การตรวจสอบอายุเป็นกระบวนการที่ยืนยันว่าบัญชีของคุณตรงตามข้อกําหนดด้านอายุขั้นต่ําโดยใช้วิธีการตรวจสอบที่ได้รับอนุมัติ ซึ่งจําเป็นในบางภูมิภาคเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่กฎหมายท้องถิ่นกําหนดไว้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมกับอายุ
เราใช้กระบวนการเพื่อ:
- ดูแลชุมชนของเราให้ปลอดภัยและเป็นมิตร
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์และเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณโดยการยืนยันอายุของคุณ
คุณจําเป็นต้องตรวจสอบอายุของคุณเมื่อใด
คุณกําลังใช้บัญชี Microsoft ในออสเตรเลีย บราซิล สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร หรือประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ ที่ข้อบังคับท้องถิ่นกําหนดให้ต้องมีการตรวจสอบอายุ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ยืนยันอายุของคุณ
หากคุณไม่ดําเนินกระบวนการตรวจสอบอายุให้เสร็จสมบูรณ์ บัญชี Microsoft และ Xbox ของคุณจะถือว่ายังไม่ผ่านการตรวจสอบ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถทําการซื้อหรือดาวน์โหลดเกมและแอปใหม่ที่จัดอันดับเป็น 18+
หมายเหตุ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล (บัญชีที่ไม่ใช่ที่ทํางานหรือที่ไม่ใช่โรงเรียน) ในประเทศบราซิล ข้อจํากัดของฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกนําไปใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
มีสิ่งใดบ้างที่ถูกจํากัดหากอายุของคุณไม่ได้รับการยืนยัน
หากคุณเป็นผู้ใหญ่และเลือกที่จะไม่ทําการตรวจสอบอายุให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถดูหรือทําการซื้อหรือดาวน์โหลดเกมและแอปใหม่ที่ได้รับการจัดอันดับเป็น 18+ ได้
สิ่งที่ไม่ได้รับผลกระทบ
เกมและเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว เกมหรือเนื้อหาที่จัดอันดับสําหรับผู้ใหญ่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้วจะยังคงสามารถเข้าถึงได้และเล่นได้
ตัวเลือกการตรวจสอบอายุมีอะไรบ้าง
Microsoft และ Xbox ใช้คู่ค้าการตรวจสอบอายุที่เชื่อถือได้เพื่อดําเนินการตรวจสอบอายุของคุณอย่างปลอดภัย คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
- การตรวจสอบอายุทางอีเมล
- บริการข้อมูลประจําตัวดิจิทัลที่พร้อมใช้งานในภูมิภาค
- การประเมินอายุใบหน้า (โดยใช้เซลฟี่)
- บัตรเครดิต
- การอัปโหลดเอกสารที่ยอมรับ เช่น ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง บัตรประจําตัวประชาชน หรือใบอนุญาตพํานัก
หมายเหตุ
บริการข้อมูลประจําตัวบางรายการอาจไม่พร้อมใช้งานในบางประเทศหรือบางภูมิภาค
ข้อมูลการตรวจสอบอายุของคุณจะถูกใช้และป้องกันอย่างไร
Microsoft และ Xbox มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ Microsoft และ Xbox ไม่ได้รับหรือมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่คุณใช้ในการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น เซลฟี่หรือเอกสารที่อัปโหลด เอกสารหรือรูปภาพใดๆ จะดําเนินการอย่างปลอดภัยโดยคู่ค้าการตรวจสอบที่เชื่อถือได้ของเรา คู่ค้ารับประกันอายุจะบอก Microsoft ว่าการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้ว และ Microsoft จัดเก็บสถานะนั้นกับบัญชีของคุณ ข้อมูลการตรวจสอบของคุณคือ:
- ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบอายุเท่านั้น
- เข้ารหัสลับเสมอในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
- ลบโดยคู่ค้าประกันอายุหลังจากดําเนินการ
- ไม่แชร์กับ Microsoft หรือกับผู้อื่น
- ห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
Yoti คืออะไร
Yoti เป็นหนึ่งในพันธมิตรด้านการประกันอายุที่เชื่อถือได้ของเรา พวกเขาให้บริการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวครั้งแรกที่ใช้ในประสบการณ์การเล่นเกมสื่อสังคมออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ
เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.provemyage.com
Verifymy คืออะไร
Verifymy เป็นหนึ่งในคู่ค้าด้านการประกันอายุที่เชื่อถือได้ของเรา พวกเขาให้บริการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวครั้งแรกที่ใช้ในประสบการณ์การเล่นเกมสื่อสังคมออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ
ไปที่ verifymy.io เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Verifymy
กระบวนการตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด
การตรวจสอบส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที แต่การตรวจสอบบางอย่างอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณเลือก
คุณต้องยืนยันอายุของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่
โดยปกติแล้ว จะต้องทําการตรวจสอบอายุหนึ่งครั้งต่อบัญชีเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณอาจถูกขอให้ยืนยันอายุของคุณอีกครั้ง เช่น การเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีส่วนบุคคลของคุณ หรือการย้ายไปยังประเทศ/ภูมิภาคอื่น
คุณจะตรวจสอบสถานะการตรวจสอบอายุของคุณที่ใด
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการตรวจสอบอายุของคุณได้ในโปรไฟล์บัญชี Microsoft ของคุณ
- ไปที่ account.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
- ไปที่ ข้อมูลของคุณ
- นําทางไปยังส่วน ข้อมูลโปรไฟล์
- ค้นหาส่วน การตรวจสอบอายุ
สถานะการตรวจสอบอายุของบัญชีของคุณจะแสดงขึ้นที่นั่น
ประเทศ/ภูมิภาคที่คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณได้
หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย บราซิล หรือสิงคโปร์ คุณสามารถยืนยันอายุของคุณได้เลยโดยสแกนคิวอาร์โค้ด หรือเลือกปุ่ม ตรวจสอบเดี๋ยวนี้ ด้านล่าง
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณได้แล้วโดยเลือกปุ่ม ตรวจสอบเดี๋ยวนี้ ด้านล่าง
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี