Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Če želite znova vzpostaviti sinhronizacijo, sledite spodnjim korakom, da odstranite povezavo do računalnika Mac in ga znova povežete s storitvijo OneDrive.
Opomba
- Če presežete količinsko omejitev Microsoftove shrambe, ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati novih datotek (kot je mapa fotoaparata) v OneDrive. Preberite več o Microsoftovi shrambi v oblaku.
- Vse različice storitve OneDrive za Mac ne omogočajo sinhronizacije vseh map. Več informacij najdete spodaj.
- Z odstranjevanjem povezave in vnovično povezavo storitve OneDrive ne bodo izgubljeni nobeni podatki, lokalne mape bodo zgolj izgubile povezavo z oblakom za nekaj časa. Vse spremembe, ki jih naredite, ko povezava ni vzpostavljena, so sinhronizirane po končani ponovni vzpostavitvi povezave.
1. Odstranite povezavo z računom za OneDrive v računalniku Mac, da odpravite težave s sinhronizacijo
- V menijski vrstici kliknite ikono oblaka OneDrive, kliknite Pomoč & Nastavitve
, da odprete meni, in izberite Nastavitve. - Pojdite na zavihek Račun.
- Kliknite Odstrani povezavo do tega računalnika Mac.
2. Počistite predpomnjene poverilnice za vpis v OneDrive v računalniku Mac
V razdelku Središča pozornosti vnesite »veriga ključev« in izberite »Keychain Access«. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
Poiščite »OneDrive«.
Izbrišite predpomnjene poverilnice storitve OneDrive.
Namig
Koraki za brisanje verige ključev se lahko razlikujejo, druga možnost je, da izberete>Window Keychain Access, nato pa izberete File>Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] in kliknite »Izbriši sklice«.
3. Znova se vpišite, da znova povežete svoj račun za OneDrive v računalniku Mac
Poiščite OneDrive s pomočjo Središča pozornosti in ga odprite.
Ko se vpišete, vas bo OneDrive pozval, da mapa že obstaja: izberite Uporabi to mapo.
Namig
Izberite Izberi novo mapo, če želite premakniti OneDrive na novo mesto.
OneDrive bo sinhroniziral datoteke in mape nazaj v računalnik. OneDrive ne bo prenesel vseh datotek (le njihove označbe mest z namenom varčevanja s prostorom; Preberite, kako delujejo Files On-Demand), vendar bo to še vedno trajalo nekaj časa.
Ko se datoteke znova sinhronizirajo, lahko počistite pogled mape Računalnik in izberete mape, ki jih želite sinhronizirati z računalnikom.
Koraki za odpravljanje težav, če sinhronizacija s storitvijo OneDrive še vedno ne deluje v računalniku Mac
Uporabite naše vodeno orodje za odpravljanje težav s podporo ali upoštevajte navodila v spodnjih razdelkih.
Mape »Dokumenti« na namizju & niso vključene v varnostno kopijo mape
Če želite omogočiti varnostno kopiranje pomembnih map (namizje in dokumenti) v sistemu macOS, potrebujete naslednje:
- Samostojna aplikacija za sinhronizacijo in ne aplikacija iz trgovine Mac App Store. Odstranite vse druge različice OneDrive, nato prenesite aplikacijo za sinhronizacijo.
Prenos - V napravi macOS mora biti omogočen poln dostop do diska. Pojdite v razdelek »Nastavitve sistema«»Varnostne nastavitve> & »Nastavitve> zasebnosti« in dodajte OneDrive na seznam programov. Spremenite nastavitve zasebnosti & varnosti v računalniku Mac.
Namig
Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, je skrbnik za IT to morda onemogočil. Skrbniki za IT lahko konfigurirajo nastavitve omejitev naprave v Microsoft Intune.
Odpravljanje napake »S tem računom je že povezana druga različica aplikacije OneDrive«
TEŽAVA
To sporočilo o napaki se prikaže, če imate nameščeni dve različici storitve OneDrive.
REŠITEV
Ne podpiramo vzporednega izvajanja samostojnih različic in različic storitve App Store storitve OneDrive.
Če želite preklapljati med njimi, morate najprej odstraniti prejšnjo namestitev tako, da v aplikacijskem svežnju zaženete skript za ponastavitev:
- Z desno tipko miške kliknite ali s tipko CTRL kliknite program OneDrive
- Select Show package contents then Contents/resources/reset*.command
- Namestite najnovejšo različico storitve OneDrive za macOS iz želenega vira.
Popravek »Obdelovanje sprememb« po posodobitvi na macOS Big Sur.
TEŽAVA
Po posodobitvi na macOS Big Sur bodo nekateri uporabniki računalnikov Mac morda opazili, da je storitev OneDrive dolgo časa obtičala pri »obdelavi sprememb«.
PRIPOROČENO UKREPANJE
To je posledica spremembe VolumeID, do katere je prišlo med nadgradnjo operacijskega sistema.
Izvesti vam ni treba nobenega dejanja – počakajte, da se spremembe dokončajo.
Prepričajte se, da imate dostop do storitve OneDrive v spletu
V menijski vrstici kliknite ikono oblaka storitve OneDrive in nato tri pike
, da ga odprete.Namig
- Če ikona storitve OneDrive ni prikazana, se OneDrive morda ne izvaja. V računalniku Mac s Središčem pozornosti poiščite OneDrive in ga odprite.
- Če imate v računalniku nameščeno OneDrive in OneDrive za službo ali šolo, je dostop do nastavitev enak, vendar so edinstvene za vsak račun.
Izberite Prikaži v spletu.
Opomba
Če imate težave z vpisom v OneDrive.com online, preverite stanje spletnih storitev sistema Microsoft Office na portalu z ustreznostjo stanja storitev.
Posodobite na najnovejšo različico storitve OneDrive
OneDrive in macOS se pogosto posodabljata in ohranjanje posodabljanja računalnika lahko odpravi težave s sinhronizacijo.
Če OneDrive ni nameščen, lahko prenesete najnovejšo različico aplikacije ali obiščete trgovino Mac App Store.
Opomba
Če že imate najnovejšo različico, se namestitev namestitvenega programa samodejno konča. Če želite več informacij o najnovejši različici, preberite opombe ob izdaji.
Poiščite OneDrive s pomočjo Središča pozornosti in odprite aplikacijo.
Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite e-poštni naslov in geslo ter izberite »Vpišite se «, da nastavite račun.
Premaknite datoteke iz mape za sinhronizacijo
Če opazite, da je ikona za sinhronizacijo dolgo časa obtičala, lahko težave pri sinhronizaciji premaknete nekaj datotek iz mape za sinhronizacijo.
- Odprite nastavitve storitve OneDrive (izberite ikono oblaka OneDrive v območju za obvestila in nato izberite ikono za pomoč in nastavitve storitve OneDrive)
- Izberite Začasno ustavi sinhronizacijo.
- Izberite, koliko časa želite začasno ustaviti OneDrive.
Ko izberete čas, naredite to:
- Izberite datoteko v eni od map za sinhronizacijo in jo premaknite v drugo mapo, ki ni del storitve OneDrive.
- Znova izberite
in nato Nadaljuj sinhronizacijo ... - Ko je sinhronizacija končana, premaknite datoteko nazaj v mapo.
Ponastavite storitev OneDrive
S ponastavitvijo storitve OneDrive lahko včasih odpravite težave s sinhronizacijo. Po ponastavitvi bo OneDrive izvedel popolno sinhronizacijo.
Opomba
- S ponastavitvijo storitve OneDrive prekinete povezavo z vsemi obstoječimi povezavami za sinhronizacijo (vključno z osebno storitvijo OneDrive in OneDrive za službo ali šolo, če so nastavljene).
- Zaradi ponastavitve storitve OneDrive na vašem računalniku ne boste izgubili datotek ali podatkov.
Oglejte si navodila za ponastavitev storitve OneDrive.
Glejte tudi
Ni se mogoče vpisati v OneDrive
Zakaj imam v računalniku Mac dve različici storitve OneDrive?
Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?
Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?
Preklic ali ustavitev sinhronizacije v storitvi OneDrive
Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.