Ako koristite pregledač na računaru, pročitajte kako da pronađete pomoć za Outlook.com ili Outlook na vebu.
Savet
Niste sigurni koji Outlook koristite? Ako se prijavite pomoću ličnog Microsoft naloga, onda koristite Outlook.com. Ako se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, onda koristite Outlook na vebu.
Važno
Ako je Microsoft skladište u oblaku puno, ne možete da šaljete ili primate e-poštu. Nažalost, poruke poslate dok je skladište bilo puno vraćaju se pošiljaocu i nije ih moguće povratiti. Proverite skladište poštanskog sandučeta tako što ćete otići na dugme menija Outlook.com 
a zatim " Postavke>skladišta" da biste proverili šta zauzima prostor.
Saznajte više o nedavnim promenama.
Promena ili poništavanje lozinke
Da biste promenili poznatu lozinku u Outlook.com, idite na Promena lozinke u Outlook.com.
Kako da se odjavite
- Da biste se odjavili iz Outlook.com u mobilnom pregledaču, dodirnite svoju sliku profila, a zatim stavku " Odjavi se".
- Preporučujemo da zatvorite sve kartice pregledača kada se odjavite.
Upravljanje neželjenom e-poštom i blokiranje pošiljalaca
- Da biste označili e-poruku kao neželjenu, izaberite sve poruke koje želite da prijavite kao neželjene i izaberite ikonu "Neželjenae-pošta" ili "Blokiraj e-poštu"
u donjem redu. - Ako dobijate previše neželjene ili bezvredne pošte, moraćete da se prijavite da biste Outlook.com u pregledaču na računaru, a zatim pročitajte kako da blokirate pošiljaoce u programu Outlook.
Kako da izbrišete stavke
- Da biste izbrisali poruku, brzo prevucite nalevo. Možda ćete morati da konfigurišete radnje sa brzim pristupom tako što ćete dodirnuti dugme , a zatim idite na postavke>Radnje brzog prevlačenja.
- Da biste izbrisali više e-poruka, dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku Izaberi sve sa vrha. Dodirnite ikonu "Izbriši "
. - Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite dugme menija programa Outlook za mobilne uređaje, , a zatim izaberite fasciklu "Izbrisane stavke". Dodirnite i držite da biste izabrali jednu poruku, a zatim izaberite druge poruke ili odaberite stavku "Izaberi sve " sa vrha. Dodirnite ikonu "Izbriši ", izaberite dugme "U redu " da biste potvrdili.
Napomena
- Ako ste izbrisali mnogo poruka, može potrajati neko vreme da se te stavke premeste u fasciklu "Izbrisane stavke" ili se očiste iz nje. Ostavite otvoren prozor pregledača dok ne izbrišete stavke.
- Ako brisanje poruka ne uspe, pokušajte da izbrišete manji broj poruka.
Kako da oporavite izbrisanu e-poštu
- E-pošta se automatski briše iz fascikle "Neželjena e-pošta" posle 30 dana.
- Stavke uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" mogu se spasiti u roku od 30 dana, ali moraćete da se prijavite da biste Outlook.com u pregledaču na računaru da biste oporavili ili oporavili i vratili izbrisane stavke u prethodno stanje u programu Outlook.
Nije moguće poslati e-poštu
Ako ne možete da pošaljete e-poštu, to može biti zbog jednog od ovih razloga:
Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite fascikle Prijemno sanduče, Neželjena e-pošta i Izbrisane stavke.
Ako ste poslednji put zatvorili pregledač pre nego što je slanje bilo dovršeno, e-poruke će se premestiti u fasciklu "Radne verzije ".
U cilju odvraćanja pošiljalaca bezvredne pošte, Outlook.com ograničava broj poruka koje se mogu poslati iz poštanskog sandučeta tokom jednog dana. Ako primite poruku da ste dostigli ograničenje broja dnevnih poruka, saznajte kako da rešite Outlook.com probleme sa sinhronizacijom e-pošte.
Napomena
Ako se premaši ograničenje kvote skladištenja e-pošte, možda ćete imati problema prilikom slanja e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stranicu "Ograničenja skladišta" u Outlook.com.
Nije moguće primiti e-poštu
Ako ne možete da primate e-poštu, to može biti zbog jednog od ovih razloga:
Ako vam je poštansko sanduče puno, ne možete da šaljete ili primate nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučetu, pokušajte da ispraznite fascikle Prijemno sanduče, Neželjena e-pošta i Izbrisane stavke.
Pogledajte prijemno sanduče fascikle "Neželjena pošta" i "Ostalo". Da biste isključili fokusirano prijemno sanduče, dodirnite dugme menija programa Outlook
izaberite stavku "Fokusiranoprijemno sanduče" postavki>.Napomena
Ako se premaši ograničenje kvote skladištenja e-pošte, možda će doći do problema sa primanjem e-poruke. Da biste saznali više o ograničenjima skladišta, idite na stranicu "Ograničenja skladišta" u Outlook.com.
Upravljanje e-adresama
Da biste dodali ili uklonili adresu e-pošte za svoj nalog, prijavite se u Outlook.com i idite na Dodavanje pseudonima.
Dodatne informacije o upravljanju adresama e-pošte potražite u članku Promena adrese e-pošte ili broja telefona za Microsoft nalog.
Upravljanje kontaktima i spiskovima kontakata
Da biste kreirali kontakt, dodirnite 
, a zatim 
".
Da biste ga uredili, izaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite 
.
Da biste kreirali spisak kontakata ili grupu za distribuciju, moraćete da se prijavite da biste Outlook.com u pregledaču na računaru. Više informacija potražite u članku "Kreiranje, prikazivanje i uređivanje kontakata i spiskova kontakata" u Outlook.com.
Upravljanje fasciklama
Da biste kreirali ili uredili fascikle, potrebno je da se prijavite u Outlook.com u pregledaču na računaru, a zatim da pročitate kako da radite sa fasciklama za poruke u Outlook.com.
Potvrde čitanja
Potvrde čitanja i izveštaji o isporuci nisu dostupni u Outlook.com.
Srodne veze
Poništavanje lozinke za Microsoft nalog
Rešavanje problema sa prijavljivanjem na Microsoft nalog
Upravljanje e-poštom u Outlook.com
Oporavak i vraćanje izbrisanih stavki u programu Outlook
Rad sa fasciklama poruka u Outlook.com
I dalje vam je potrebna pomoć?
|
Da biste dobili podršku u Outlook.com, dodirnite ili kliknite ovde ili izaberite stavku "Pomoć" na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Ako gorenavedeni koraci ne rade ili ako ne možete da se prijavite, dodirnite ili kliknite ovde. |
|---|---|
|
Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Nalog & pomoć za naplatu. |
|
Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde. |
|
Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici Outlook.com. |