Rešavanje problema sa aplikacijom OneDrive za Android

Žao nam je što imate poteškoće sa OneDrive za Android aplikaciju za mobilne uređaje. Hajde da rešimo problem što je brže moguće.

Za sve probleme sa sinhronizacijom, deljenjem i otpremanjem u usluzi OneDrive za mobilne uređaje, proverite da li možete da se povežete sa internetom. Neke aplikacije i funkcije mogu da rade samo uz Wi-Fi, u zavisnosti od postavki uređaja ili paketa mobilnih podataka.

Od 30.7.21. da bi koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard, Android korisnici moraju da koriste verziju aplikacije 6.17 ili noviju. Ažurirajte na najnoviju verziju da biste koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard. Imajte u obzir da je ova funkcija dostupna samo OneDrive za posao ili školu nalogima, a ne i kućnim i ličnim planovima.

Pratite ove korake ako automatsko otpremanje sa kamere ne funkcioniše ili ako se otpremaju samo neke slike:

  1. U aplikaciji OneDrive " dodirnite dugme "Ja" i Ikona „Osoba“ u aplikaciji OneDrive za iOS zatim Postavke OneDrive postavke zatim Otpremanje sa kamere.

  2. Proverite da li je preklopnik Otpremanje sa kamere OneDrive preklopnik aplikacije.

  3. Proverite da li je nalog za otpremanje sa kamere ispravan nalog.

  4. Ako niste povezani sa Wi-Fi mrežom, proverite da li je Otprema podešen tako da obuhvata mobilnu mrežu.

  5. Proverite da Otprema polje za potvrdu samo kada se naplaćuje nije izabrano.

  6. Ako se video zapisi ne prikazuju u snimcima kamere, proverite da li je uključeno Uključivanje video zapisa.

  7. Na ovaj dan albumi će biti prikazani samo ako ste snimili 10 ili više fotografija tog dana.

  8. Ako otpremanje sa kamere predugo traje i ne možete da ga podesite ili da ga pogledate, a ne čujete poruku o grešci, to može biti zbog toga što imate previše fotografija u snimcima kamere ili ako nemate dovoljno prostora za skladištenje. Pročitajte Šta to znači kada je OneDrive nalog zamrznut?

  9. Ako otpremanje Samsung Gallery ne funkcioniše, pročitajte više o Samsung Galleryi OneDrive.

Aplikacija OneDrive ne sinhronizuje datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive vam OneDrive da otpremite snimke kamere i druge slike i da preuzmete sve datoteke koje imate na OneDrive.com. 

Napomena: Neke aplikacije i funkcije mogu da rade samo uz Wi-Fi, u zavisnosti od postavki uređaja ili paketa mobilnih podataka.

Evo kako da podesite melodiju iz OneDrive muzičke datoteke.

  1. Sa bilo kog početnog ekrana na uređaju dodirnite stavke Aplikacije > Postavke > Zvukovi i obaveštenja > Melodija.

  2. Da biste koristili sopstvenu muzičku datoteku, pomerite se do dna, a zatim izaberite stavku Dodaj melodiju.

  3. Dodirnite stavku Dovrši radnju koristeći: OneDrive, a zatim stavku Samo jednom, ako vam to bude zatraženo.

  4. Izaberite muzičku datoteku, a zatim dodirnite stavku Gotovo.

  5. Ako želite da postavite melodiju sa uređaja, a ne iz OneDrive, možda ćete morati da obrišete podrazumevane vrednosti OneDrive aplikacija

  6. Izaberite stavke Postavke > Aplikacije.

  7. Pomerite se nadole, a zatim dodirnite stavku OneDrive.

  8. Pomerite se nadole, a zatim dodirnite stavku Obriši podrazumevane vrednosti i završili ste.

Kada obrišete podrazumevane OneDrive zvuka, trebalo bi da koristite opciju "Izbor zvuka" svaki put kada izaberete OneDrive datoteke kao melodije, umesto da OneDrive.

Ako sinhronizacija ne funkcioniše, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive pada, pokušajte ponovo da instalirate OneDrive:

  1. Otvorite stavku Postavke.

  2. Izaberite stavku Aplikacije.

  3. Dodirnite stavku Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite stavku OneDrive.

  5. Dodirnite stavku Prinudno zaustavi, a zatim stavke Obriši podatke i Obriši keš.

  6. Kada završite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovo instalirajte aplikaciju iz usluge Google Play.

    Napomena: Google Play prodavnica i OneDrive aplikacije za Android nisu dostupne u Kini. Takođe, pošto u Kini OneDrive.com blokira vladin zaštitni zid, aplikacija OneDrive neće raditi u Kini kada se prijavite pomoću Microsoft naloga.

Datoteka je možda otvorena u drugoj aplikaciji. Sačuvajte promene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Ime datoteke (uključujući putanju) predugačko je. Ime datoteke i putanja moraju da sadrže manje od 442 znaka. Skratite ime datoteke ili imena potfascikli u usluzi OneDrive ili izaberite potfasciklu koja je bliže fascikli najvišeg nivoa, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Datoteka je možda premeštena, preimenovana ili izbrisana pre nego što ste pokušali da je otpremite. Pronađite datoteku, a zatim pokušajte ponovo da je otpremite.

Savet: Možete da dobijete ovu poruku ako ste premestili datoteku na računaru nakon automatskog otpremanja.

Datoteka se neće otpremiti ako se ne uklapa u dostupan OneDrive prostor skladištenje. Da biste videli koliko vam je prostora preostalo ili da biste nabavili još prostora, dodirnite stavke Meni > Postavke, a zatim dodirnite ime naloga da biste videli podatke o ukupnom i dostupnom prostoru za skladištenje. Pored toga, možete i da odete na stranicu „Prostor za skladištenje“ na mreži.

Preimenujte datoteku koju otpremate.

Ime datoteke sadrži znakove koji nisu dozvoljeni. Promenite njeno ime tako da ne počinje ili se ne završava razmakom, da se ne završava tačkom ili da ne uključuje neke od ovih znakova: / \ < > : * " ? |

Ova imena nisu dozvoljena za datoteke ili fascikle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ako ne možete da pošaljete povratne informacije ili prijavite problem kada ste prijavljeni sa poslovnim ili školskim nalogom, to je zbog IT smernica u organizaciji. Obratite se IT administratoru za pomoć.

Saznajte više

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronađite pomoć na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive za posao ili školu.
Za OneDrive mobilnu aplikaciju, pogledajte Rešavanje problema sa OneDrive mobilnom aplikacijom..

OneDriveAdministratori takođe mogu da pogledaju OneDrive Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive za administratore.

Ikona "Podrška e-poštom"

Podrška putem e-pošte
Ako Vam je i dalje potrebna pomoć, protresite svoj mobilni uređaj dok ste u OneDrive aplikaciji ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili OneDrive podršci sa PC ili Mac računara, kliknite na OneDrive ikonu na sistemskoj traci poslova ili traci sa menijima, zatim izaberite stavke Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne dopada.

OneDriveAdministratori mogu da se obrate podršci za Microsoft 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Ako nas obavestite o vašoj lokaciji, možda ćemo vam brže rešiti problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×