Så här återställer du saknade, borttagna eller skadade objekt i SharePoint och OneDrive för arbete eller skola

Problem


I SharePoint eller OneDrive uppstår ett eller flera av följande problemscenarier:

  • Scenario 1: Du saknar en fil, en mapp eller ett objekt från en lista eller ett bibliotek.

  • Situation 2: Du har tagit bort en fil eller mapp och vill återställa den.

  • Scenario 3: Biblioteket innehåller skadade versioner av filer som du inte kan öppna och du vill återställa arbetsversioner av filerna.

Lösning

Använd någon av följande metoder, lämplig för din situation.

Lösning för scenarier 1 och 2

  1. Använd säkerhetscentret Microsoft 365 eller granskningsloggrapporten för att kontrollera om objektet har flyttats eller tagits bort.

    1. Mer information om hur du Microsoft 365 Säkerhetscenter finns i Söka i granskningsloggen i & säkerhets- och efterlevnadscenter.

    2. Mer information om hur du SharePoint granskningsloggar finns i Konfigurera granskningsinställningar för en webbplatssamling.

    3. Gör så här om du vill visa en granskningsloggrapport för en webbplatssamling:

      1. Bläddra till sidan Inställningar webbplats för OneDrive eller webbplatssamling.

      2. Om du inte är vid webbplatssamlingens rot klickar du på Gå till webbplatsinställningarna på den översta nivån under Administration av webbplatssamling.

      3. Välj Granskningsloggrapporter i avsnittet Administration av webbplatssamling.

      4. På sidan Visa granskningsrapporter väljer du den rapport som du vill använda, till exempel Borttagning.

      5. Skriv eller bläddra till det bibliotek där du vill spara rapporten och klicka sedan på OK.

      6. På sidan Åtgärden har slutförts klickar du på länken Klicka här för att visa rapporten.

  2. Kontrollera om objektet finns i papperskorgen på första eller andra nivån för den aktuella webbplatssamlingen. Mer information finns i Återställ borttagna objekt från webbplatssamlingens papperskorg.

  3. Om du inte hittar objektet i papperskorgen går du vidare till steg 4. Om du använder synkroniseringsklienten OneDrive kontrollerar du om det finns en kopia av filen eller mappen på den lokala datorn. Mer information finns i Synkronisera filer med OneDrive i Windows.

  4. Slutligen kan du alltid välja att Återställa OneDrive eller Återställa ett delat bibliotek genom att följa anvisningarna nedan:

  5. Om stegen 1–4 inte löser problemet kontaktar du supporten. När du öppnar en begäran bör du ange så mycket ytterligare information som möjligt för att beskriva problemet. Mer information finns i Kontakta Microsoft 365 support. Inkludera följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL-adressen för den aktuella webbplatssamlingen eller det aktuella biblioteket.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de berörda objekten. För filer, ta med filnamnstillägget.

    • Datum och tid när du tror att objektet var sist i ett okorreerat tillstånd.

    Obs!: SharePoint Online behåller säkerhetskopior av allt innehåll i ytterligare 14 dagar efter borttagningen. Om innehållet inte kan återställas via papperskorgen eller filåterställning kan en administratör kontakta Microsoft Support och begära återställning när som helst i 14-dagarsfönster. Återställningar från säkerhetskopior kan endast slutföras för webbplatssamlingar eller underwebbplatser, inte för specifika filer, listor eller bibliotek.

Lösning för scenario 3

Om många av dina OneDrive eller SharePoint-filer har tagits bort, skrivits över, skadats eller smittats med skadlig kod kan du återställa hela OneDrive till en föregående tid.

Följ länkarna nedan för mer information om Filåterställning:

Om du bara har en eller några få filer kan du välja att återställa de specifika filerna till en tidigare version av den aktuella filen från en befintlig fil. Gör följande:

  1. Logga in på Microsoft 365 portalen.

  2. Bläddra till biblioteket som innehåller den aktuella filen.

  3. Klicka på punkterna (...) bredvid filen och klicka sedan på Versionshistorik. 

    Obs!: Om du använder den klassiska OneDrive-vyn klickar du på punkterna bredvid filen, klickar på punkterna i förhandsgranskningsfönstret och klickar sedan på Versionshistorik.

  4. Klicka på pilen i listrutan för datumet för den tidigare versionen, klicka på Återställoch sedan på OK.

    Om det inte löser problemet går du till nästa steg.

  5. Om du använder synkroniseringsklienten OneDrive kontrollerar du om det finns en fungerande kopia av filen eller mappen på den lokala datorn. Mer information finns i Synkronisera filer med OneDrive i Windows.

  6. Om stegen 1–5 inte löser problemet kontaktar du supporten. När du öppnar en begäran bör du ange så mycket ytterligare information som möjligt för att beskriva problemet. Mer information finns i Kontakta Microsoft 365 support. Inkludera följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL-adressen för den aktuella webbplatssamlingen eller det aktuella biblioteket.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de berörda objekten. För filer, ta med filnamnstillägget.

    • Datum och tid då du tror att filen senast var felfri.

    Obs!: SharePoint Online behåller säkerhetskopior av allt innehåll i ytterligare 14 dagar efter borttagningen. Om innehållet inte kan återställas via papperskorgen eller filåterställning kan en administratör kontakta Microsoft Support och begära återställning när som helst i 14-dagarsfönster. Återställningar från säkerhetskopior kan endast slutföras för webbplatssamlingar eller underwebbplatser, inte för specifika filer, listor eller bibliotek.

Mer information

Mer information finns på följande Microsoft-webbplatser:


Behöver du mer hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Gå med i Microsoft Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×