Odpravljanje težav s polnjenjem peresa Surface Slim Pen

Preden začnete polniti pero Surface Slim, je pomembno vedeti, katere naprave in dodatna oprema za Surface podpirajo polnjenje. To zagotavlja, da uporabljate združljiv način in preprečujete težave s polnjenjem. Če si želite ogledati celoten seznam podprtih naprav in dodatne opreme, obiščite: Polnjenje peresa Surface Slim Pen

Če se pereso Surface Slim Pen ali Surface Slim Pen 2 ne polni, najprej začnite tako, da pogledate lučko LED na peresniku. Pero ima LED lučko, ki prikazuje stanje baterije in polnjenja. Tukaj je tisto, kar predstavljajo različni LED svetlobni indikatorji.

• Oranžna (bledenje in izginjanje): nizka baterija
• Bela (bledenje in izginjanje): priklopljena in polnjena.
• Oranžna in bela (utripajoča): polnilno dodatno opremo je treba posodobiti.
• Bela (utripajoča): način seznanjanja (pritisnite in držite zgornji gumb 5 sekund).
• Bela (neprekinjena): uspešno seznanjena z napravo Surface.

Če se pero ne polni ali ni svetlobne lučke LED, poskusite s temi koraki:

Priključite napravo Surface in jo vklopite

Prepričajte se, da je naprava Surface priključena na vir napajanja in vklopljena. Če je naprava v stanju mirovanja, izklopljena ali ima skoraj prazno baterijo, morda ne bo polnila peresa.

Preverite povezave

Preverite povezave in delovanje dodatne opreme za polnjenje, tako da jo znova priključite.

Če za polnjenje peresa uporabljate tipkovnico Surface Pro Keyboard:

1. Odstranite tipkovnico Surface Pro.
2. Izberite Začni > izklop napajanja > in počakajte, da se naprava Surface izklopi.
3. Zdaj pritisnite in držite gumb za vklop 20 sekund. Če se po nekaj sekundah prikaže zaslon z logotipom, ga držite polnih 20 sekund, dokler se ne prikaže znova.
4. Vnovična namestitev tipkovnice
5. Pritisnite gumba Caps in Fn , da zagotovite, da tipkovnica deluje in prejema napajanje. Če tipkovnica ni napajana, pošljite servisni nalog za tipkovnico Surface Pro.
6. Nato pero postavite v pladenj za shranjevanje tipkovnice.

Če uporabljate polnilnik peresa Surface Slim Pen, se prepričajte, da so vse priključne točke pravilno priključene. Če želite več informacij, glejte Uporaba polnilnika za Surface Slim Pen

Preveri, ali so na voljo posodobitve

Če se pero ne polni v pomnilniškem pladnju za tipkovnico Surface Pro ali s polnilnikom za pisalo Surface Slim, boste morda morali posodobiti vdelano programsko opremo.

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

1. Priključite dodatno opremo za polnjenje v napravo Surface.

2. Injekcijski peresnik postavite v prostor za shranjevanje.

3. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

4. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo. Po potrebi znova zaženite.

5. Preverite lučko LED na peresu, da se prepričate, ali se polni ali preverite v aplikaciji Surface.

   Opomba

   Če nimate nameščene aplikacije Surface, jo lahko prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko se prenese, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Poskusite z drugim polnilnikom

Če je mogoče, poskusite pero Surface Slim napolniti z drugim polnilnikom, kot je polnilnik za Surface Slim Pen.

• Če se injekcijski peresnik tudi tam ne polni, ga je treba zamenjati.  Pošljite naročilo za servis za svoj peresnik.
• Če se pero polni, pošljite naročilo storitve za tisto, s čimer ste prvotno poskušali napolniti pero, na primer za tipkovnico Surface Pro.

Moje pero še vedno ne deluje

Če želite zahtevati nadomestno pero, obiščite Microsoftov račun | Izberite napravo za storitev in se vpišite s svojim Microsoftovim računom. Če naprave Surface ni na seznamu, najprej izberite Registriraj napravo . Če je naprava Surface registrirana, jo izberite in sledite navodilom.

Ko vas računalnik pozove na kategorijo težave, izberite Dodatna oprema in nato boste lahko izbrali med vrstami težav s peresom. Prikazane bodo ponudbe za zamenjavo, ki temeljijo na stanju garancije in upravičenosti do zamenjave. Če želite izvedeti več o garanciji za Surface, obiščite Preverite Microsoftovo garancijo in ustvarite servisna naročila.

Če je garancijsko kritje poteklo, lahko razmislite tudi o nakupu novega peresnika. Pero za Surface in drugo dodatno opremo lahko kupite v trgovini Microsoft Store in pri drugih prodajalcih.

Sorodne teme

• Polnjenje peresa Surface Slim Pen
• Uporaba polnilnika tankega peresa za Surface

Potrebujete dodatno pomoč?