Prekličite naročnino na Copilot Pro

Če želite preklicati Microsoft Copilot Pro naročnino, upoštevajte spodnja navodila:

1. Pojdite na stran Storitve & naročnine na Microsoftov račun, ki ste ga uporabili za nakup naročnine. Pomembno je, da uporabite ta račun.

   Vpis

   Opomba

   • Če ste izdelek kupili Microsoft Copilot Pro Google Play ali trgovini Apple App Store, se za preklic ali vračilo kupnine obrnite na njihovo podporo za stranke. Za nakupe v Trgovini Play preberite članek Preberite več o pravilnikih o vračilih kupnine za Google Play. Za nakupe App Store Apple zahtevajte vračilo kupnine od podpore družbe Apple.
   • Če ste naročnino kupili v Nemčiji, jo lahko prekličete, ne da bi se morali vpisati v svoj Microsoftov račun. Za to boste potrebovali nekaj informacij. Preklic Microsoftove naročnine, pridobljene v Nemčiji.

2. Poiščite svojo Copilot Pro in izberite Upravljaj.

   Opomba

   • Če naročnino prekličete v določenem času (glejte spodnjo tabelo), boste prejeli vračilo kupnine. Če naročnino prekličete po oknu za vračilo kupnine, boste morali izklopiti ponavljajoče se obračunavanje.
   • Če je namesto povezave Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje , to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazan datum, po tem datumu pa vam naročnina ne bo samodejno zaračunana. Trenutno vam ni treba narediti ničesar več in izdelek lahko še naprej uporabljate, dokler naročnina ne poteče.

3. Na naslednji strani izberite Prekliči.

4. Sledite navodilom na strani, da nadaljujete s preklicem. Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.

Glejte tudi

Preklic Microsoftove naročnine

Preklic naročnine na Microsoft 365

Vklop ali izklop ponavljajočega se obračunavanja

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Pravilnik o vračilu za Microsoftove naročnino

Potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo

Če želite tehnično podporo, pojdite na Obrnite se na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomoč. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.