Nakon zahteva za servis, moraćete da podesite Surface, instalirate ispravke, vratite datoteke u prethodno stanje i ponovo instalirate aplikacije.
1. korak: Uključite Surface i dovršite podešavanje
Možete brzo da preuzmete datoteke, teme i neke postavke, kao i mnoge instalirane aplikacije i Wi-Fi informacije. Ova proširenja će biti dostupna na vašem novom Surface uređaju ako ste napravili rezervnu kopiju sa starog Surface uređaja. Više informacija potražite u članku Pravljenje rezervne kopije Windows računara.
Kada u operativnom sistemu Windows 11 podesite Surface, samo se prijavite pomoću istog Microsoft naloga koji ste koristili za pravljenje rezervne kopije. Videćemo da imate sačuvane rezervne kopije i pitaćemo vas da li želite da ih vratite u prethodno stanje. Prikazaće se najnovija rezervna kopija. Izaberite stavku Vrati u prethodno stanje sa ovog računara ili izaberite još opcija ako želite da vidite listu drugih rezervnih kopija iz kojih možete da vratite rezervne kopije.
U operativnom sistemu Windows 10, sve dok se prijavljujete pomoću istog Microsoft naloga koji ste koristili za pravljenje rezervne kopije, sve će se vratiti – i dalje ćete imati fascikle sinhronizovane sa uslugom OneDrive, a postavke sinhronizovane sa Microsoft nalogom.
2. korak: Instalacija ispravki
Možete brzo da proverite ispravnost Surface upravljačkih programa i firmvera, pomoću aplikacije Surface.
U aplikaciji Surface razvijte odeljak Pomoć i podrška da biste proverili status ažuriranja.
Ako postoje dostupne ispravke, izaberite dugmeProveri da li postoje ispravke kako biste otvorili wb lokaciju Windows Update i instalirali dostupne ispravke.
Napomena
Ako nemate instaliranu Surface aplikaciju, možete da preuzmete Surface aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store. Kada se preuzme, izaberite "Start", potražite Surface, a zatim izaberite aplikaciju sa liste rezultata.
Ako je uređaj primljen sa instaliranom Windows 10, možete da proverite da li je Windows 11 nadogradnja dostupna tako što ćete otići na Ikona "Start" 
> Windows logotipa Ikona"Postavke" 
> "Postavke" Ikona "Ažuriranje & bezbednosti"
> "> "Sinhronizuj"Provera da li postoje ispravke.
Da biste saznali više o nadogradnji Surface uređaja, pogledajte članak "Priprema za nadogradnju na Windows 11.
Ako niste spremni za nadogradnju, saznajte šta znači prestanak podrške za Windows 10 i koje su opcije za zadržavanje podrške za operativni sistem Windows, pogledajte članak Podrška za Windows 10 završava se 14. oktobra 2025
3. korak: Uparivanje Bluetooth pribora
Nakon zamene, moraćete da uparite Bluetooth pribor sa Surface uređajem. Više informacija potražite u članku "Uparivanje Bluetooth uređaja u operativnom sistemu Windows".
Ako imate problema sa uparivanjem Bluetooth pribora, pogledajte članak "Rešavanje problema sa Microsoft Bluetooth mišem ili tastaturom".
4. korak: Ponovno instaliranje aplikacija
Kada preuzmete Surface iz našeg servisnog centra, moraćete ponovo da instalirate Windows aplikacije i drugi softver, kao što je Microsoft Office.
Ponovno instaliranje Windows aplikacija
Windows 11
- Izaberite "Start", a zatim stavku "Microsoft Store".
- Izaberite stavku "Biblioteka" i odaberite aplikacije ili igre koje želite da instalirate na Surface uređaj.
Windows 10
- Izaberite "Start", a zatim stavku "Microsoft Store".
- Izaberite ikonu "Još"
", a zatim izaberite stavku "Moja biblioteka". - Odaberite aplikacije ili igre koje želite da instalirate i izaberite
.
Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store
Ponovno instaliranje sistema Microsoft Office
Kada budete spremni da ponovo instalirate Office, prijavite se na m365.cloud.microsoft/apps sa istim Microsoft nalogom koji ste povezali sa Office proizvodom kada ste ga prvi put instalirali i izaberite opciju "Instaliraj aplikacije".
Detaljne korake za instalaciju možete da pronađete i u odeljku Preuzimanje, instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Microsoft 365 ili Office 2024 na PC ili Mac računaru
Ponovo instalirajte sve druge aplikacije ili programe
Instalirajte sve druge programe koje koristite tako što ćete posetiti lokaciju izdavača softvera ili ih instalirati sa instalacionog medijuma koji posedujete.
Srodne teme
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Tehnička podrška
Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface, opišite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Podrška zajednice
Zajednice vam mogu pomoći da postavljate pitanja i čujete mišljenje stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.
Druga podrška
Ako ne možete da koristite Surface ili imate pitanje o nečemu drugom, otvorite Pronalaženje pomoći da biste dobili drugu podršku na mreži.
