Vraćanje pristupa usluzi Microsoft Teams

Rešavanje problema

1. Izaberite reklamni natpis ili dugme Prijavi se.

2. U prozoru koji se otvori unesite informacije za prijavljivanje i dovršite sve odzive, kao što je višestruka potvrda identiteta (MFA).

   1. Ako ne vidite dugme za prijavljivanje, proverite sistemsku traku na traci zadataka (blizu sata). Potražite ikonu Teams sa bedžom – na primer, tačka ili znak uzvika. Izaberite ikonu Teams da biste otvorili prozor za prijavljivanje.

   2. Ako se prozor za prijavljivanje i dalje ne otvara, zatvorite i ponovo otvorite Teams. Na sistemskoj traci poslova izaberite ikonu Teams, a zatim izaberite stavku Zatvori. Ponovo otvorite timove.

Kada se prijavite, reklamni natpis bi trebalo da nestane i trebalo bi da možete normalno da koristite Teams. Ako ponovo vidite reklamni natpis, ponovite gorenavedene korake ili se obratite IT administratoru za pomoć.

Pomozite u sprečavanju problema

• Povežite se sa mrežom koju zahteva vaša organizacija pre nego što otvorite Teams. Na primer, ako vaša organizacija zahteva VPN, prvo se povežite sa VPN-om. 

• Pokušajte da izbegnete prebacivanje između različitih mreža dok je Teams otvoren. Na primer, ako koristite laptop računar, nemojte prekidati vezu sa office Wi-Fi Wi-Fi povezati se sa javnom mrežom bez odjavljivanja iz usluge Teams.

• Redovno ažurirajte Teams. U usluzi Teams izaberite sliku profila, a zatim izaberite Proveri da li postoje ispravke (ako je dostupno). 

Zašto se to događa

Teams može zatražiti da se ponovo prijavite iz bezbednosnih razloga. Na primer:

• Vaša organizacija zahteva određenu mrežu (na primer, VPN), a vi niste povezani.

• Vaša organizacija otkriva rizik za prijavljivanje i traži od vas da potvrdite identitet (na primer, pomoću telefona).

• Došlo je do kršenja lozinke i vaša organizacija zahteva da odmah promenite lozinku.

• Uređaj ne ispunjava zahteve organizacije, tako da morate da potvrdite identitet da biste mogli da nastavite.

Srodne teme:

Ne mogu ponovo da se povežem sa uslugom Teams