Det här ser du
Skärmflimmer är en märkbar fluktuation i ljusstyrkan på en skärm. Du kan se snabba förändringar i ljusintensiteten, vilket gör att skärmen ser ut som om den blinkar eller blinkar. Detta kan inträffa på grund av bildskärmsinställningar, maskinvaruproblem eller att uppdateringsintervallet på skärmen inte synkroniseras korrekt med grafikkortet.
Obs!: Om det inte är det du ser kan du få hjälp med andra bildskärmsrelaterade problem genom att gå till Vad du kan prova om Surface-skärmen flimrar, förvrängs eller har andra bildskärmsproblem.
Vad du kan göra
Det finns saker du kan göra för att felsöka skärmen och försöka få den att fungera igen.
Kontrollera bildskärmsinställningarna i Windows
Surface anpassar skärmens ljusstyrka och kontrast efter innehållet som visas. Om du till exempel öppnar något som till största del är svart och sedan växlar tillbaka till något som till största del är vitt ändras ljusstyrkan och kontrasten. Detta är normalt. Den här funktionen för adaptiv ljusstyrka och kontrast för innehåll ger optimal ljusstyrka och kontrast, samtidigt som du sparar ström och ger längre batteritid. Du kan ändra det här alternativet om du vill att det ska fungera på ett annat sätt, men om du gör det blir batteritiden kortare.
Om du vill inaktivera den här funktionen tillfälligt är det bara att ansluta Surface till eluttaget. Mer information finns i Adaptiv ljusstyrka och kontrast på Surface-enheter.
Windows 11
-
Välj Start och sedan Inställningar > System > Bildskärm. Öppna Bildskärmsinställningar
-
I Bildskärmsinställningar väljer du Ljusstyrka om du vill se fler alternativ. Välj sedan Av för Ändra ljusstyrkan baserat på innehåll.
Windows 10
Så här justerar du beteendet för adaptiv ljusstyrka och kontrast:
-
Välj Batteri i Aktivitetsfältet i Windows.
-
Flytta skjutreglaget till inställningen Bästa prestanda .
Obs!: Om du vill maximera batteritiden använder du den rekommenderade inställningen vid batteridrift.
Konfigurera inställningarna för Intel-grafik
De här stegen fungerar bara på enheter med en Intel-processor. Följ de här stegen om du vill kontrollera vilken processor din enhet har.
I Surface-appen expanderar du Enhetsinformation, väljer Visa mer och tittar på värdet bredvid Processor.
Så här justerar du grafikinställningarna:
-
Öppna appen Intel Graphics Command Center från Microsoft Store.
-
Välj System på menyn längst till vänster och välj sedan Av/ på i menyn längst upp till höger.
-
Flytta inställningen För energisparläge för bildskärm till Av.
-
Om det behövs fler förbättringar flyttar du inställningen Självuppdatering för panelen till Av.
Obs!: För att maximera batteritiden rekommenderar vi att du behåller standardinställningarna.
Ytterligare felsökning
Om det fortfarande behövs finns det ytterligare saker du kan göra för att felsöka skärmen:
UEFI-inställningarna finns inte i Windows, så visningsproblem i UEFI tyder på ett problem med maskinvara i stället för med en Windows-drivrutin. Så här kontrollerar du om skärmproblemen bara inträffar när du använder Windows:
-
Stäng av din Surface och vänta i 10 sekunder.
-
Håll ned volymhöjningsknappen på din Surface och tryck samtidigt ned och släpp strömknappen . Logotypskärmen visas.
-
Fortsätt att hålla ned volymhöjningsknappen . Släpp knappen när UEFI-skärmen visas.
-
Visa skärmen och se om problemet kvarstår. Om skärmen fungerar korrekt i UEFI beror problemet troligtvis på att programvaran är installerad på Surface. Fortsätt med ominstallationen av bildskärmskortet och OEM-panelens drivrutin.
-
Om skärmen inte fungerar korrekt i UEFI beror problemet troligtvis på maskinvaran. Fortsätt med att skicka en serviceorder.
Windows 11
Se till att optimera energirekommendationerna
-
Välj Start > Inställningar > System > Ström & batteri > Energirekommendationer.
-
Tillämpa alla inställningar som kan markeras med ett "!" som kräver uppmärksamhet.
Justera energilägesinställningen
-
Välj Start > Inställningar > System > Ström & batteri .
-
Ställ in energilägesinställningen på Bättre prestanda eller Bästa prestanda.
Windows 10
Prova att köra felsökaren
Felsökaren kan automatiskt avgöra om du har optimala energiinställningar för skärmen och den kan justeras om det behövs.
-
Välj Start > Inställningar > System > Felsök. Öppna inställningar för felsökning
-
Välj Andra felsökareoch välj Kör bredvid Av/på.
Justera energilägesinställningen
Nyare enheter har ett justerbart energiläge som gör att du kan balansera dina preferenser mellan bästa batteritid och bästa prestanda.
Välj batteriikonen i aktivitetsfältet om du vill se den här inställningen. Om enheten stöder det flyttar du skjutreglaget för energiläge till inställningen Bättre prestanda eller Bästa prestanda .
Du kan försöka tvinga fram en avstängning och sedan starta om. Gör så här:
-
Välj Start > Av/ på > Stäng av och vänta en stund på att Surface stängs av.Om du har några appar öppna kan du uppmanas att stänga dem innan du stänger av dem.
-
Håll ned strömknappen i 20 sekunder. Om du ser att logotypskärmen visas efter några sekunder fortsätter du att hålla ned i 20 sekunder tills du ser logotypskärmen igen.
Mer information finns i Framtvinga en avstängning och starta om Surface.
Vissa problem kan uppstå när enheten är påslagen under en längre tid, till exempel när enheten är i strömsparläge.
Prova att stänga av enheten helt för att lösa flimrande och linjer genom skärmen. Om du stänger locket eller ggggar på strömknappen försätts bara enheten i strömsparläge, vilket inte fungerar. Du måste stänga av enheten helt i minst 48 timmar (ju längre du kan hålla enheten avstängd, desto mer lyckad blir den här metoden – det kan till exempel fungera bäst om det utförs under en helg).
Stäng av genom att välja Start och sedan Av/ på > Stäng av .
När problemet har lösts rekommenderar vi att du inaktiverar enheten (inte bara strömsparläge) under minst en hel natt per vecka för att förhindra att problemet återkommer.
Viktigt!: Följande steg ska inte utföras på Windows Arm-baserade® Surface-enheter som Surface Pro X, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro (11:e utgåvan) eller Surface Laptop (7:e utgåvan). Det enda sättet att återställa avinstallerade drivrutiner är genom en fullständig systemåterställning.
Vissa drivrutiner kan skapa visningsproblem. Om du vill uppdatera bildskärmsdrivrutinen och paneldrivrutinen måste du avinstallera de aktuella drivrutinerna och sedan söka efter drivrutinsuppdateringar.
Windows 11
-
Markera och håll (eller högerklicka på) Start och välj Enhetshanteraren.
-
Expandera avsnittet Bildskärm , välj och håll ned (eller högerklicka på) drivrutinerna för Surface-panelen och välj sedan Avinstallera enhet. Läs varningen och välj sedan Avinstallera och starta om datorn.
-
Expandera avsnittet Bildskärmskort , välj och håll ned (eller högerklicka på) det listade kortet (Intel- och NVIDIA-grafikdrivrutiner) och välj sedan Avinstallera enhet. Bekräfta genom att välja Försök ta bort drivrutinen för den här enheten. Välj sedan Avinstallera och starta om datorn.
-
När datorn har startats om väljer du Start > Inställningar .
-
I Inställningar väljer du Windows Update > Sök efter uppdateringar och installerar alla tillgängliga uppdateringar.Sök efter Windows-uppdateringar
Windows 10
-
Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det sedan i resultatet.
-
Expandera avsnittet Bildskärm , välj och håll ned (eller högerklicka på) drivrutinerna för Surface-panelen och välj sedan Avinstallera enhet. Läs varningen och välj sedan Avinstallera och starta om datorn.
-
Expandera avsnittet Bildskärmskortmarkera och håll ned (eller högerklicka på) kortet i listan och välj sedan Avinstallera enhet. Läs varningen och välj sedan Avinstallera och starta om datorn.
-
När datorn har startats om väljer du Start > Inställningar .
-
I Inställningar väljer du Uppdatera & säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och installerar alla tillgängliga uppdateringar.
Om du fortfarande har problem med bildskärmen kan du prova att återställa Surface. Mer information finns i Återställa Surface för Windows till en tidigare tidpunkt eller återställa den helt och följ de rekommenderade stegen. Du kan också läsa skapa och använda en USB-återställningsenhet för att återställa enheten till fabriksinställningar och drivrutiner.
Om du har återställt din Surface och fortfarande har problem med bildskärmen måste du skicka in en serviceorder.
Det finns ett sista steg du kan utföra. Om de här stegen inte löser problemet kan det finnas alternativ för service och support som kan hjälpa dig.
Obs!: Om din Surface är en företagsenhet (ägs av en organisation) kan du läsa Surface-tjänstalternativ för Business and Education.
Skicka till Microsoft Om du vill förbereda din enhet för leverans till Microsoft kan du kontrollera enhetsgarantin, skapa en serviceorder och skriva ut en leveransetikett.
Hitta personlig support I vissa länder erbjuder Microsoft personliga servicecenter. Alternativen kan vara professionell maskinvaruinspektion, felsökning och systemåterställning.
Självreparation Om du är tekniskt erfaren och har rätt verktyg har Microsoft ett urval av utbytbara komponenter och serviceguider som gör att du kan utföra reparationerna.
Mer information finns i Så här får du service eller reparation för Surface.
Relaterade ämnen
Vad du kan prova om pekskärmen på Surface inte fungerar
Adaptiv ljusstyrka och kontrast på Surface-enheter
