Åldersverifiering är en process som bekräftar att ditt konto uppfyller ålderskravet med godkända verifieringsmetoder. Det krävs i vissa regioner när användare loggar in på ett Microsoft-konto där lokala lagar kräver det. På så sätt får kunderna åldersanpassade upplevelser.
Vi använder processen för att:
- Håll våra samhällen säkra och välkomnande.
- Följ gällande lagar och föreskrifter i respektive land/region.
- Kontrollera att du kan komma åt funktioner och innehåll som är tillgängligt i din region genom att verifiera din ålder.
När måste du verifiera din ålder?
Du använder ett Microsoft-konto i Australien, Brasilien, Singapore, Storbritannien eller andra länder/regioner där lokala bestämmelser kräver åldersverifiering.
Vad händer om du inte verifierar din ålder?
Om du inte slutför åldersverifieringsprocessen kommer ditt Microsoft- och Xbox-konto att behandlas som overifierat. Det innebär att du inte kan göra nya inköp eller nedladdningar av spel och appar med klassificeringen 18+.
Obs
När du är inloggad på Microsoft Teams för personlig användning (ett icke-arbets- eller skolkonto) i Brasilien kan vissa funktionsbegränsningar också tillämpas enligt lokal lagstiftning.
Vad begränsas om din ålder inte kan verifieras?
Om du är vuxen och väljer att inte slutföra åldersverifieringen kan du inte visa eller göra nya inköp eller nedladdningar av spel och appar med klassificeringen 18+.
Vad påverkas inte?
Spel och innehåll som du redan äger. Alla spel eller innehåll med vuxenklassificering som redan är kopplat till ditt konto förblir tillgängliga och spelbara.
Vilka alternativ för åldersverifiering är tillgängliga?
Microsoft och Xbox använder betrodda partner för åldersverifiering för att behandla din ålderskontroll på ett säkert sätt. Du kan välja något av följande alternativ:
- Email-baserad åldersverifiering.
- En regionalt tillgänglig tjänst för digital identitet.
- Uppskattning av ålder i ansiktet (med hjälp av en selfie).
- Kreditkort.
- Ladda upp ett godkänt dokument, till exempel ett körkort, pass, nationellt ID-kort eller uppehållstillstånd.
Obs
Alla identitetstjänster är inte tillgängliga i alla länder eller regioner.
Hur används och skyddas din information om åldersverifiering?
Microsoft och Xbox strävar efter att skydda din integritet. Microsoft och Xbox får inte eller har inte åtkomst till den information du använde för att slutföra verifieringen, till exempel en selfie eller ett uppladdat dokument. Alla dokument eller bilder bearbetas på ett säkert sätt av våra betrodda verifieringspartners. Försäkringspartnerna meddelar Microsoft att en verifiering har slutförts och Microsoft lagrar den statusen med ditt konto. Dina verifieringsdata är:
- Används endast för åldersverifiering.
- Alltid krypterad under verifieringsprocessen.
- Tas bort av åldersförsäkringspartnern efter bearbetning.
- Delas aldrig med Microsoft eller med andra.
- Används aldrig i marknadsföringssyfte.
Vad är Yoti?
Yoti är en av våra betrodda partner för åldersförsäkring. De tillhandahåller sekretess-först-verifieringstjänster som används i spel, sociala medier och e-handelsupplevelser.
Läs mer på www.provemyage.com.
Vad är VerifyMy?
VerifyMy är en av våra betrodda partner inom åldersförsäkring. De tillhandahåller sekretess-först-verifieringstjänster som används i spel, sociala medier och e-handelsupplevelser.
Gå till verifymy.io för att lära dig mer om VerifyMy.
Hur lång tid tar verifieringsprocessen?
De flesta verifieringar slutförs på några sekunder, men vissa kan ta några minuter beroende på vilken metod du väljer.
Behöver du verifiera din ålder mer än en gång?
Vanligtvis krävs åldersverifiering endast en gång per konto. Det finns dock några sällsynta fall där du kan bli ombedd att verifiera din ålder igen, till exempel om du ändrar dina personliga kontouppgifter eller flyttar till ett annat land/region.
Var kontrollerar du din ålder verifieringsstatus?
Du kan kontrollera din status för åldersverifiering i profilen på ditt Microsoft-konto.
- Gå till account.microsoft.com och logga in med ditt personliga Microsoft-konto.
- Gå till Din information.
- Gå till avsnittet Profilinformation .
- Leta efter avsnittet Åldersverifiering.
Status för verifiering av ålder för ditt konto visas där.
Länder/regioner där du kan verifiera din ålder
Om du befinner dig i Australien, Brasilien eller Singapore kan du verifiera din ålder nu genom att välja knappen Verifiera nu nedan.
Om du befinner dig i Storbritannien kan du verifiera din ålder nu genom att välja knappen Verifiera nu nedan.
Se även
Behöver du mer hjälp?
Kan du inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt hjälpverktyg för inloggning.
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Viktigt!
För att skydda ditt konto och dess innehåll får vår kundsupport inte skicka länkar för återställning av lösenord eller komma åt och ändra kontouppgifter.