Säkerhetskopiera dina konton i Microsoft Authenticator

Om du vill säkerhetskopiera dina konton på en iOS-enhet måste du aktivera iCloud för att använda Authenticator och sedan aktivera säkerhetskopiering i Authenticator.

1. Aktivera iCloud Drive på din iOS-enhet. Läs mer.

2. Aktivera iCloud-nyckelring på din iOS-enhet. Läs mer.

3. Aktivera iCloud Backup på din iOS-enhet. Läs mer.

   1. Gå till listan Sparade i iCloud och sök efter Authenticator. Läs mer.
   2. Aktivera växlingsknappen för Authenticator.

Mer hjälp med säkerhetskopiering av Authenticator

Vilka kontotyper säkerhetskopieras i Authenticator?

• Personliga Microsoft-konton
• Arbets- eller skolkonton
• Tredjepartskonton, till exempel Amazon, Facebook eller Gmail.

Vilken kontoinformation säkerhetskopieras i Authenticator?

Personliga Microsoft-konton

• Om kontot bara använder en engångslösenordskod som uppdateras var 30:e sekund. Lösenordskoderna blir tillgängliga när de har återställts.
• Om kontot även ger lösenordsfri inloggning säkerhetskopieras bara kontonamnet. När du återställer måste du logga in igen.

Arbets- eller skolkonton

• Endast kontonamnet säkerhetskopieras. När du återställer måste du logga in igen.

Tredjepartskonton, till exempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Dessa konton använder en engångslösenordskod som uppdateras var 30:e sekund. Lösenordskoderna blir tillgängliga när de har återställts.

Jag ser inte min säkerhetskopia återställd på min nya enhet. Hur felsöker jag?

På din gamla enhet:

1. Aktivera iCloud Drive på din iOS-enhet. Läs mer.

2. Aktivera iCloud-nyckelring på din iOS-enhet. Läs mer.

3. Aktivera iCloud Backup på din iOS-enhet. Läs mer.

   1. Gå till listan Sparade i iCloud och sök efter Authenticator. Läs mer.
   2. Aktivera växlingsknappen för Authenticator.

4. Uppgradera till Authenticator version 6.8.33 eller senare.

5. Öppna appen minst en gång innan du byter till den nya telefonen.

På din nya enhet:

1. Avinstallera och installera om authenticator-appen.
2. Säkerhetskopian ska nu visas.

Så här säkerhetskopierar du dina engångslösenordskonton på en Android-enhet:

1. Öppna

2. Tryck sedan på Inställningar.

3. Aktivera växlingsknappen molnsäkerhetskopia för .

4. Välj ett personligt Microsoft-konto där säkerhetskopian lagras.

   Obs

   Om du har sparat säkerhetskopian på fel konto eller behöver ändra återställningskontot tar du bort den befintliga säkerhetskopian och gör en ny. 

5. Tryck på OK.

Mer hjälp med säkerhetskopiering av Authenticator

Vilka kontotyper säkerhetskopieras i Authenticator?

• Personliga Microsoft-konton
• Arbets- eller skolkonton
• Tredjepartskonton, till exempel Amazon, Facebook eller Gmail.

Vilken kontoinformation säkerhetskopieras i Authenticator?

Personliga Microsoft-konton

• Om kontot bara använder en engångslösenordskod som uppdateras var 30:e sekund. Lösenordskoderna blir tillgängliga när de har återställts.
• Om kontot även ger lösenordsfri inloggning säkerhetskopieras bara kontonamnet. När du återställer måste du logga in igen.

Arbets- eller skolkonton

• Endast kontonamnet säkerhetskopieras. När du återställer måste du logga in igen.

Tredjepartskonton, till exempel Amazon, Facebook eller Gmail.

• Dessa konton använder en engångslösenordskod som uppdateras var 30:e sekund. Lösenordskoderna blir tillgängliga när de har återställts.

Så här tar du bort en säkerhetskopia i Microsoft Authenticator

Om du vill ta bort en säkerhetskopia eller om du har loggat in med fel säkerhetskopieringskonto gör du så här:

1. Öppna på din mobila enhet och välj sedan Inställningar.
2. Under Säkerhetskopiering inaktiverar du växlingsknappen molnsäkerhetskopia för och väljer OK för att ta bort säkerhetskopian.
3. Om du vill göra en ny säkerhetskopia aktiverar du molnsäkerhetskopian för igen och väljer Fortsätt eller Ändra konto för att logga in på rätt säkerhetskopia.

Meddelandet "Något gick fel" visas när du försöker säkerhetskopiera i Microsoft Authenticator

Om du ser meddelandet "Något gick fel" när du försöker säkerhetskopiera dina engångslösenordskonton beror det på att du inte är inloggad.

1. Öppna på din mobila enhet och välj sedan Inställningar.
2. Under Säkerhetskopiering aktiverar du växlingsknappen molnsäkerhetskopia för och väljer Fortsätt eller Ändra konto för att logga in skapa en säkerhetskopia.