Ako naiđete na problem prilikom ponovnog povezivanja sa uslugom Teams ili Teams pokušava da se ponovo neuspešno poveže sam, evo nekoliko stvari koje možete da isprobate.
-
Proverite internet vezu da biste se uverili da radi tako što ćete otvoriti pregledač i posetiti bilo koju veb lokaciju.
-
Odjavite se iz usluge Teams tako što ćete izabrati sliku profila u gornjem desnom uglu usluge Teams, a zatim izabrati stavku Odjavi se iz opcija menija. Kada se Teams zatvori, ponovo ga otvorite i prijavite se pomoću e-pošte i lozinke.
-
Obrišite Teams keš sa uređaja.
U operativnom sistemu Windows idite na traku zadataka i potražite ikonu Microsoft Teams. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu i odaberite stavku Zatvori. To će primorati aplikaciju Teams da odustane. Zatim isecite i nalepite sledeću lokaciju u istraživač datoteka: %appdata%\Microsoft\Teams i izbrišite sadržaj cele fascikle. Na kraju, ponovo pokrenite Microsoft Teams tako što ćete otvoriti aplikaciju i ponovo se prijaviti.
Na Mac računaru kliknite desnim tasterom miša na ikonu Teams na traci zadataka i odaberite stavku Zatvori. Zatim izbrišite direktorijum ~/Biblioteka/Podrška aplikacije/Microsoft/Teams. Na kraju, ponovo pokrenite Microsoft Teams tako što ćete otvoriti aplikaciju i ponovo se prijaviti.Napomena: Brisanje keša neće ukloniti Microsoft Teams sa uređaja, ali će ukloniti keš veb klijenta, ikone, sličice, istoriju lokalnih poruka, Teams slike prikaza i sve druge Teams dodatke.
-
Deinstalirajte Teams sa uređaja, a zatim ga ponovo instalirajte.
-
Ako koristite VPN za pristup usluzi Teams, isključite ga i ponovo uključite.
-
Ako koristite Teams aplikaciju za računare ili mobilne uređaje, pokušajte da koristite veb verziju: https://teams.microsoft.com/.
-
Ako koristite Teams za veb, pokušajte da onemogućite blokatore oglašavanja.
-
Ponovo pokrenite WiFi modem.
-
Pogledajte zvanični Microsoft Twitter nalog za incidente usluge da biste videli da li postoje poznati problemi: https://twitter.com/MSFT365Status
