Skapa och använda en USB-återställningsenhet för Surface

Ladda ned en avbildning för fabriksåterställning

Om din Surface fungerar eller om du har tillgång till en annan Windows-dator går du till sidan Nedladdning av Surface-återställningsbild. Välj din Surface och ladda sedan ned återställningsbilden som en .zip fil för den enheten.

Ladda ned återställningsbild

Skapa en USB-fabriksåterställningsenhet

När du har laddat ned återställningsbilden .zip fil måste du ange en extern USB-enhet som:

• Har tillräckligt med lagringsutrymme för att passa återställningsbilden du laddar ned. 32 GB är tillräckligt stort för att passa alla återställningsbilder, men du kanske kan använda en mindre storlek beroende på vilken bild som laddas ned.

• Formateras med FILSYSTEMET FAT32. Detta är nödvändigt för att starta enheten från och verktyget partitionerar och formaterar enheten automatiskt åt dig.

• Är en USB 3.0-enhet eller högre för bästa prestanda.

Windows levereras med ett inbyggt verktyg för att skapa USB-återställningsenheten. Följ anvisningarna nedan:

1. Anslut USB-återställningsenheten till USB-porten.

2. Välj Start, ange återställningsenhetoch välj sedan Skapa en återställningsenhet eller Återställningsenhet från resultatet. Du kan behöva ange ett administratörs lösen ord eller bekräfta valet.

3. I rutan User Account Control väljer du Ja.

4. Avmarkera kryssrutan Säkerhetskopiera systemfiler till återställningsenheten och välj sedan Nästa.

5. Välj USB-enheten och välj sedan Nästa > Skapa. En del verktyg måste kopieras till återställningsenheten. Det kan ta några minuter.

6. När återställningsenheten är klar väljer du Slutför.

7. Dubbelklicka på den zip-fil med återställningsavbildningen som du laddade ned tidigare för att öppna den.

8. Markera alla filer från mappen med återställningsbilden, kopiera dem till USB-återställningsenheten du skapade och välj sedan Ersätt filerna i målet.

9. När filerna har kopierats väljer du ikonen Säker borttagning av maskinvara och Mata ut media i Aktivitetsfältet och tar bort USB-enheten.

Använda USB-återställningsenheten

När du återställer Surface helt återgår den till fabriksinställningarna. Alla dina personliga filer, inställningar och installerade appar tas bort.

Innan du börjar, se till att du har åtkomst till produktnycklarna och installationsfilerna för alla stationära appar, till exempel Microsoft Office, som du planerar att installera om efter återställningen.

Så här återställer du din Surface när du är klar: 

1. Se till att din Surface är avstängd och ansluten. Sätt sedan i USB-återställningsenheten i USB-porten.

2. Håll ned volymsänkningsknappen samtidigt som du trycker ned och släpper upp strömknappen.

3. När Microsoft- eller Surface-logotypen visas släpper du volymsänkningsknappen.

4. Välj språk och tangentbordslayout när du uppmanas till det.

5. Välj Återställ från en enhet eller Felsök >Återställ från en enhet. Om du uppmanas att ange en återställnings nyckel väljer du Hoppa över den här enheten längst ned på skärmen..

6. Välj antingen Ta bara bort mina filer eller Rensa enheten hel.
   Alternativet Rensa enheten helt är säkrare, men tar mycket längre tid. Om du till exempel ska återvinna eller ge bort din Surface bör du välja att rensa enheten. Om du ska behålla din Surface behöver du endast ta bort dina filer.

7. Välj Återställ.
   Surface startas om och Surface-logotypen visas under återställningsprocessen. Det kan ta flera minuter.

Om USB-återställningsenheten inte fungerar

Om du inte kan starta från din USB-återställningsenhet och inte ser alternativet Återställ från en enhet kan du behöva kontrollera att funktionen för att starta från USB är aktiverad i Surface BIOS eller konfigurera startordningen så att USB-enheten är första valet.

Mer information om USB-felsökning finns i Starta Surface från en USB-enhet.

Om USB-enheten som användes var mer än 32 GB

Så här tar du bort 32 GB-partitionen och får tillbaka USB-enheten i full storlek när du har slutfört återställningsprocessen.

1. Anslut USB-återställningsenheten till USB-porten.

2. Välj Inställningar för Start > > System > Storage > Avancerade lagringsinställningar > Diskar & volymer
   
   Öppna lagringsinställningar

3. Leta reda på partitionen med etiketten "ÅTERSTÄLLNING" i listan med diskar som visas. Detta ska visas som en FAT32-partition. En oallokerad partition visas nedanför den.

4. Välj Egenskaper. Volymegenskaperna bör se ut så här:
   
   Etikett: ÅTERSTÄLLNING
   Typ: FAT32-partition
   Filsystem: FAT32
   Storlek 32 GB

5. Under Format väljer du Ta bort > Ta bort volym.

6. Gå tillbaka till Diskar & volymer. På Oallokerad volym väljer du Skapa volym > Skapa enkel volym och följer anvisningarna på skärmen.

Relaterade ämnen

• Återställa Surface helt eller till en tidigare tidpunkt

• Starta Surface från en USB-enhet

Ladda ned en avbildning för fabriksåterställning

Om du kan använda din Surface eller om du har en annan Windows-dator kan du gå till sidan Nedladdning av Surface-återställningsbild. Därifrån väljer du din Surface och laddar ned en återställningsbild .zip fil för enheten du valde.

Ladda ned återställningsbild

Skapa en USB-fabriksåterställningsenhet

När du har laddat ned återställningsbilden .zip fil måste du ange en extern USB-enhet som:

• Har tillräckligt med lagringsutrymme för att passa återställningsbilden du laddar ned. 32 GB är tillräckligt stort för att passa alla återställningsbilder, men du kanske kan använda en mindre storlek beroende på vilken bild som laddas ned.

• Formateras med FILSYSTEMET FAT32. Detta är nödvändigt för att starta enheten från och verktyget partitionerar och formaterar enheten automatiskt åt dig.

• Är en USB 3.0-enhet eller högre för bästa prestanda.

Windows levereras med ett inbyggt verktyg för att skapa USB-återställningsenheten. Följ anvisningarna nedan:

1. Anslut USB-återställningsenheten till USB-porten.

2. I sökrutan i aktivitets fältet anger du återställnings enhetoch väljer Skapa en återställningsenhet ellerÅterställnings enhet från resultatet. Du kan behöva ange ett administratörs lösen ord eller bekräfta valet.

3. I rutan User Account Control väljer du Ja.

4. Avmarkera kryssrutan Säkerhetskopiera systemfiler till återställningsenheten och välj sedan Nästa.

5. Välj USB-enheten och välj sedan Nästa > Skapa. En del verktyg måste kopieras till återställningsenheten. Det kan ta några minuter.

6. När återställningsenheten är klar väljer du Slutför.

7. Dubbelklicka på den zip-fil med återställningsavbildningen som du laddade ned tidigare för att öppna den.

8. Markera alla filer i mappen för återställningsavbildningen, kopiera dem till USB-återställningsenheten som du skapade och välj sedan Välj att ersätta filerna i målet.

9. När filerna har kopierats väljer du ikonen Säker borttagning av maskinvara och Mata ut media i Aktivitetsfältet och tar bort USB-enheten.

Använda USB-återställningsenheten

När du återställer Surface helt återgår den till fabriksinställningarna. Alla dina personliga filer, inställningar och installerade appar tas bort.

Innan du börjar, se till att du har åtkomst till produktnycklarna och installationsfilerna för alla stationära appar, till exempel Microsoft Office, som du planerar att installera om efter återställningen.

Så här återställer du din Surface när du är klar: 

1. Se till att din Surface är avstängd och ansluten. Sätt sedan i USB-återställningsenheten i USB-porten.

2. Håll ned volymsänkningsknappen samtidigt som du trycker ned och släpper upp strömknappen.

3. När Microsoft- eller Surface-logotypen visas släpper du volymsänkningsknappen.

4. Välj språk och tangentbordslayout när du uppmanas till det.

5. Välj Återställ från en enhet eller Felsök >Återställ från en enhet. Om du uppmanas att ange en återställnings nyckel väljer du Hoppa över den här enheten längst ned på skärmen..

6. Välj antingen Ta bara bort mina filer eller Rensa enheten hel.
   Alternativet Rensa enheten helt är säkrare, men tar mycket längre tid. Om du till exempel ska återvinna eller ge bort din Surface bör du välja att rensa enheten. Om du ska behålla din Surface behöver du endast ta bort dina filer.

7. Välj Återställ.
   Surface startas om och Surface-logotypen visas under återställningsprocessen. Det kan ta flera minuter.

Om USB-återställningsenheten inte fungerar

Om du inte kan starta från din USB-återställningsenhet och inte ser alternativet Återställ från en enhet kan du behöva kontrollera att funktionen för att starta från USB är aktiverad i Surface BIOS eller konfigurera startordningen så att USB-enheten är första valet.

Mer information om USB-felsökning finns i Starta Surface från en USB-enhet.

Om USB-enheten som användes var mer än 32 GB

Så här tar du bort 32 GB-partitionen och får tillbaka USB-enheten i full storlek när du har slutfört återställningsprocessen.

1. Anslut USB-återställningsenheten till USB-porten.

2. Välj Start, ange skapa och formatera och välj sedan Skapa och formatera hårddiskpartitioner i resultatet.

3. Välj partitionen med etiketten "ÅTERSTÄLLNING" i listan med diskar som visas. Det ska visas som en FAT32-partition på 32,00 GB. En oallokerad partition visas bredvid den.

4. På åtgärdsmenyn väljer du Alla uppgifter > Ta bort volym... och väljer Ja.

5. Välj partitionen Oallokerad och välj sedan Alla uppgifter > ny enkel volym... > och följ anvisningarna på skärmen.

Relaterade ämnen

• Återställa Surface helt eller till en tidigare tidpunkt

• Starta Surface från en USB-enhet

Skapa en återställningsenhet

Surface har ett inbyggt verktyg för att skapa en USB-återställningsenhet. Du behöver en extern FAT32-formaterad USB-enhet med tillräckligt lagringsutrymme för dina data om du vill skapa en återställningsenhet.

Relaterade ämnen

• Återställa Surface Pro eller Surface 3