Kada Teams otkrije potencijalni pokušaj imitiranja tokom dolaznog poziva izvan vaše organizacije, videćete obaveštenje upozorenja u kom se navodi sumnja da je prevara pomogla da donesete odluku pre nego što odgovorite na razgovor ili ga nastavite.
Lažno predstavljanje je uobičajena vrsta sajber napada gde se pozivalac pretvara da je osoba, preduzeće ili organizacija od poverenja u pokušaju da stekne vaše poverenje ili da dobije osetljive informacije.
Kada Teams identifikuje da pozivalac možda nije ono lice za koje se predstavlja, aplikacija prikazuje upozorenje kako bi vam pomogla da ostanete zaštićeni.
Ako vidite upozorenje potencijalnog prevarantskog pozivaoca
Kada primite poziv koji je označen zastavicom kao potencijalno sumnjiv, pažljivo pregledajte informacije pre nego što odgovorite na poziv ili nastavite poziv.
U ovom scenariju, ako ste već odgovorili na poziv, Teams će prikazati poruku: Preporučujemo da odmah napustite poziv, osim ako niste sigurni u identitet pozivaoca.
Verifikujte identitet pozivaoca
Pre deljenja bilo kakvih informacija:
- Još jednom proverite ime i organizaciju pozivaoca.
- Razmislite da li ste očekivali poziv.
- Potvrdite identitet pozivaoca pomoću pouzdanog kanala komunikacije ako je potrebno.
- Budite oprezni ako pozivalac stvori hitnost ili zahteva osetljive informacije.
Potražite sumnjivo ponašanje
Budite pažljivi ako pozivalac:
- Zahteva lozinke ili kodove za verifikaciju.
- Traži lične, finansijske ili poverljive informacije.
- Vrši pritisak na vas da odmah preduzmete mere.
- Tvrdnje da zastupate preduzeće ili osobu koju ne prepoznajete.
Odlučite kako da odgovorite
Ako imate poverenja u pozivaoca i smatrate da je upozorenje netačno, možete nastaviti sa pozivom.
Ako niste sigurni za identitet pozivaoca:
- Završavanje poziva.
- Obratite se autentičnoj osobi ili organizaciji direktno pomoću pouzdanog broja telefona, veb sajta ili prethodnog razgovora.
- Nemojte deliti osetljive informacije sve dok se ne potvrdi identitet pozivaoca.
Prijavite sumnjivog pozivaoca
Ako smatrate da pozivalac pokušava da se lažno predstavlja kao neko ili da se uključi u zlonamernu radnju:
-
" Pozivi u usluzi Teams. - U okviru "Istorija" izaberite poziv, a zatim izaberite
još". - Izaberite stavku "Prijavi poziv" (ako je dostupno u vašoj organizaciji).
- Pratite odzive da biste prosledili izveštaj.
Prijavljivanje sumnjivih poziva pomaže vašoj organizaciji i korporaciji Microsoft da poboljšaju mogućnosti otkrivanja i zaštite.
Ako je legitimni pozivalac označen zastavicom
Sistemi otkrivanja se stalno poboljšavaju, ali povremeno legitimni pozivalac može biti prepoznat kao sumnjiv. Ako znate da je pozivalac legitiman:
- Nastavite da koristite normalne procese verifikacije u organizaciji.
- Nastavite tek pošto potvrdite identitet pozivaoca.
- Pružite povratne informacije ako vaša organizacija nudi mehanizam koji ukazuje na to da je upozorenje netačno.
Najbolje prakse za očuvanje bezbednosti
- Potvrdite neočekivane zahteve preko drugog kanala komunikacije.
- Nikada ne delite lozinke ili kodove za potvrdu identiteta tokom poziva.
- Budite oprezni sa hitnim zahtevima koji uključuju novac, akreditive ili osetljive podatke.
- Prijavite sumnjivu aktivnost kada je dostupna.
- Pratite uputstva za bezbednost organizacije.
Srodne teme
Izveštavanje krajnjeg korisnika za Teams pozivanje
Blokiranje pozivaoca u usluzi Microsoft Teams
Sprečite bezvrednu poštu ili pokušaje phishinga iz spoljnih ćaskanja u usluzi Microsoft Teams