Rešite problem sa Surface perom

Ovaj članak pruža korake za rešavanje problema koji će vam pomoći da rešite probleme sa Surface perom ako ne piše, otvara aplikacije ili se ne povezuje na Bluetooth vezu.

Uobičajeni problemi

Evo nekih stvari koje možete prvo da isprobate.

Proverite u aplikaciji Surface

Proverite ispravnost Surface uređaja pomoću Surface aplikacije.

1. U aplikaciji Surface razvijte odeljak Pomoć i podrška da biste proverili status ažuriranja.
2. Ako postoje dostupne ispravke, izaberite dugmeProveri da li postoje ispravke kako biste otvorili wb lokaciju Windows Update i instalirali dostupne ispravke.
3. Izaberite stavku "Potraži pomoć“ i recite nam na koji problem nailazite. Ako Surface aplikacija otkrije bilo kakve probleme, obavestićemo vas.

Proverite da li je Surface pero kompatibilno sa Surface uređajem

Više informacija potražite u članku Kompatibilnost i funkcije Surface pera.

Proverite nivo baterije olovke

Brzo možete da pronađete nivo baterije olovke u aplikaciji Surface.

1. Na dnu aplikacije ćete videti povezani pribor za Surface.
2. Pronađite pero da biste videli njegov nivo baterije.

Proverite da li je pero upareno sa uređajem da biste videli njegov nivo baterije. Dodatnu pomoć potražite na stranici "Koristite Surface Slim pero".

Osim toga, možete da proverite opšti nivo baterije tako što ćete pritisnuti gornje dugme na peru. Ako je boja LED svetla jantarna ili crvena, to znači da je baterija prazna i da je potrebno napuniti ili zameniti u zavisnosti od tipa olovke koja se koristi.

Dodatnu pomoć za punjenje Surface Slim pera potražite u članku "Rešavanje problema sa punjenjem olovke Surface Slim Pen " ili za pomoć oko zamene baterija u Surface peru, pročitajte odeljak " Promena baterija Surface pera".

Olovka se ne uparuje sa Surface uređajem

1. Da biste omogućili režim Bluetooth uparivanja na Surface peru, pritisnite gornji taster i držite ga oko 5-7 sekundi. LED svetlo će početi da treperi neprekidno, što ukazuje na to da je olovka spremna za uparivanje.
2. Zatim otvorite postavke za Bluetooth na računaru i uverite se da je Bluetooth uključen. Zatim izaberite opciju Dodaj uređaj.
3. Odaberite Surface pero na listi uređaja. Pratite sva druga uputstva ako se pojave, a zatim kliknite na dugme "Gotovo".

Ako se olovka ne pojavljuje na listi uređaja, možete da koristite LED diodu da biste lakše identifikovali problem. Pritisnite i držite gornje dugme olovke 5-7 sekundi i posmatrajte LED svetlo. Zatim uporedite svoja zapažanja sa dolenavedenom tabelom.

Kada pritisnete i držite gornje dugme	Šta to znači?
LED svetlo neprekidno treperi.	Pero prima napajanje i pokušava da se upari sa uređajem. Ponovo pokrenite Surface i pokušajte ponovo da ga uparite.
LED svetlo treperi 2-3 sekunde.	Vaše pero je trenutno upareno sa drugim Surface uređajem u blizini. Da biste rešili ovaj problem, pronađite drugi Surface uređaj i uklonite olovku sa liste Bluetooth uređaja. Idite na listu Bluetooth uređaja, izaberite olovku i uklonite je. Otvorite Bluetooth & uređaje Na Windows 11: izaberitestavku "Start">postavke>Bluetooth & uređajima. Na Windows 10: izaberite stavku "Start">"Postavke">"Uređaji>"Bluetooth & drugi uređaji. Kada ga izvadite, pokušajte da uparite pero sa uređajem koji želite da koristite.
Crvena ili ćilibarna LED svetlost	Ovo ukazuje na nisku potrošnju energije. U zavisnosti od modela olovke, možda ćete morati da napunite bateriju Slim olovke ili da zamenite baterije drugim perima.
Nema LED svetla (ne uključuje).	Ako se svetlo na peru ne pali čak ni nakon zamene baterija ili punjenja, možda je vreme da zamenite pero. Da biste saznali kako da zatražite zamenu, pogledajte odeljak "Zahtevanje zamenskog pera ".

Istražite dodatne opcije za rešavanje problema

Istražite naslove u nastavku da biste videli detaljne informacije i rešenja:

Moje pero neće pisati mastilom

Ako olovka i dalje ne piše mastilom nakon isprobavanja koraka iz prethodnog odeljka, postoje neke stvari koje možete da pokušate. Više informacija potražite u članku Šta da probate ako se Surface pero ne masti.

Klik na gornje dugme ili dvostruki klik na njega ne funkcioniše ili otvaraju dodeljene prečice

Uverite se da je Bluetooth uključen i da li je pero povezano sa Surface uređajem. Više informacija potražite u članku "Moje pero se ne uparuje sa mojim Surface uređajem" 

Možete da prilagodite prečice olovke da biste dodelili određene funkcije dugmadima.

1. Idite na & Windows Ink olovke u postavkama.
2. U okviru "Odaberite šta dugme prečice radi" možete da dodelite radnju koja će se izvršiti ako kliknete jednom,dvaput ilipritisnete i držite (gde je dostupno), kao i da otvorite program ili aplikaciju po izboru.

Tekst napisan je nazubljen i netačan

1. Pokušajte da pišete u drugoj aplikaciji da biste videli da li se problem ponovo javlja ili ne. Ako se problem ne ponavlja, možda je problem u aplikaciji.
2. Pokušajte da uklonite i ponovo umetnete vrh pera ili da zamenite vrh pera. Više informacija potražite u članku Zamena vrhova Surface pera.

Vrh pera je slomljen, izgubljen ili istrošen

Više informacija potražite u članku "Zamena vrhova Surface pera".

Zahtevajte zamensku olovku

Ako želite da zatražite zamensko pero, idite na Microsoft nalog | Izaberite uređaj za servisiranje i prijavite se pomoću Microsoft naloga. Ako vaš Surface uređaj nije naveden, prvo izaberite stavku "Registruj uređaj ". Ako je vaš Surface uređaj registrovan, izaberite ga i sledite uputstva.

Kada budete upitani za kategoriju problema, izaberite stavku "Pribor", a zatim ćete moći da izaberete neki od tipova problema sa olovkom. Videćete ponude za zamenu na osnovu statusa garancije i ispunjavanja uslova za zamenu. Da biste saznali više o garanciji za Surface, možete da posetite Informacije o garanciji za Surface.

Ako je pokrivenost garancije istekla, možete da razmotrite i kupovinu novog pera. Surface pero i ostali pribor dostupni su za kupovinu u Microsoft prodavnici i kod drugih prodavaca.

Srodne teme

Pomoć za Surface pero

Kako da koristite Surface pero

Zamenite vrhove Surface pera

Promenite baterije u Surface peru

Potrebna vam je dodatna pomoć?