Potvrda identiteta nije dovršena

Ako ste primili poruku "Potvrda identiteta nije dovršena", to može biti iz jednog od sledećih razloga:

• Aplikacija je zaključana: Uverite se da je Microsoft Authenticator otključan na uređaju. Ponekad se okvir za unos možda neće pojaviti ako je aplikacija zaključana.

• Tiha obaveštenja: Ako su obaveštenja tiha ili onemogućena, možda nećete primiti neophodne odzive da biste dovršili potvrdu identiteta. Uverite se da su obaveštenja omogućena za aplikaciju. Proverite da li u tekstualnim porukama postoje kodovi potvrde identiteta koji su možda tiho stizali.

• Zastarela verzija aplikacije: Korišćenje zastarele verzije aplikacije Microsoft Authenticator može dovesti do problema. Uverite se da imate instaliranu najnoviju verziju.

• Problemi sa mrežom: Ako uređaj nije povezan sa internetom ili ako postoji prekid mreže, proces potvrde identiteta možda neće uspeti. Prebacivanje između Wi-Fi mobilnih podataka ponekad može rešiti ovo.

• Postavke uređaja: Uverite se da su postavke datuma i vremena uređaja ispravne.

• Zaboravili ste lozinku: Ako ne možete da se prijavite jer ste zaboravili akreditive, možete da pokušate da poništite lozinku.
  Poništavanje lozinke