Ako dobijete e-poruku od tima Microsoft naloga, a domen e-adrese je @accountprotection.microsoft.com, bezbedno je da verujete poruci i otvorite je.
Microsoft koristi ovaj domen za slanje obaveštenja putem e-pošte o vašem Microsoft nalogu. Ova obaveštenja mogu da uključuju bezbednosne kodove za verifikaciju u dva koraka i informacije o ažuriranju naloga, kao što su promene lozinke.
Možete da proverite valjanost e-poruke tako što ćete ispitati sledeće oblasti:
Proverite da li adresa e-pošte sadrži domen @accountprotection.microsoft.com. Takođe možete da prikažete zaglavlja poruka e-poruke da biste bili sigurni da je e-poruka od korporacije Microsoft.
Proverite nalog na koji vam e-poruka nalaže da pripada vama i da ste zahtevali kôd.
Napomena
Ako ste primili Microsoft verifikacioni kôd koji niste zahtevali, razlog može biti to što neko pokušava da pristupi vašem nalogu ili je neko slučajno uneo pogrešnu telefonsku/e-adresu prilikom pokušaja prijavljivanja. Saznajte više o neupitnim kodovima za verifikaciju.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Ne možete da se prijavite?
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoćnika za prijavljivanje.
Obratite se podršci
Tehničku podršku potražite u članku Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronađi pomoć. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.