidlo napájania

Stlačte a podržte tlačidlo napájania (č. 3 na obrázku nižšie) 20 sekúnd, kým nebudete počuť, že v slúchadlá boli obnovené výrobné nastavenia.

Obrázok s rôznymi tlačidlami na Surface Headphones.

2. Použite aplikáciu Surface Audio alebo aplikáciu Surface

Najskôr pripojte slúchadlá k počítaču so systémom Windows 10/11 pomocou pripojeného USB kábla alebo bezdrôtovo pripojte slúchadlá cez Bluetooth k zariadeniu so systémom iOS, zariadeniu s Androidom alebo počítaču (ak je to možné).

  • V počítači Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Headphones > Informácie o zariadení. V časti Obnovenie výrobnýchnastavení vyberte možnosť Obnoviťa potvrďte výberom položky Obnoviť teraz.

  • V zariadení so systémom iOS alebo zariadení s Androidom: Otvorte aplikáciu Surface Audio a potom ťuknite Nastavenia vedľa položky Surface Headphones. V časti Device Settings (Nastavenia zariadenia) ťuknutím na položky Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení) > Yes (Áno) potvrďte ich obnovenie.

Ďalšie informácie o nastavovaní slúchadiel Surface Headphones nájdete v téme Nastavenie náhlavnej súpravy Surface Headphones.

Resetovanie firmvéru v slúchadlách

Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení firmvéru:

  1. USB kábel zapojte do počítača so Windows 10/11 alebo do adaptéra USB napájania (nie je súčasťou) do elektrickej zásuvky.

  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadlách.

  3. Kým držíte stlačené tlačidlo napájania, zapojte do slúchadiel konektor USB-C.

  4. Uvoľnite tlačidlo napájania.

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×