Utbildningsagenten i Microsoft 365 Copilot tar CAISY: Conversation AI Simulator från Skillsoft direkt in i arbetsflödet. CAISY är ett AI-drivet verktyg som tillhandahåller interaktiva, scenariobaserade simuleringar för anställda att öva på viktiga affärs- och ledarskapssamtal - coachning, förändringshantering, kundservice, känslig feedback, chefspresentationer - i en säker och realistisk miljö. Efter varje session får eleverna omedelbar feedback för att bygga färdigheter för nästa utmanande interaktion.
Den här artikeln visar administratörer hur de aktiverar Skillsoft CAISY-rollspel för sin organisation i Learning-agenten och visar eleverna hur rollspelet för Learning-agentens ytor spelas.
Krav
Krav på körkorts-/slutanvändarlicens
- En aktiv Skillsoft Percipio-prenumeration med CAISY: Conversation AI Simulator-berättigande för slutanvändaren – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot licenser tilldelade till elever som ska använda utbildningsagenten.
Licenskrav för Admin
Administratörer behöver en av följande roller för att slutföra konfigurationen i klientorganisationen:
- Global administratör
- Kunskapsadministratör
Administratörer måste också ha en giltig Viva Learning-licens (Premium eller Seeded).
Förbättrad upplevelse för eleven
När en administratör aktiverar CAISY: Conversation AI Simulator kan eleverna stöta på Skillsoft-rollspelsscenarier i tre olika upplevelser i Learning Agent.
Rollspelsscenario på startsidan för Learning Agent
När en elev öppnar Learning Agent i Microsoft 365 Copilot kan startsidan visa en anpassad karusell. En övning med AI – Kortet Rollspelsscenarier kan visas i karusellen med ett scenario som är skräddarsytt för elevens roll.
- Öppna Microsoft 365 Copilot och välj Utbildningsagent.
- På startsidan, på fliken För dig, letar du upp kortet Rollspelsscenarier. Kortet kan visa ett aktuellt scenario, till exempel Connecting with Empathy and Authenticity, som kommer från CAISY.
- Välj länken för det föreslagna scenariot på kortet för att starta.
När eleven har valt scenariot öppnar Learning Agent en chatt med en kort förklaring av rollspel och ett scenariokort från CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Kortet visar scenariorubriken, en beskrivning av situationen och en Start-knapp . I exemplet i guiden används scenariot Connecting with Empathy and Authenticity, som fokuserar på att känna igen förändringar i en anställds beteende och svara med empati och autenticitet för att stödja välbefinnandet.
Om du väljer Start öppnas Skillsoft Percipio-upplevelsen i Learning Agent, där eleven loggar in för att börja.
Rekommendation om rollspel som svar på en elevs fråga
Eleverna kan också be Learning Agent direkt om rollspelsövning. I den här upplevelsen känner Learning Agent igen elevens avsikt och rekommenderar ett scenario som matchar elevens situation och roll.
Exempel på uppmaningar som ger rekommendationer för rollspel på ytan är:
- "Rollspel: föreslå lista över rollspel som är lämpliga för min roll."
- "Rollspel: Jag vill öva - Presentera en Product-Led tillväxtstrategi."
- "Rollspela ett svårt feedbacksamtal med en kollega."
Som svar tillhandahåller Learning Agent:
- En kort förklaring av rollspel.
- Ett primärt rekommenderat rollspel att börja med ett kort som visar en Start-knapp , provideretiketten CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] och en scenariobeskrivning.
- Listan Utforska fler rollspel med ytterligare CAISY-scenarier, var och en länkad till sin fullständiga beskrivning.
Rollspel rekommenderas tillsammans med ett mikrolärande svar
När en elev ställer en fråga som signalerar en avsikt att öva eller öva kan Learning Agent rekommendera ett CAISY-scenario som en mycket relevant resurs tillsammans med inlärningssvaret.
Exempelprompten i guiden är: Hjälp mig att fatta ett svårt beslut om produktlansering.
I det här fallet svarar Learning Agent med konceptuell vägledning och infogade resursrekommendationer. Ett relevant CAISY-scenario, till exempel beslut om produktlansering, visas som en rekommendation som eleven kan öppna direkt.
Om du väljer Öppna den här resursen startas CAISY-scenariot infogat, där eleven loggar in på Skillsoft Percipio och påbörjar simuleringen.
Rollspelssession
När en elev väljer Starta eller Öppna den här resursen i ett CAISY-scenario från någon av de tre ytorna följer samma upplevelse.
- Eleven uppmanas att logga in på Skillsoft Percipio om de inte redan är inloggade. Eleven använder e-postadressen eller inloggningsnamnet som är kopplat till Skillsoft Percipio-kontot.
- Efter inloggningen öppnas CAISY: Conversation AI Simulator-scenariot i Learning Agent. AI-simulatorn tar rollen som den andra parten, och eleven samtalar med den för att öva på scenariot.
- I slutet av samtalet ger CAISY omedelbar feedback för att hjälpa eleven att bygga upp färdigheter för interaktionen som just övats in.
- Eleverna kan när som helst gå tillbaka till ett scenario genom att be Learning Agent om ett annat rollspel eller återgå till scenariot från agentrekommendationer.
Notera: CAISY-konversationer och feedback drivs av Skillsoft Percipio. Konversationsdata och elevaktivitet styrs av organisationens Skillsoft-avtal och integritetspolicy. Mer information finns i länkarna Sekretesspolicy och Villkor på CAISY-leverantörens sidopanel.
Installation (administratörskonfiguration)
Administratörer kan aktivera och hantera AI-drivna rollspelsupplevelser från administratörsinställningarna för Learning Agent. Detaljerade konfigurationssteg, inklusive aktivering av providern, hantering av åtkomst och konfiguration av rollspelsupplevelser, finns i:
- Konfigurera AI-baserat rollspel i Learning Agent (LinkedIn Learning).