Odpravljanje težav z deljenjem naročnine na Microsoft 365

Povabilo k skupni rabi storitve Microsoft 365 ni bilo prejeto

Če oseba, ki ste jo povabili k skupni rabi naročnine, ni prejela povabila:

• Preverite, ali ste uporabili njihov prednostni e-poštni naslov.

• Prosite jih, da v mapi z neželeno pošto preverijo, ali ima v zadevi »Microsoft 365« sporočilo.

Skupna raba v storitvi Microsoft 365 ni na voljo

Naročnino daste lahko v skupno rabo le, če:

1. Ste imetnik naročnine aktivne naročnine aliMicrosoft 365 FamilyMicrosoft 365 Premium naročnine. Če naročnine na ne vidite na Naročnine nadzorne plošče Microsoftovega računa, nimate naročnine na Microsoft 365 Family računa. Preberite, kako zamenjate naročnino na Microsoft 365.

2. Nekaj naročnine Še vedno imate naročnino V skupni rabi. Naročnino lahko delite z največ petimi drugimi osebami.

3. Oseba, s katero ste dali naročnino v skupno rabo, je sprejela povabilo za pridružitev vaši skupini Microsoftove družine. Ko oseba izbere možnost »Pridruži se zdaj« in se pridruži skupini družine, bo posodobitev nadzorne plošče za Microsoft 365 Family naročnine prikazana tako, da bo prikazana možnost »Začni skupno rabo«.

4. Oseba, s katero ste dali vsebino v skupno rabo, je že del druge naročnine v skupni rabi. Ne morete jih dati v skupno rabo, ker že imajo vse prednosti, ki jih želite dati v skupno rabo.

Naročnina na Microsoft 365 ni več na voljo

Če zapustite skupino družine, vsi, za katero ste dali naročnino v skupno rabo, izgubijo dostop.
Če vaša Microsoft 365 Family aliMicrosoft 365 Premium naročnina poteče, boste morda morali odstraniti in znova dati naročnino v skupno rabo za skupino Družina.

Ključ izdelka Za Microsoft 365 je bil že uporabljen

Ključi izdelkov niso namenjeni skupni rabi naročnine. Namesto tega upoštevajte navodila v razdelku Skupna raba naročnine na Microsoft 365 , da pošljete e-poštno sporočilo ali povezavo za vsako osebo, s katero želite dati naročnino v skupno rabo.

Prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive se ne posodablja

Včasih lahko uporabniki tudi potem, ko sprejmejo povabilo, ugotovijo, da je njihov prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive omejen na 5 GB namesto pričakovanega 1 TB. V takih primerih:

• Preverite, ali je uporabnik sprejel povezavo s povabilom.

• Ko ga sprejme, bo morda moral počakati 2 uri, preden bo sprememba prostora za shranjevanje na voljo. Pojdite na Upravljanje shrambe, osvežite stran in preverite, ali je dodaten prostor za shranjevanje viden.

Vsak račun ima svojo količinsko omejitev shrambe. Če želite dati datoteke in mape v skupno rabo, preberite Skupna raba datotek in map v storitvi OneDrive

Glejte tudi

Skupna raba naročnine na Microsoft 365

Preberite več o skupni rabi naročnine na Microsoft 365

Vloge skupine v Microsoftovi družini, dovoljenja in skupna raba podatkov