Ponastavitev slušalk Surface Headphones

Velja za
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Če imate težave s slušalkami Surface Headphones, jih lahko ponastavite na izvirne tovarniške nastavitve ali ponastavite njihovo vdelano programsko opremo. Vrsta uporabljene ponastavitve je odvisna od vrste težave.

Vrsta ponastavitve Uporabite, ko
Ponastavitev na tovarniške nastavitve Slušalk Surface Headphones po nekaj poskusih ne morete povezati z računalnikom ali telefonom.
Ponastavitev vdelane programske opreme
  • Območje na dotik ali gumbi se ne odzivajo.
  • Privzeti digitalni pomočnik se ne vklopi, ko se tapnete in pridržite območje na dotik.
  • Lučka LED zasveti v barvi jantarja.

Ponastavitev slušalk na tovarniške nastavitve

Ko ponastavite slušalke, se odstranijo morebitne informacije za vzpostavljanje povezave med napravama, prilagoditve izenačevalnika ter jezikovne nastavitve in slušalke so ponastavljene na izvirne tovarniške nastavitve. Ko izvedete ponastavitev, morate slušalke znova nastaviti. Slušalke lahko ponastavite na dva načina.

1. Uporabite stikalo za vklop

Pritisnite in pridržite stikalo za vklop (št. 3 v spodnjem diagramu) 20 sekund, dokler ne slišite, da so bile slušalke ponastavljene na tovarniške nastavitve.

Slika, ki pojasnjuje različne gumbe na slušalkah Surface Headphones.

2. Uporabite aplikacijo Surface

Najprej povežite slušalke z računalnikom s sistemom Windows 10/11 s priloženim kablom USB ali pa slušalke povežite brezžično prek povezave Bluetooth z napravo s sistemom iOS ali Android oziroma računalnikom (če je mogoče).

  • V računalniku s sistemom Windows 10/11: Odprite aplikacijo Surface in nato izberiteInformacije o napravislušalk Surface Headphones>. V razdelku za ponastavitev na tovarniške nastavitve izberite »Ponastavi zdaj« in nato izberite »Ponastavi zdaj «, da potrdite.
  • V napravi s sistemom iOS ali Android: Odprite aplikacijo Surface in nato tapnite Račun>Surface Headphon es Informacije>o napravi. Nato izberite »Ponastavite slušalke Surface Headphones«>, da potrdite.

Za več informacij o nastavitvi slušalk glejte Surface Headphones Nastavitev slušalk Surface Headphones.

Ponastavitev vdelane programske opreme slušalk

Vdelano programsko opremo ponastavite tako:

  1. Kabel USB vklopite v računalnik s sistemom Windows 10/11 ali v napajalnik USB (ni priložen) za stensko vtičnico.
  2. Pritisnite in pridržite stikalo za vklop na slušalkah.
  3. Medtem ko držite stikalo za vklop, priključite del kabla USB-C na slušalke.
  4. Sprostite stikalo za vklop.

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo alispletni brskalnik Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pomočnik.

Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči za mrežno ločilo.