Skontrolujte pripojenie napájacieho kábla na Surface Studio
Skontrolujte, či je napájací kábel bezpečne zapojený.
Poznámka: Keď odpojíte napájací kábel od Surface Studio 1, Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+, najskôr ho odpojte od steny. Zástrčka, ktorá je pripojená k základni, má zámok, aby ste ju udržali na svojom mieste pri presúvaní Surface Studio, Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+. Ak potrebujete odpojiť napájací kábel od základne, posunutím zástrčky od základne uvoľnite zámok.
Na Surface Studio sa mi nedarí nájsť indikátor napájania
Na žiadnom Surface Studio nie je indikátor napájania. Ak je zapnuté napájanie a Surface Studio nespí ani neprezimuje, obrazovka by mala byť zapnutá. Ak obrazovka nie je zapnutá, dotknite sa obrazovky, pohybom myši alebo stlačením tlačidla napájania ju zapnite.
Môj Surface Studio sa nezapne
Ak sa vaše zariadenie Surface nezapne, zapne a potom vypne alebo sa spustí a zasekne na obrazovke – čiernej obrazovke, obrazovke s logom alebo inej obrazovke – postupujte podľa krokov v zariadení Surface, ktoré sa nezapnú alebo nezačnú znova pracovať.
Port USB-C (Surface Studio 2) alebo USB-C port (Surface Studio 2+) nenabíja zariadenie USB-C alebo zariadenie USB-C nefunguje
Pri pokuse o nabíjanie cez port USB-C na Surface Studio 2 alebo porte USB-C na Surface Studio 2+ sa uistite, že používate kábel dodaný so zariadením USB-C. Nie všetky káble USB-C podporujú nabíjanie alebo prenos údajov.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, postupujte podľa krokov v téme Riešenie problémov s USB-C na zariadení Surface
Môj Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+ neprijíma napájanie z portu USB-C ani portov
Surface Studio 2 má port USB-C a Surface Studio 2+ má 3 PORTY USB-C. Žiadny z portov USB-C však neprijíma vstupnú energiu. Napájací kábel dodaný s Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+ by ste mali použiť na napájanie.
Potrebujem nový napájací kábel pre Surface Studio
Obráťte sa na oddelenie podpory a získajte náhradný kábel.
