Touch current och Surface-enheter

Vissa användare kan känna av en kort ofarlig restström, en så kallad beröringsström, som går genom kroppen vid beröring av en enhet. Detta kan upplevas på olika sätt, till exempel som en vibrerande känsla, ett litet pirr eller som svaga nålstick.

Pekström

Beröringsström kan uppstå när en enhet är ansluten i vägguttaget (nätuttaget). Vanligtvis går den elektriska strömmen ut från vägguttaget, genom enheten och tillbaka in i vägguttaget i ett kort, slutet system. Beröringsström kan kännas av om en bråkdel av strömmen går igenom användaren i stället för tillbaka till vägguttaget. En god enhetsdesign och elsäkerhetstester utgör en garanti för att den eventuella beröringsström som kan passera genom en person är obetydlig och ofarlig.

Det kan finnas ett sätt att minska den upplevda känslan av beröringsström:

1. Koppla bort laddningskontakten från Surface Connect-porten.

2. Koppla från kontakten med en åttakant på nätadaptern i änden av nätsladden. Rotera kontakten 180 grader och anslut den sedan igen till strömförsörjningsenheten och se till att anslutningen är säker.

   1. Om din strömförsörjningsenhet ansluts direkt till ett uttag kopplar du ur den, roterar hela strömförsörjningsenheten 180 grader och ansluter den sedan igen till uttaget.

3. Anslut laddningskontakten till Surface Connect-porten igen.

Beröringsström förekommer inte när enheten drivs med batteri eftersom enhetens strömkälla (batteriet) och strömsystemet är helt inneslutna i enheten. 

Säkerhet och gällande föreskrifter

Microsofts interna standarder för beröringsström är striktare än gällande regelstandarder och är utformade för att minimera upplevelsen av beröringsström.

Information om säkerhet och gällande föreskrifter för Surface och Surface-nätadaptrar, inklusive leveransinformation och säkerhetsinformation för nätsladden, finns i Varningar och instruktioner för produktsäkerhet.

Behöver du mer hjälp?