Ak máte problémy s možnosťami obnovy zariadenia Surface, musíte si stiahnuť tieto súbory, aby opäť pracovalo správne.
Poznámka: Ak ste správcom IT a spravujete Surface pre podniky zariadenia vo vašej organizácii, pozrite si tému Nástroj na obnovenie (Surface IT Toolkit), kde nájdete ďalší spôsob obnovenia podporovaného zariadenia Surface do výrobného stavu.
Skôr než začnete
Surface dostanete s informáciami o obnovení Windowsu, pomocou ktorých môžete Surface obnoviť alebo resetovať na jeho výrobné nastavenia. Ak je to možné, skúste to urobiť najprv pred stiahnutím obrazu obnovenia.
Ďalšie informácie nájdete v téme Obnovenie alebo reštartovanie zariadenia Surface so systémom Windows.
Poznámky: Pre všetky ostatné zariadenia Surface:
-
V prípade zariadení Surface Hub 2S a Surface Hub 3 si pozrite tému Resetovanie obnovenia & pre Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , kde nájdete podrobnosti o tom, ktoré obrazy na obnovenie sú podporované pre každý model zariadenia. Ak máte Surface Hub 3 alebo ak ste zariadenie Surface Hub 2s inovovali pomocou balíka Hub 3, podporované je len sťahovanie balíka "Windows 11 IoT Enterprise s Microsoft Teams Rooms vo Windowse". Používanie iných obrazov na obnovenie môže poškodiť vaše zariadenie a zrušiť záruku.
-
V prípade zariadenia Surface Duo si pozrite tému Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface Duo
-
Informácie o súprave Windows Dev Kit 2023 nájdete v téme Prehľad & Nastavenie a kontrola nastavenia zariadenia.
Pokračujte podľa krokov uvedených nižšie a začnite sťahovať obraz na obnovenie.
Čo potrebujete
Ak chcete použiť stiahnutý obraz na obnovenie, budete potrebovať USB kľúč.
Tip: Ak sa vám nezobrazuje presný model produktu uvedený nižšie, vyberte podobné zariadenie. Správny obrázok sa bude stále sťahovať na základe sériového čísla, ktoré zadáte.
