Felsöka problem med din Surface-mus eller ditt tangentbord

Öppna batterifacket på musen eller tangentbordet, se till att batterierna är rätt placerade inne i batterifacket och se sedan om det fungerar. Om inte kan du prova att byta till nya batterier. 

1. Håll ned kopplingsknappen på musen eller på tangentbordet i 5–7 sekunder och släpp sedan knappen. Lampan blinkar för att visa att musen går att identifiera. Kopplingsknappen sitter vanligtvis på undersidan av musen.

2. På din dator väljer du Start  > Inställningar  > Enheter > Bluetooth och andra enheter.

3. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat och välj sedan Lägg till en Bluetooth-enhet eller annan enhet > Bluetooth .  Välj din mus eller tangentbordet i listan med enheter. Följ de anvisningar som visas och välj sedan Klar.

Fungerar det fortfarande inte? Då gör du så här.

• Kontrollera om musen eller tangentbordet har ström: Tryck på kopplingsknappen på musen eller tangentbordet i 5–7 sekunder och släpp sedan knappen. Om lampan blinkar har musen ström. Om lampan inte tänds kontrollerar eller byter du batterierna.

• Slå på och stänga av flygplansläget: Låta den vara på 10-15 sekunder och inaktivera den sedan igen. Se hur du aktiverar och inaktiverar flygplansläge 

• Inaktivera andra Bluetooth-enheter som är anslutna till din dator: Kontrollera sedan om din mus eller ditt tangentbord fungerar – om för många Bluetooth-enheter är anslutna samtidigt kan det störa datorns anslutning till musen eller tangentbordet.

• Ta bort din mus eller ditt tangentbord från din dator och koppla den igen: Du behöver leta efter namnet på din mus i listan över Bluetooth-enheter för att ta bort och koppla den igen.

• Testa om din mus eller ditt tangentbord fungerar med en annan dator: Om den gör det kan det vara något problem med datorn.

Det innebär att musen eller tangentbordet redan har kopplats till en annan dator som är inom räckhåll.

Lös detta genom hitta datorn som din enhet är kopplad till och ta bort den från den datorn. Du behöver leta efter namnet på musen i listan över Bluetooth-enheter för att ta bort och koppla den igen.

Gå sedan tillbaka till den enhet du vill koppla musen till och koppla den igen.

För att utöka batteritiden försätts Bluetooth-enheter i viloläge efter 8–10 minuters inaktivitet. Det kan ta några sekunder för Bluetooth-musen att återansluta när du fortsätter att använda den efter att den varit i viloläge. Därför kan du märka en fördröjning mellan när du använder musen och svaret på skärmen.

För att säkerställa att din dator fungerar så bra som möjligt och att du har de senaste förbättringarna för tangentbordet och musen kan du söka efter uppdateringar från Start  > Inställningar  > Uppdatering och säkerhet  > Windows Update. Om du inte har en Surface-enhet kan du också kontakta tillverkaren för att försäkra dig om att datorn är uppdaterad.

Stäng av musen (eller tangentbordet) och starta den igen med strömknappen. Om det inte fungerar kan det betyda att batterierna börjar ta slut och behöver bytas ut eller laddas.

• Stäng alla öppna program. Om det gör att prestanda förbättras kan antalet öppna program ha stört datorns anslutning till musen eller tangentbordet.

• Kontrollera vilka batterinivåer som rapporterats. För Bluetooth-kopplingar väljer du Start  > Inställningar  > Enheter  > Bluetooth och andra enheter.Ersätt batterierna för trådlösa anslutningar.

• Starta om datorn. Detta gör att drivrutinerna uppdateras om det nyligen gjorts uppdateringar.

• Ändra muspekarinställningarna. Välj Start   > Inställningar   > Enheter  > Mus > Fler musalternativ > Pekaralternativ och ändra pekarens hastighet.

Du kan ändra inställningarna, ange inställningar för vänster-, höger- och mellanklick, tangentinställningar och konfigurationer och upplösning för rullning. Välj Start > Inställningar > Enheter > Mus för att göra ändringar.

Öppna musinställningar eller Öppna inmatningsinställningar

Välj Start > Inställningar > Tid & språk > region & språk. Kontrollera att det språk du använder på tangentbordet (inmatningsspråket) matchar det du använder på datorn (visningsspråket). Se listan med språk 
Lägg till ett inmatningsspråk eller ändra visningsspråk

Det kan betyda att din dator inte har de senaste uppdateringarna. För att säkerställa att din dator fungerar så bra som möjligt och att du har de senaste förbättringarna för tangentbordet och musen kan du söka efter uppdateringar från Start  > Inställningar  > Uppdatering och säkerhet  > Windows Update. Om du inte har en Surface-enhet kan du också kontakta tillverkaren för att försäkra dig om att datorn är uppdaterad.

När jag roterar hjulet rullar det inte som jag förväntar mig

Om du vill anpassa hur mushjulet rullar, inklusive antalet rader som rullas i taget, vilka fönster det interagerar med och rullningsriktningen går du till Musinställningar. Välj Start > Inställningar > Enheter > Mus för att göra ändringar.

Öppna Musinställningar