Om du inte kan logga in på ditt e-postkonto i Outlook-mobilappen kan du få hjälp med det konto du försöker logga in med
Personligt Microsoft-konto
Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt inloggningsverktyg.
Verktyget ber dig ange e-postadressen eller mobiltelefonnumret som du försöker logga in med och kontrollera informationen du anger. Om vi upptäcker ett problem med ditt konto meddelar vi dig vad du behöver göra för att lösa problemet. Om vi inte hittar något problem vägleder vi dig genom hur du kan hjälpa dig själv.
Tips
Om du har börjat få frågor om återkommande lösenord kan det bero på att säkerhetsstandarderna i programmet har uppdaterats. Om du vill ansluta laddar du ned den senaste versionen.
Arbets- eller skolkonto som används med Microsoft 365
Om IT-administratören tillåter självbetjäning för återställning av lösenord kan du använda länken nedan för att återställa lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto. Om administratören inte tillåter det här alternativet kontaktar du IT-administratören för att få hjälp.
Icke-Microsoft-konto
Om du vill ha hjälp med inloggningsproblem för alla andra konton där Microsoft inte är leverantör, till exempel Gmail-, Yahoo-, iCloud-, osv.-konton, kontaktar du tjänsteleverantören för ditt e-postkonto.
Tips
Om du har börjat få frågor om återkommande lösenord kan det bero på att säkerhetsstandarderna i programmet har uppdaterats. Om du vill ansluta laddar du ned den senaste versionen.
Mer hjälp
Om du vill ha mer hjälp med att lägga till ett konto i en e-postapp, eller om du har andra supportproblem, väljer du en flik för din enhet:
Lägga till ett konto i Outlook-appen
Lägga till ett Outlook-konto i Gmail
Om du har problem med att använda Outlook-mobilappen som ett sätt att verifiera din inloggning kan du läsa använda Outlook för att logga in.