Vsakič, ko je vaš dostop izpodbijan, teams prikaže pasico za vpis in zahteva, da se vpišete za ponovno preverjanje pristnosti in vnovični dostop.
Če vidite ta trak, to pomeni, da vam bo aplikacija Teams preprečila prejemanje novih klepetov ali klicev, udeležbo na srečanjih ali dostop do drugih funkcij aplikacije Teams, dokler se znova ne vpišete. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte ta navodila:
-
Izberite trak ali gumb za vpis v aplikaciji. Odpre se novo okno, v katerega lahko vnesete poverilnice in dokončate dodatne korake, kot je večkratno preverjanje pristnosti (MFA).
-
Če ne vidite gumba za vpis, preverite, ali imate v sistemski vrstici čakajoča obvestila (območje blizu ure v opravilni vrstici). Morda boste videli ikono aplikacije Teams z rdečo piko ali klicaj. Izberite jo, da odprete okno za vpis.
-
Če še vedno ne vidite okna za vpis, poskusite zapreti in znova odpreti aplikacijo Teams. To lahko naredite tako, da z desno tipko miške kliknete ikono aplikacije Teams v sistemski vrstici in izberete Zapri. Nato zaženite aplikacijo Teams.
-
Ko se uspešno vpišete, pasica ne bi več mogla več uporabljati aplikacije Teams. Če znova vidite trak, ponovite zgornje korake ali se za pomoč obrnite na skrbnika za IT.
-
Preverite, ali imate vzpostavljeno povezavo z omrežnim mestom, ki ga vaša organizacija zahteva za dostop do aplikacije Teams. Če morate na primer uporabiti omrežje VPN, se pred zagonom aplikacije Teams prepričajte, da je aktivna in stabilna.
-
Izogibajte se preklapljanju med različnimi omrežnimi mesti med uporabo aplikacije Teams. Če na primer uporabljate prenosni računalnik, ne prekinite povezave s službenim Wi-Fi in se povežite z javnim Wi-Fi, ne da bi se najprej izpisali iz aplikacije Teams.
-
Poskrbite, da bo aplikacija Teams posodobljena na najnovejšo različico. Posodobitve lahko preverite tako, da izberete svojo sliko profila v aplikaciji in izberete Preveri, ali so na voljo posodobitve.
Obstaja več razlogov, zakaj lahko pride do napak, povezanih z računom. Med te lahko sodijo:
-
Vaša organizacija je nastavila varnostne pravilnike, ki od vas zahtevajo, da vzpostavite povezavo z aplikacijo Teams z določenih omrežnih mest, kot je VPN, in vaš računalnik ni povezan s tem omrežnim mestom.
-
Zaradi signala tveganja v vaši organizaciji želite več zagotovil, preden odobrite dostop, in morda želite, da to potrdite s telefonom.
-
Prišlo je do kršitve gesla in vaša organizacija želi takoj spremeniti geslo.
-
Vaša naprava ni v skladu s predpisi in vaša org želi, da dokažete, kdo ste, za katerega ste rekli, da ste, preden odobrite dostop.
