Vyriešenie problémov počítača cez vzdialené pripojenie

Rýchla pomoc je novou aplikáciou vo Windowse 10, ktorá umožňuje prijímanie a poskytovanie pomoci prostredníctvom vzdialeného pripojenia. Odporúčame vám vyskúšať Rýchlu pomoc. Ľahko sa používa a celý proces je veľmi jednoduchý.

Otvorenie rýchlej pomoci

Vyberte položky Štart > Rýchla pomoc

Poskytnutie pomoci

Vyberte položky Štart  > Rýchla pomoc (alebo vyberte tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa napíšte Rýchla pomoc a potom vyberte túto položku vo výsledkoch). Vyberte položku Pomôcť inej osobe a potom odošlite šesťmiestny kód osobe, ktorej pomáhate. Keď druhá osoba zadá tento kód, vyberte položku Prevziať úplnú kontrolu alebo Zobraziť obrazovku. Vyberte položku Pokračovať a počkajte, kým vám osoba, ktorej pomáhate, nepovolí pripojiť sa. 

Získanie pomoci

Vyberte položky Štart  > Rýchla pomoc (alebo vyberte tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa napíšte Rýchla pomoc a potom vyberte túto položku vo výsledkoch). Do poľa Kód od asistenta zadajte šesťmiestny kód, ktorý vám bol poskytnutý, a vyberte položku Zdieľať obrazovku. Počkajte na svojho pomocníka a potom v okne, ktoré sa zobrazí, vyberte položku Povoliť.

Na poskytovanie a prijímanie pomoci diaľku môžete použiť aj Pomoc na diaľku pre Windows a Jednoduché pripojenie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×