Odpravljanje težav Microsoftove prilagodljive dodatne opreme

Če imate težave z Prilagodljiva miška Microsoft, Prilagodljivo zvezdišče Microsoft ali katerim koli Microsoftovim prilagodljivim gumbom, je tukaj nekaj korakov, ki jih lahko preskusite.

Odpravljanje težav z miško Adaptive Mouse

Posodobite vdelano programsko opremo

Vdelano programsko opremo prilagodljive miške posodobite tako:

1. Preverite, ali je prilagodljiva miška vklopljena.
2. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
3. Med napravami na seznamu izberite Prilagodljiva miška Microsoft.
4. Izberite »Posodobi podrobnosti naprave>«.
5. Počakajte nekaj minut, da se vdelana programska oprema prenese in namesti.

Povezave s tehnologijo Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

Če se miška Adaptive Mouse ne povezuje prek povezave Bluetooth, lahko naredite nekaj od tega:

• Preverite, ali je miška vklopljena; ali pa je v dosegu vaše naprave (računalnik, telefon ali tablični računalnik).

• Preverite, ali ima vaša naprava vklopljen Bluetooth.

  • Izberitenastavitve>začetnega menija>Bluetooth & naprave in preverite, ali je Bluetoothvklopljen.

• Preverite, ali je letalski način izklopljen

  • Izberite ikone omrežja, zvoka ali baterije ( ) na desni strani opravilne vrstice in se prepričajte, da je hitra nastavitev letalskega načina izklopljena.

• Vklop in izklop povezave Bluetooth:

  • Izberitenastavitve>začetnega menija,>naprave Bluetooth &. Izklopite povezavo Bluetooth, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite.

• Odstranite napravo Bluetooth in jo nato znova dodajte:

  • Izberite začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & naprave>Naprave. V razdelku Naprave izberite »Več možnosti« za prilagodljivo miško in nato izberite »Odstrani napravo>« Da. Navodila za ponovno seznanitev najdete v razdelku »Uporaba Prilagodljiva miška Microsoft.

Miška Adaptive Mouse se ne polni

Ko je miška Adaptive Mouse priključena na napajanje in se polni, se lučka na miški Adaptive Mouse obarva oranžno.  Ko je naprava v celoti napolnjena in priključena na kabel USB-C, bo lučka postala bela. Bela bo tudi takrat, ko je vklopljena in brez povezave z virom napajanja.

Če se prilagodljiva miška ne polni, lahko poskusite nekaj od tega:

• Odklopite ga in ga nato znova priklopite. Če imate več vrat USB, ga priklopite na druga vrata USB istega računalnika.
• Če je miška Adaptive Mouse povezana z zvezdiščem Adaptive Hub, preverite, ali je zvezdišče Adaptive Hub priključeno na vir napajanja, primeren za visoko zmogljive naprave USB.
• Poskusite priključiti kabel USB-C neposredno v vrata USB v računalniku namesto v Adaptive Hub.
• Miško Adaptive Mouse priključite na drug računalnik ali vir napajanja. Če se polni, je morda prišlo do težave z originalnim virom napajanja.

Miška Adaptive Mouse se ne vklopi

Miška Adaptive Mouse je vklopljena in lučka je bela. Če se ne vklopi, poskusite nekaj od tega:

• Napolnite miško Adaptive Mouse tako, da jo priključite na vir napajanja.

Dodajanje ali spreminjanje dejanj z miško

Če želite dodati ali spremeniti dejanja z miško, morate to narediti v aplikaciji Microsoftove dodatne opreme. Če aplikacija ni nameščena v vaši napravi, jo lahko prenesete v aplikaciji Središče za dodatno opremo Microsoft opreme. 

Spodaj je opisano, kako spremenite dejanja miške:

1. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
2. Na seznamu izberite Prilagodljiva miška Microsoft.
3. Miško prilagodite svojim željam.

Odpravljanje težav v središču Adaptive Hub

Posodobite vdelano programsko opremo

Vdelano programsko opremo za Adaptive Hub posodobite tako:

1. Preverite, ali je središče Adaptive Hub vklopljeno.
2. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
3. Med napravami na seznamu izberite Prilagodljivo zvezdišče Microsoft.
4. Izberite »Posodobi podrobnosti naprave>«.
5. Počakajte nekaj minut, da se vdelana programska oprema prenese in namesti.

Povezave s tehnologijo Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

Če se vaše središče Adaptive Hub ne povezuje prek povezave Bluetooth, lahko poskusite nekaj od tega:

• Preverite, ali je miška vklopljena; ali pa je v dosegu vaše naprave (računalnik, telefon ali tablični računalnik).

• Preverite, ali ima vaša naprava vklopljen Bluetooth.

  • Izberitenastavitve>začetnega menija>Bluetooth & naprave in preverite, ali je Bluetoothvklopljen.

• Preverite, ali je letalski način izklopljen

  • Izberite ikone omrežja, zvoka ali baterije na desni strani opravilne vrstice in se prepričajte, da je hitra nastavitev letalskega načina izklopljena.

• Vklop in izklop povezave Bluetooth:

  • Izberitenastavitve>začetnega menija,>naprave Bluetooth &. Izklopite povezavo Bluetooth, počakajte nekaj sekund in jo nato znova vklopite.

• Odstranite napravo Bluetooth in jo nato znova dodajte:

  • Izberite začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & naprave>Naprave. V razdelku Naprave izberite »Več možnosti« za vaše središče Adaptive Hub in nato izberite »Odstrani napravo>« Da. Navodila za ponovno seznanitev najdete v razdelku Uporaba Prilagodljivo zvezdišče Microsoft.

Adaptive Hub se ne polni

Ko je priključen na napajanje in se polni, se lučka na vašem Adaptive Hub obarva oranžno.  Ko je naprava v celoti napolnjena in priključena na kabel USB-C, bo lučka postala bela. Bela bo tudi takrat, ko je vklopljena in brez povezave z virom napajanja.

Če se vaše zvezdišče Adaptive Hub ne polni, lahko naredite nekaj od tega:

• Odklopite ga in ga nato znova priklopite. Če imate več vrat USB, ga priklopite na druga vrata USB istega računalnika.
• Preverite, ali je zvezdišče Adaptive Hub priključeno na vir napajanja, primeren za visoko zmogljivi naprave USB.
• Poskusite priključiti kabel USB-C neposredno na vrata USB v računalniku.
• Povežite Adaptive Hub z drugim računalnikom ali virom napajanja. Če se polni, je morda prišlo do težave z originalnim virom napajanja.

Prilagodljivo središče se ne vklopi

Prilagodljivo središče je vklopljeno in lučka je bela. Če se ne vklopi, poskusite nekaj od tega:

• S pritiskom na gumb za vklop/izklop izklopite in znova vklopite Adaptive Hub.
• Napolnite središče Adaptive Hub tako, da ga priključite na vir napajanja.

Odpravljanje težav s prilagodljivimi gumbi

Posodobite vdelano programsko opremo

Vdelano programsko opremo prilagodljivega gumba posodobite tako:

1. Preverite, ali je prilagodljivi gumb vklopljen.
2. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
3. Med napravami izberite svoje središče Adaptive Hub .
4. Izberite prilagodljivi gumb.
5. Izberite »Posodobi podrobnosti naprave>«.
6. Počakajte nekaj minut, da se vdelana programska oprema prenese in namesti.

Prilagodljivi gumb se ne poveže z zvezdiščem Adaptive Hub

Če prilagodljivi gumb ne vzpostavi povezave z napravo Adaptive Hub, lahko naredite to:

1. Preverite, ali sta Adaptive Hub in prilagodljivi gumb vklopljena.
2. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
3. Izberite Prilagodljivo zvezdišče Microsoft.
4. Povezani gumbi bodo prikazani v aplikaciji Središče za dodatno opremo Microsoft, ko izberete prilagodljivo središče.

Če tukaj ne vidite nobenega gumba, poskusite znova združiti prilagodljivi gumb s prilagodljivim vozliščem. Pritisnite gumb za seznanjanje na Adaptive Hub in prilagodljivi gumb. Lučke bodo utripale in nato zasvetile, ko bodo seznanjene.

Ponastavite prilagodljivo zvezdišče in prilagodljivi gumb

Poskusite lahko tudi ponastaviti prilagodljivo vozlišče in prilagodljivi gumb. Če ponastavite Adaptive Hub, bodo izbrisani vsi makri, dejanja gumbov in prilagoditve.

Ponastavite ga tako:

1. Izberite začetni meni in odprite Središče za dodatno opremo Microsoft.
2. V navedenih napravah izberite Prilagodljivo zvezdišče Microsoft.
3. Izberite Podrobnosti o> napraviPonastavi zdaj.
4. Ko je Adaptive Hub ponastavljen, poskusite znova seznaniti gumb.

Prilagodljivi gumb se ne polni

Ko priključite na električno omrežje in se polnite, se lučka na prilagodljivem gumbu obarva oranžno.  Lučka bo postala bela, ko bo popolnoma napolnjena in priključena na kabel USB-C. Prav tako bo postala bela, ko bo vklopljena in izključena iz napajanja.

Če se prilagodljivi gumb ne polni, lahko poskusite naslednje:

• Odklopite ga in ga nato znova priklopite. Če imate več vrat USB, jih priključite v druga vrata USB v istem računalniku.
• Če je gumb Adaptive Hub priključen na Adaptive Hub za polnjenje, se prepričajte, da je Adaptive Hub priključen tudi na vir napajanja.
• Poskusite priključiti kabel USB-C neposredno v vrata USB na računalniku.
• Povežite Adaptive Hub z drugim računalnikom ali virom napajanja. Če se polni, je morda prišlo do težave z originalnim virom napajanja.

Odpravljanje težav z aplikacijo Središče za dodatno opremo Microsoft

Središče za dodatno opremo Microsoft se zruši ali se ne naloži

Če se aplikacija Središče za dodatno opremo Microsoft zruši ali se ne nalaga, poskusite naslednje:

• Prepričajte se, da je vaš računalnik posodobljen.

  • Izberite>Začetne nastavitveWindows>UpdatePreveri>, ali so na voljo posodobitve.

• Prepričajte se, da je Središče za dodatno opremo Microsoft posodobljeno.

  • Izberite Zaženi> knjižnicoiz trgovine Microsoft Store>Pridobi>posodobitve.

• Znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti program.

• Odstranite aplikacijo in jo nato znova namestite.

  • Če želite odstraniti aplikacijo, izberite Začetne>nastavitve>Aplikacije>Aplikacije & funkcije, poiščite Središče za dodatno opremo Microsoft na seznamu in nato izberite Več>odstrani.

Prilagodljiva dodatna oprema ni prikazana v aplikaciji

Če prilagodljiva dodatna oprema ni prikazana v aplikaciji Središče za dodatno opremo Microsoft Accessory Center, poskusite tako:

• Prepričajte se, da je dodatna oprema seznanjena z računalnikom.

  • Če želite preveriti, izberite Zaženi>Bluetooth & napravah> in preverite, ali je dodatna oprema na seznamu.

• Odstranite dodatno opremo in jo znova seznanite z računalnikom.

  • Če želite odstraniti dodatno opremo, izberite Zaženi>Bluetooth & napravah, poiščite napravo, ki jo želite odstraniti, izberite Več>odstrani.
  • Če jo želite seznaniti, pritisnite in pridržite gumb Bluetooth na prilagodljivi pripomočki, dokler ne začne utripati. Nato izberite Zaženi>Bluetooth & naprave>Dodaj napravo>Bluetooth in na seznamu naprav izberite prilagodljivo dodatno opremo.

• Prepričajte se, da je vaš računalnik posodobljen.

  • Izberite>Začetne nastavitveWindows>UpdatePreveri>, ali so na voljo posodobitve.

• Prepričajte se, da je Središče za dodatno opremo Microsoft posodobljeno.

  • Izberite Zaženi> knjižnicoiz trgovine Microsoft Store>Pridobi>posodobitve.

• Znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti program.

• Odstranite aplikacijo in jo nato znova namestite.

  • Če želite odstraniti aplikacijo, izberite Začetne>nastavitve>Aplikacije>Aplikacije & funkcije, poiščite Središče za dodatno opremo Microsoft na seznamu in nato izberite Več>odstrani.

Sorodne teme

• Prilagodljivi dodatki pomagajo & učenju
• Pridobite podporo storitve Answer Desk za osebe s posebnimi potrebami
• Uporaba storitve Prilagodljivo zvezdišče Microsoft
• Uporaba Prilagodljiva miška Microsoft
• Uporaba Microsoftovih prilagodljivih gumbov

Potrebujete dodatno pomoč?