Napomena: Promenili smo naziv aplikacije „Vaš Telefon“ u „Microsoft povezivanje sa telefonom“. Pored toga, aplikacija „Pomoćnik za vaš telefon“ za Android sada se naziva „Povezivanje sa sistemom Windows“. Više informacija potražite u odeljku Predstavljamo Microsoft povezivanje sa telefonom i Povezivanje sa sistemom Windows.
-
Proverite da li je funkcija Pomoć za koncentraciju postavljena na isključeno.
-
Kliknite desnim tasterom miša na Centar za obaveštenja ikonu na traci zadataka.
-
Izaberite Pomoć za koncentraciju.
-
Izaberite isključeno.
-
-
Zatvorite aplikaciju Povezivanje sa telefonom, a zatim je ponovo otvorite.
-
Ako nijedan od gore navedenih koraka ne funkcioniše, ponovo pokrenite računar.
Isključite Bluetooth a zatim ga ponovo uključite.
-
Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja .
-
Dodirnite ikonu Bluetooth da biste ga isključili, a zatim ponovo uključili.
Ako pozivanje i dalje ne funkcioniše, možda nije uspelo automatsko povezivanje Android uređaja i računara putem Bluetooth veze.
-
Pokušajte da ručno povežete uređaje. Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja .
-
Dodirnite i držite ikonu Bluetooth . Biće prikazana lista obližnjih uređaja.
-
Pronađite i dodirnite ime vašeg računara na ovoj listi.
-
Trebalo bi da vidite obaveštenja i na Android uređaju i na Windows računaru. Dodirnite ili kliknite na ova iskačuća obaveštenja da biste potvrdili.
Proces povezivanja bi sada trebalo da je dovršen pa ćete moći da koristite funkciju poziva.
I dalje ne mogu da koristim funkciju „Pozivi“
Uverite se da je aplikacija Povezivanje sa telefonom na računaru zatvorena, a zatim uradite sledeće:
-
Otvorite Postavke uređaja.
-
Dodirnite stavku Povezani uređaji > Željene postavke veze > Bluetooth.
-
Proverite da li je Bluetooth postavljen na uključeno.
-
Pored uparenog uređaja koji želite da promenite, dodirnite Postavke.
-
Izaberite Prekini vezu (ili odaberite da „zaboravite“ uređaj).
-
Izaberite Početni ekran > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji.
-
Izaberite vaš Android uređaj sa liste.
-
Izaberite opciju Ukloni uređaj.
-
Potvrdite uklanjanje.
-
Potvrdite da se vaš Android uređaj ne nalazi na listi.
-
Ako postoji još jedan unos za vaš Android uređaj, prekinite vezu sa njim tako što ćete pratiti korake 2–5.
-
Otvorite Povezivanje sa telefonom aplikaciju i ponovo podesite funkciju Pozivi .
Optimizacija baterije prekida vezu
Postavke optimizacije baterije kod nekih Android uređaja mogu da dovedu do prekida veze. Preporučujemo da je na Android uređaju isključite za aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows.
-
Otvorite Android postavke > Aplikacije i obaveštenja > Informacije o aplikaciji > Povezivanje sa sistemom Windows > Napredne postavke > Baterija > Upravljanje potrošnjom baterije > Optimizacija baterije.
-
Pomerite se nadole do i izaberite stavku Ne optimizuj.
Na izabranim Android uređajima uradite sledeće da biste isključili optimizaciju baterije:
-
Otvorite Android postavke > Aplikacije > Usluga Povezivanje sa sistemom Windows > > Baterija > Optimizuj potrošnju baterije.
-
Izaberite Sve sa padajuće liste, pomerajte da biste pronašli Povezivanje sa sistemom Windows, a zatim preklopnik postavite na isključeno.
Na Surface Duo:
-
Idite na Postavke > Aplikacije i obaveštenja> Pogledaj sve aplikacije.
-
Pomerite do Povezivanje sa sistemom Windows.
-
Izaberite aplikaciju, a zatim idite na stavku Baterija.
-
Kliknite na stavku Baterija.
-
Kliknite na stavku Optimizacija baterije.
-
Izaberite Ne optimizuj iz iskačućeg prozora.
-
Kliknite na Gotovo.
Neke aplikacije možda ometaju uspostavljanje poziva. Šta ovo znači?
Ova greška se možda pojavljuje zato što ste Android uređaj uparili sa računarom pomoću aplikacije nezavisnog proizvođača, ili su vaši uređaji možda upareni putem unapred instalirane aplikacije proizvođača hardvera (kao što je Dell Mobile Connect ili Virtoo od LG-a).
Neke od ovih aplikacija nisu usaglašene sa mogućnostima uspostavljanja poziva, tako da preporučujemo da ih deinstalirate, da zatim prekinete vezu sa Android uređajem i ponovo ga uparite sa funkcijom „Pozivi“.
-
Idite na Windows Postavke > Aplikacije > Aplikacije i funkcije.
-
Izaberite željenu aplikaciju, a zatim stavku Deinstaliraj.
-
Idite na Windows Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji > Drugi uređaji.
-
Izaberite svoj uređaj sa liste, a zatim Ukloni uređaj.
-
U aplikaciji Povezivanje sa telefonom idite na stavku Pozivi i ponovo uparite uređaje.
Zašto pozivi ne rade nakon promene imena Android uređaja?
-
Prekinite vezu Android uređaja sa računarom tako što ćete ići na „Start“ meni > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji > Drugi uređaji.
-
U postavkama Android uređaja (obično u okviru stranice Osnovni podaci o vašem uređaju), promenite naziv u onaj koji želite.
-
Vratite se na postavke Bluetooth veze na računaru i ponovo uparite telefon da biste uspostavili vezu sa ažuriranim nazivom telefona.
Zašto ne mogu da koristim Bluetooth slušalice na računaru za preuzimanje poziva iz aplikacije Povezivanje sa telefonom?
Aplikacija Povezivanje sa telefonom trenutno ne podržava prenošenje telefonskog poziva sa Android uređaja na slušalice sa mikrofonom preko Bluetooth veze.
Da li mogu da odaberem koju SIM karticu ću koristiti za pozivanje ako moj Android uređaj ima mogućnost korištenja dve SIM kartice?
Aplikacija Povezivanje sa telefonom ne podržava opcije korištenja dvostruke SIM kartice. Vaš poziv će biti upućen ili primljen pomoću primarne SIM kartice.
Imam problema sa kvalitetom zvuka prilikom upućivanja poziva
Stvari koje možete da isprobate kako biste poboljšali audio vezu tokom pozivanja:
-
Ako koristite Bluetooth miš ili pribor i imate loš kvalitet tokom poziva, pokušajte da privremeno prekinete vezu sa priborom kako biste videli da li se kvalitet zvuka poboljšava.
-
Ako imate loš eho, probajte sa korišćenjem žičnih slušalica da biste poboljšali utisak pri radu.
