Resetovanie alebo obnovenie zariadenia Surface

Vaše zariadenie Surface sa zapne, ale nefunguje dobre: Resetujte zariadenie Surface

Pred obnovením výrobných nastavení zariadenia a opätovnou inštaláciou Windows môžete vybrať, či chcete zachovať alebo odstrániť svoje súbory. Ak sa nemôžete prihlásiť do systému Windows, skúste pred obnovením do továrenského nastavenia nájsť svoje heslo. Ďalšie informácie nájdete v téme Keď sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft.

Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface:

1. Vyberte položky Štart > Nastavenia  > Systém  > Obnovenie.

   Otvorenie nastavení obnovenia

2. Vedľa časti Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC vyberte položku Resetovať PC a vyberte jednu z možností:

   • Zachovať moje súbory – táto možnosť preinštaluje systém Windows 11, ale zachová vaše osobné súbory a všetky aplikácie dodané s počítačom. Táto možnosť odstráni zmeny, ktoré ste urobili v nastavení, rovnako ako aplikácie a ovládače, ktoré ste nainštalovali.

     Poznámka: Odporúčame vyskúšať najskôr túto možnosť, pokiaľ nechcete zariadenie Surface darovať, recyklovať alebo predať.

   • Odstrániť všetko – táto možnosť preinštaluje Windows 11 a všetky aplikácie dodané s počítačom. Táto možnosť odstráni osobné súbory, zmeny, ktoré ste urobili v nastavení, a aplikácie a ovládače, ktoré ste nainštalovali.

     Poznámka: Ak plánujete zariadenie Surface darovať, recyklovať alebo predať, alebo ho odoslať na výmenu, použite túto možnosť a vyberte úplné vyčistenie jednotky. Tento proces môže trvať hodinu alebo dve, ale ostatným zásadným spôsobom sťažuje obnovu súborov, ktoré ste odstránili.

3. Vyberte možnosť Cloudové sťahovanie alebo Lokálne preinštalovanie. Odporúčame používať cloudové sťahovanie. Skontrolujte, či je zariadenie Surface pripojené na internet. 

K možnosti obnovenia výrobných nastavení zariadenia Surface sa dostanete aj z prihlasovacej obrazovky. Postupujte takto:

1. Na klávesnici stlačte kombináciu kláves s logom Windows  + L. Podľa potreby zrušte obrazovku uzamknutia.

2. Podržte stlačený kláves Shift a vyberte položky Napájanie  > Reštartovať v pravom dolnom rohu obrazovky.

3. Po reštartovaní zariadenia Surface na obrazovke Výber možnosti vyberte položky Riešenie problémov > Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC.

Windows sa nespustí alebo nereaguje: Na preinštalovanie Windowsu použite jednotku na obnovenie

Jednotka na obnovenie umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface a pomôže vám pri riešení a riešení problémov so zariadením Surface. Preinštaluje operačný systém Windows, odstráni všetky vaše osobné súbory, obnoví nastavenia a odstráni všetky nainštalované aplikácie.

Ďalšie informácie o preinštalovaní Windowsu pomocou jednotky na obnovenie nájdete v téme Vytvorenie a používanie obnovovacieho kľúča USB pre Surface.

Súvisiace témy

• Zálohovanie zariadenia Surface – fotografie, dokumenty a ďalšie

• Obnovenie systému

• Návrat na používanie predchádzajúcej verzie Windowsu

• Vyhľadanie kľúča na obnovenie pre šifrovanie BitLocker​​​​​​​

Vaše zariadenie Surface sa zapne, ale nefunguje dobre: Resetujte zariadenie Surface

Pred obnovením výrobných nastavení zariadenia a opätovnou inštaláciou Windows môžete vybrať, či chcete zachovať alebo odstrániť svoje súbory. Ak sa nemôžete prihlásiť do systému Windows, skúste pred obnovením do továrenského nastavenia nájsť svoje heslo. Ďalšie informácie nájdete v téme Keď sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft.

Tu je návod na obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface:

1. Vyberte položky Štart  > Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie  > Obnovenie .
   Otvorenie nastavení obnovenia

2. V časti Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC vyberte položku Začať a vyberte jednu z možností:

   • Zachovať moje súbory – táto možnosť preinštaluje systém Windows 10, ale zachová vaše osobné súbory a všetky aplikácie dodané s počítačom. Táto možnosť odstráni zmeny, ktoré ste urobili v nastavení, rovnako ako aplikácie a ovládače, ktoré ste nainštalovali.

     Poznámka: Odporúčame vyskúšať najskôr túto možnosť, pokiaľ nechcete zariadenie Surface darovať, recyklovať alebo predať.

   • Odstrániť všetko – táto možnosť preinštaluje Windows 10 a všetky aplikácie dodané s počítačom. Táto možnosť odstráni osobné súbory, zmeny, ktoré ste urobili v nastavení, a aplikácie a ovládače, ktoré ste nainštalovali.

     Poznámka: Ak plánujete zariadenie Surface darovať, recyklovať alebo predať, alebo ho odoslať na výmenu, použite túto možnosť a vyberte úplné vyčistenie jednotky. Tento proces môže trvať hodinu alebo dve, ale ostatným zásadným spôsobom sťažuje obnovu súborov, ktoré ste odstránili.

3. Vyberte možnosť Cloudové sťahovanie alebo Lokálne preinštalovanie. Odporúčame používať cloudové sťahovanie. Skontrolujte, či je zariadenie Surface pripojené na internet. 

K možnosti obnovenia výrobných nastavení zariadenia Surface sa dostanete aj z prihlasovacej obrazovky. Postupujte takto:

1. Na klávesnici stlačte kombináciu kláves s logom Windows + L. Podľa potreby zrušte obrazovku uzamknutia.

2. Podržte stlačený kláves Shift a vyberte položky Napájanie  > Reštartovať v pravom dolnom rohu obrazovky.

3. Po reštartovaní zariadenia Surface na obrazovke Výber možnosti vyberte položky Riešenie problémov > Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC.

Windows sa nespustí alebo nereaguje: Na preinštalovanie Windowsu použite jednotku na obnovenie

Jednotka na obnovenie umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface a pomôže vám pri riešení a riešení problémov so zariadením Surface. Preinštaluje operačný systém Windows, odstráni všetky vaše osobné súbory, obnoví nastavenia a odstráni všetky nainštalované aplikácie.

Ďalšie informácie o preinštalovaní Windowsu pomocou jednotky na obnovenie nájdete v téme Vytvorenie a používanie obnovovacieho kľúča USB pre Surface.

Súvisiace témy

• Zálohovanie zariadenia Surface – fotografie, dokumenty a ďalšie

• Obnovenie systému

• Návrat na používanie predchádzajúcej verzie Windowsu

• Vyhľadanie kľúča na obnovenie pre šifrovanie BitLocker​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​